Por qué la automatización es tan importante

El trabajo como lo conocemos está cambiando

La automatización, que utiliza máquinas para liberar a los empleados de tareas repetitivas, ha ido más allá de crear eficiencias sencillas y reducir costos. Puede crear mejores experiencias veloces, mejorar la productividad de los empleados, agilizar las operaciones y crear generar fidelidad del cliente. Está impregnando todos los tipos de trabajo, y las compañías de casi todos los sectores la están utilizando para ayudar a impulsar el crecimiento.

Las empresas que piensan en el futuro van aún más lejos. Al trabajar con empresas como IBM, están implementando la automatización inteligente. Donde la automatización tradicional utiliza bots para realizar tareas repetitivas y basadas en reglas que implican datos estructurados, la automatización inteligente pone a los bots junto con tecnologías de IA, como machine learning, procesamiento de lenguaje natural y analítica.   

Su proceso de cambio hacia la automatización

IBM puede ayudarle en la transformación de su negocio.

El surgimiento de la automatización inteligente

Las tecnologías de automatización se están desarrollando a un ritmo impresionante, y los líderes empresariales se enfrentan a áreas priorizadas para automatizar y, a continuación, elegir tecnologías. 

Este informe de Forbes muestra cómo los ejecutivos de operaciones observan sus procesos da cambio de automatización, especialmente porque la automatización inteligente se vuelve una realidad.

El poder de la automatización + IA

La automatización impulsada por IA cambia la velocidad y la escala en las que puede trabajar, permitiéndole:   

  • Identificar las oportunidades antes no previstas para la automatización para obtener el mayor impacto
  • Escanear millones de datos en una fracción del tiempo en que un ser humano lo podría hacer
  • Impulsar la toma de decisiones autónoma y las mejoras continuas de procesos
  • Equilibrar tareas humanas y de máquinas para generar una óptima mano de obra colaborativa

Con IBM Cloud Pak for Automation desarrollada con Red Hat OpenShift podrá diseñar, crear y ejecutar aplicaciones de automatización a escala.

El poder de su personal

¿Las tareas repetitivas transforman a sus trabajadores talentosos en robots? Vea esta breve animación para ver cómo la automatización libera a su personal para hacer lo que mejor hace.

¿Cómo puede ayudar IBM?

Mejor experiencia del cliente

70%

menor número de incidencias en los tickets de servicio de atención al cliente con tecnología cognitiva y automatización robótica¹

Creación de aplicaciones acelerada

50 mil

soluciones de aplicaciones de clientes generadas rápidamente en la plataforma de automatización de IBM²

Mayor retorno de la inversión

6 veces

ROI alcanzado por un cliente bancario líder que utiliza la plataforma de automatización de IBM³

Historias de nuestros clientes

Descubra cómo las empresas líderes en las principales industrias están automatizando con la ayuda de IBM.

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Notas a pie de página

¹ Fuente: Un estudio de impacto económico total de Forrester encomendado por IBM; El impacto económico total de la automatización de IBM para la gestión de aplicaciones: Ahorros y beneficios para los negocios habilitados por IBM Automation, enero de 2018.

Lea el informe (PDF, 318 KB)

² Fuente: Datos internos de IBM

³ Fuente: Un estudio de impacto económico total de Forrester encomendado por IBM; El impacto económico total de la automatización de IBM para la gestión de aplicaciones: Ahorros y beneficios para los negocios habilitados por Automation Platform de IBM, marzo 2019.

Lea el informe (PDF, 967 KB)