Los clientes de los aeropuertos exigen más flexibilidad, servicio y comodidad. Conseguir menos retrasos puede lograrse con un mantenimiento correctivo y predictivo, mediante Watson IoT, para identificar y dar servicio a los activos susceptibles de avería. El objetivo es arreglarlos de manera eficiente con IBM® Maximo for Order Management con el fin de minimizar los retrasos y ser más flexibles. Esta es una gran parte de la respuesta para que los usuarios estén satisfechos en los aeropuertos y su alrededores.
El aeropuerto de Ámsterdam, Schiphol, trasladó casi 70 millones de pasajeros y 1.8 millones de toneladas de carga en 2017, lo que lo convierte en el tercer aeropuerto más grande de Europa. Schiphol sabe desde hace tiempo que la gestión de activos es una parte importante de esta ecuación. La optimización de los procesos de mantenimiento, el arte y la ciencia de mantener los activos en funcionamiento, representa una de las principales prioridades estratégicas de Schiphol, junto con su enfoque en una iniciativa de transformación digital en curso.
Para mejorar la eficiencia con la que sus subcontratistas especializados abordan el mantenimiento de activos, Schiphol aumentó su principal solución IBM® Maximo implementando dos nuevas ofertas de software complementarias. El primero fue el uso del software IBM® Control Desk para recibir y priorizar automáticamente los incidentes de servicio. La segunda fue la adopción de una nueva versión móvil del software IBM Maximo llamada software Maximo Anywhere.
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Producido en los Estados Unidos de América, marzo de 2019.
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