解決すべき課題

ビジネス・プロセスに関する最も難しい課題の解消をIBMがご支援します。

オペレーショナル・データ分析 - 正しいアクションを行う。
データの特徴や発生状況に呼応したアクション
コンテキストに調和したコンシューマー・インサイト。
クラウドを活用して
クイックにスタート
BPM - プロセスの効率性を向上。
顧客とのエンゲージメントを促進
IBM BPM On Cloud。
デジタルにより可視化
カスタマー・インサイト: 正しいアクションを行う。
クラウドベースで協業しアイディアを共有

データは既にあります。そのデータを、顧客に対する洞察に変換し、その洞察に基づいて正しいアクションを取ることで、データの価値を最大化し、よりパーソナライズされた顧客体験を提供する必要があります。

データの特徴や発生状況に呼応したアクション

データを収集する以上のことが求められます。データを洞察に変換してそれに呼応したアクションが有効です。

ビジネスルール管理によってプロセスの自動化を実現方法について、e-book をご一読ください。

臨機応変なビジネス判断と施策遂行のオートメーションの実現

イノベーションを加速してビジネスを変革することが求められます。ガバナンス、コントロール、スケーラビリティーにも配慮した環境で、ただちに始めることができます。

クラウドで、よりシンプルに、よりクイックに

柔軟で効率的なビジネス・モデルを作成できます。

「パターンで加速するBPMクラウド環境」のビデオをご覧ください

クラウド・ベースのモデリング・ツールで品質マネジメントシステムをグローバルに統一

モバイルとソーシャルを利用して顧客との接点を拡げ、より深い関係を育むことで、顧客が企業とつながるより多くの機会を作り出す必要があります。

モバイルとソーシャルで顧客エンゲージメントを加速

多様なチャネルを通じて顧客の満足を高めてください。

「顧客の時代のスマーター・プロセス」に関するホワイト・ペーパーをご一読下さい

「組織でモバイルを成功させるためのパターン」に関するホワイト・ペーパーをご一読ください

最もタイムリーかつ関連性の高い洞察に呼応して、運用コストをも削減するには、IoT(モノのインターネット)を使用することが有効です。

IoTで現実世界をデジタル化

新しいデータ・ソースに接続することで、運用を効率化して、いつでもどこでも状況を把握し、操作できるようになります。

IoTに関する調査結果をダウンロードする

IoT(モノのインターネット)の時代を迎え、顧客中心の意思決定管理を提供するIBM ODMのメリットをビデオで確認する

ビジネス・プロセスや意思決定の作業を書き留めるために、オフィスにはホワイトボードや付せん紙などの雑多なツールがあふれています。しかし、アイデアを共有するためには、コラボレーション機能を組み込んだ柔軟なクラウド・ベースのソリューションが必要です。

ホワイトボードや付せん紙から、クラウド上の協業ツールへ

混沌とした状態を秩序に変えることができます。プロセスや意思決定を文書化する協業ツールを活用してください。

“IBM Blueworks Live”でビジネス・ユーザーのビジネス・プロセス改善への参加を促進するためにホワイト・ペーパーをご一読ください

ビジネス・プロセス管理の第一人者“Bruce Silver”氏によるクラウド上のモデリングツール “Blueworks Live”のトレーニングをご覧下さい

使い始める

IBM Blueworks Live の30日間無料の試用版IDを取得する

クラウドでビジネス・プロセスを認識、設計、モデル化できます。

IBM BPM on Cloud の30日間無料の試用版に申し込む

クラウドを使用してビジネス・プロセスを自動化、実行、管理できます。

IBM ODM on Cloud の30日間無料の試用版に申し込む

クラウドで、決定事項を迅速に取り込み、自動化し、管理します。

実証された業種別ソリューションのご紹介

IBM のビジネス・パートナー・ソリューションがお客様企業のビジネス・プロセス構築にどのように役立つか、ご確認ください。

製品

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他のユーザーたちの声

IBM のスマーター・プロセス・ソリューションの最新情報

コンテキストに呼応したデータの解説: 多種多様なデータにビジネス・ルールを適用すると、より正確な決定を下すのに必要な洞察が得られる可能性が高まります。
developerWorks 日本語版 技術文書一覧

モバイル向けに設計: BPM を新しい方法で活用して、非常に優れたモバイルでの顧客体験を作り出すことができます。ビデオを見る (日本語字幕)

Educare 社が IBM のよりスマートなプロセスを活用する方法について説明します。ビデオをご覧ください (英語)(1分57秒)
製品の品質が30%向上 メキシコの教育コンサルタント Grupo Educare は、プロセスの改善により製品品質の改善に成功し、新しいスタッフの学習曲線もスピードアップしました。
バークレイズ銀行が IBM のよりスマートなプロセスを活用する方法について説明します。ビデオをご覧ください (英語)(1分51秒)
一度のビルドで多数のデプロイ - 英国のバークレイズ銀行は、IBMの スマーター・プロセス・ソリューションを活用して、一貫性のあるマルチチャネル顧客エクスペリエンスを提供しています。

成功事例

IBM のスマーター・プロセス・ソリューションをお勧めする理由

イノベーションが命を救う。

今までの患者と医者との関係に変革をもたらし、「ケアの輪」といった患者により良い体験を提供できるようになりました。

トラフィックが 6.3% 増加

乗客数が大幅に増え、旅行者により豊かな旅行体験を提供

融資を 50% 以上迅速に処理

ビジネス・プロセスを改革して融資の処理時間を半分以下に削減

プロセス改善が 90% もスピードアップ

ビジネス・プロセス改善を簡素化、デジタル化、および加速して、顧客の満足度を高める。