ANZ Bank (ANZ), una institución financiera multinacional, buscaba modernizar sus procesos de desarrollo y despliegue de aplicaciones de mainframe mediante la adopción de prácticas DevOps de mainframe. Mainframe DevOps garantizará que los sistemas centrales del banco sean sólidos, eficientes y capaces de satisfacer las necesidades de la banca moderna.

ANZ necesitaba adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y a las expectativas de los clientes. La adopción de prácticas de DevOps para el desarrollo de aplicaciones de mainframe permite ciclos de desarrollo más rápidos, así como integración continua y despliegue continuo (CI/CD), que son esenciales para mantener la agilidad.

La transformación de DevOps del mainframe de ANZ fue impulsada por la necesidad de superar las ineficiencias de su sistema de gestión de control de código fuente (SCM) estrechamente acoplado y sus procesos manuales. El banco tuvo que lidiar con numerosos desafíos para la satisfacción de los empleados y los clientes, como altos requisitos de coordinación, capacidades de colaboración limitadas, interfaces no intuitivas, actualizaciones retrasadas, rendimiento poco constante y ventanas de interrupción extendidas. ANZ quería desafiar la noción de que las aplicaciones de mainframe no podrían alinearse con las herramientas y formas de trabajo contemporáneas.

Dejar estos desafíos comerciales sin resolver probablemente llevaría a una disminución en la satisfacción del cliente, interrupciones frecuentes del servicio, reducción de la productividad, mayores costos operativos y dificultades para atraer y retener talento.

El banco tuvo un sentido de urgencia por entregar una solución para todas sus aplicaciones críticas de mainframe. La automatización de tareas repetitivas y laboriosas ayudaría a reducir la dependencia de los procesos manuales, mejorando la calidad y reduciendo significativamente los costos operativos.

El recorrido de ANZ comenzó con transformaciones paralelas en tecnología, cultura y procesos. En primer lugar, el banco implementó herramientas para desarrolladores de IBM® Z para ayudar a modernizar sus aplicaciones más complejas y críticas. IBM® Developer for z/OS (IDz), un sólido entorno de desarrollo integrado (IDE), fue elegido por su capacidad para desarrollar y mantener aplicaciones IBM z/OS mediante prácticas de DevOps. Los más de 200 desarrolladores de mainframe de ANZ tienen la opción de IDE: aproximadamente el 80 % usa Eclipse y el 20 % usa VS Code.

El banco también utilizó un sistema de compilación avanzado para aplicaciones z/OS tradicionales. La solución, IBM Dependency Based Build (DBB), optimiza y automatiza el seguimiento de dependencias y las compilaciones incrementales, mejorando la eficiencia de DevOps y la experiencia del desarrollador. La infraestructura configurable de DBB admite varios lenguajes de programación de mainframe y entornos de procesamiento, como COBOL, IMS, Db2 y CICS para satisfacer las necesidades específicas de ANZ. ANZ pudo ampliar la infraestructura para trabajar para Hogan a través de API.

Mientras actualizaba su escenario tecnológico, ANZ también estaba experimentando una transformación cultural al proporcionar a los empleados capacitación práctica, demostraciones de valor y artículos de conocimiento integrales. Estos fueron invaluables para obtener la aceptación de los empleados. El esfuerzo de modernización se dividió en tareas que luego se asignaron a equipos basados en habilidades. Estos equipos aplicaron su experiencia de los desafíos y talleres iniciales para detallar todos los requisitos. ANZ completó una prueba de concepto (PoC) y un piloto con la orientación de DevOps Acceleration Team (DAT), un equipo de IBM Z Software que trabaja en estrecha colaboración con los clientes para acelerar su transformación de DevOps.  DAT actuó como asesor de confianza durante el proyecto de modernización, validando la viabilidad de la solución y guiando la implementación de la infraestructura.

Una vez establecido el plan de migración, ANZ aceleró el cronograma y pudo implementar con éxito la solución de forma incremental, comenzando con una aplicación importante basada en Hogan. Este éxito les dio la confianza para transformar todas las aplicaciones mainframe del banco. En 8 meses, el equipo implementó con éxito una infraestructura de CI/CD para aproximadamente 40 aplicaciones, incluidos 3 sistemas críticos de core bancario y más de 1000 repositorios de aplicaciones en sus sistemas de control de versión basados en Git.

La migración a un SCM basado en Git permitió a ANZ adoptar un proceso de desarrollo optimizado y automatizado. Ahora varios desarrolladores pueden trabajar en el mismo código simultáneamente sin necesidad de un proceso de entrada/salida, lo que mejora enormemente la colaboración y la eficiencia. Las nuevas soluciones y procesos también proporcionan sólidas capacidades de seguimiento y auditoría, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria, una necesidad en la industria bancaria ampliamente regulada.

La adopción de mainframe DevOps también ha obtenido beneficios significativos. El banco ha visto una reducción de aproximadamente el 90 % en los costos de licencias en comparación con el SCM tradicional basada en mainframe. Además, con los pipelines de compilación automatizados, ahora pueden ofrecer nuevas características y mejoras de aplicaciones más rápido, mayor calidad y mejores experiencias para desarrolladores y clientes.

Anteriormente, ANZ tenía un proceso complejo para las revisiones que solía tardar aproximadamente 4 semanas en adaptarse al SCM y desplegarse en entornos que no son de producción. Con la infraestructura CI/CD, ANZ ahora utiliza Git de forma nativa como su único SCM, lo que permite que las revisiones se entreguen directamente a los entornos de producción a través de pipelines controlados, simplificados y confiables. Cada revisión ahora solo toma una hora como máximo, lo que permite a los desarrolladores dedicar su tiempo y esfuerzo al desarrollo de nuevas funciones.

“La transformación al mainframe DevOps ha sido un punto de cambio para nosotros”, dijo Charan Ankushapur, líder de ingeniería de core bancario en ANZ. “Hemos visto mejoras significativas en eficiencia, productividad y satisfacción del cliente, y estamos seguros de que esto continuará impulsando el valor del negocio para nosotros en el futuro”.

Con esta nueva cadena de herramientas de desarrollo en funcionamiento, ANZ está bien posicionada para continuar innovando y mejorando sus sistemas de core bancario, y mantenerse un paso adelante de la competencia en la industria financiera en rápida evolución. El banco planea continuar aprovechando las herramientas para desarrolladores de IBM para impulsar una mayor innovación y mejora, y para explorar nuevas oportunidades de crecimiento y expansión.

ANZ  es una institución bancaria líder con sede en Australia. ANZ opera en 33 mercados a nivel mundial, brindando servicios financieros a más de 8 millones de clientes. Con un fuerte enfoque en mejorar el bienestar financiero, apoyar la sustentabilidad ambiental y mejorar la disponibilidad de viviendas adecuadas y asequibles, ANZ se compromete a ofrecer soluciones bancarias innovadoras, eficientes y resilientes a sus clientes.