전략적 포트폴리오 관리(SPM)란 무엇인가요?

이를 통해 조직이 경제적 변화나 우선순위 충돌을 처리하고 위험을 최소화하며 사업 가치를 극대화할 수 있도록 정렬과 투명성이 확보됩니다.

조직 거버넌스의 하위 분야인 SPM은 비즈니스 프로세스와 포트폴리오 관리 기술을 중앙 집중화하여 의사 결정권자에게 가장 비용 효율적인 최상의 비즈니스 전략을 실행하기 위한 다양한 옵션을 제공합니다. 팀과 비즈니스 리더는 주요 지표(예: 리소스 활용도 및 비용)를 기반으로 회사의 전략적 포트폴리오(기존 및 제안된 모든 프로젝트)를 평가하고 종합적으로 관리할 수 있습니다.

SPM 기능은 많은 IT 전략가와 계획자에게 친숙하지만 광범위한 비즈니스 성공에 점점 더 중요해지고 있습니다. 정의, 목표 및 투자 요구 사항은 회사마다 다르지만 SPM은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 비즈니스 목표와의 일치 여부에 따라 프로젝트의 우선순위를 변경하거나 취소합니다.
• 특히 중요한 프로젝트 및 프로그램에 대한 용량 및 리소스 관리를 자동화합니다.
• 비즈니스 목표와의 관련성에 따라 조직 포트폴리오의 투자 흐름을 조정합니다.

SPM을 효과적으로 구현하면 전사적 비즈니스 전략에 대한 리소스 할당을 간소화하여 팀과 워크플로 전반에서 예산, 일정, 로드맵 및 종속성에 대한 강력하고 정확한 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다.

또한 SPM은 실시간 프로젝트 및 조직 데이터를 사용하여 경영진과 기타 의사 결정권자가 변화하는 예산, 시장 상황, 포트폴리오 우선순위 및 전반적인 비즈니스 목표를 따라잡을 수 있도록 비즈니스 인텔리전스에 집중할 수 있도록 지원합니다. 

시간, 자원, 인력 및 예산은 모두 오늘날의 역동적인 비즈니스 및 IT 환경에서 제한되어 있습니다. 비즈니스 조직은 그 어느 때보다 빠르게 움직여 더 위험하고 영향력 있는 결정을 내리고 지속적인 혁신을 추진하여 장기적인 생존을 보장해야 합니다.

결과적으로 의사 결정권자는 추구할 프로젝트, 제품, 프로그램 또는 이니셔티브와 포기할 프로젝트를 선택해야 합니다(리소스 소비 및 조직의 전략적 목표와의 일치와 같은 요인에 따라 다름).

원하는 비즈니스 성과를 지원하지 않는 투자는 제거 대상이며, 전략적 목표에 잘 부합하는 투자는 우선순위가 정해집니다.

그러나 의사 결정 과정은 엔터프라이즈 수준의 비즈니스에 중요한 문제를 제시할 수 있습니다. 예를 들어, 전략적 목표가 명확하지 않은 경우, 즉 전략적 목표가 잘 정의되지 않았거나 실행에 관련된 모든 이해관계자에게 적절하게 전달되지 않아 투자 결정에 어려움을 겪을 수 있습니다.

일부 조직은 포트폴리오 관리에 필수적인 시스템 전반의 정보 및 프로세스 가시성 문제로 어려움을 겪으며, 이로 인해 중요한 영역(예: 용량 계획, 위험 관리 및 재무 관리)에 정보 사일로가 생깁니다. 이러한 문제는 애자일 관행의 적극적인 확장으로 인해 악화되는 경우가 많으며, 이로 인해 포트폴리오 및 재무 플래너 모두에게 사각 지대가 생길 수 있습니다.

해결되지 않은 정보 사일로는 프로젝트 포트폴리오 관리자가 기업 데이터를 종합적으로 파악할 수 없게 하여 용량 계획, 예산 할당 및 포트폴리오 의사 결정을 방해합니다. 또한 예산, 리소스 및 작업 할당을 추적하는 단절된 기록 시스템으로 인해 변화하는 시장 상황에 동적으로 대응하기가 어렵습니다.

그러나 비즈니스 전반의 팀이 더 큰 자율성과 더 빠른 의사 결정으로 작업함에 따라 신뢰할 수 있는 단일 소스와의 연속적인 정렬이 점점 더 중요해지고 있습니다.

SPM 관행은 일반적으로 개별 팀에서 처리하는 분야를 통합하여 가시성 및 조정 문제를 해결합니다. 이것은 전략 관리, 프로그램 포트폴리오 관리(PPM), 통합 IT 포트폴리오 분석, 린 포트폴리오 관리, 애자일 재무 관리를 포함합니다.

SPM 환경에서는 이러한 작업이 중앙 집중화되고 상호 연결되므로 비즈니스 전략, 운영 모델, IT 포트폴리오 또는 엔터프라이즈 아키텍처의 모든 변경 사항을 필요한 모든 이해관계자가 즉시 볼 수 있습니다. 전사적인 실시간 가시성을 통해 간소화된 포트폴리오 조정, 가치 지향적 의사 결정 및 지속적인 포트폴리오 적응성을 촉진합니다. 

따라서 SPM은 기업, 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 사무소(PMO)가 디지털 및 기술 관련 투자를 통해 우수한 비즈니스 결과를 달성하고 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 지원합니다.

전략적 포트폴리오 관리는 기업이 다음과 같은 여러 비즈니스 및 IT 분야를 통합하여 신뢰할 수 있는 단일 소스를 생성하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 전략과 운영 모델 개발은 회사의 전략적 비전을 정의하는 데 필수적입니다. 이 프로세스에는 일반적으로 비즈니스 및 운영 모델을 지정하고 설정된 목표를 달성하기 위한 전략적 테마를 고안하는 것이 포함됩니다. 또한 팀은 IT 이니셔티브에 맞게 비즈니스 전략을 조정하고 기업 전략을 지원하는 이니셔티브에 우선순위를 두어야 합니다.

운영 모델은 조직이 운영을 시각화하고 구조화하는 청사진 역할을 합니다. 고객 서비스, 비즈니스 기능, 기업 구조를 연결하여 가치 전달이 조직의 전략적 목표에 부합하도록 지원합니다.

비즈니스의 여러 부분이 상호 작용하는 방식을 명확하게 정의함으로써 운영 모델은 효율적인 프로세스를 촉진하고 고객 만족도를 높여 보다 응집력 있고 전략적인 운영을 창출합니다.

IT 및 기업 포트폴리오 관리를 통해 조직 전반의 모든 기술 관련 자산과 이니셔티브에 대한 종합적인 관점을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 전체 IT 포트폴리오를 구성하여 민첩성을 높이고, 포트폴리오 수정을 간소화하고, 포트폴리오 영향을 최적화할 수 있습니다.

또한 중앙 집중식 포트폴리오를 통해 프로젝트 관리자는 포괄적인 영향 분석을 수행하여 자산 시너지를 개선하고 계획 오류를 최소화할 수 있습니다.

IT 및 엔터프라이즈 포트폴리오 관리는 기업의 IT 환경에 대한 포괄적인 이해를 제공하므로 기업은 리소스 할당, 프로젝트 우선순위 지정 및 전반적인 IT 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 팀과 비즈니스 리더는 IT 리소스를 더 잘 감독하고 유지 관리하여 지속적인 혁신과 비즈니스 목표와의 연계를 보장할 수 있습니다.

엔터프라이즈 아키텍처 거버넌스는 비즈니스, 애플리케이션, 정보 및 기술 계층을 포함한 복잡한 비즈니스 시스템의 구조적 계층을 정의합니다. IT 자산과 프로세스를 관리하고 최적화하기 위한 프레임워크를 제공하여 의사 결정권자가 리소스와 툴을 비즈니스의 나머지 부분에 맞게 조정할 수 있도록 합니다.

효과적인 거버넌스는 시스템 통합을 최적화하고 인프라 민첩성을 극대화하는 데 도움이 되므로 팀은 경쟁력 있는 디지털 혁신 관행을 보다 쉽게 구현하고 변화를 위한 표준을 설정할 수 있습니다.

애자일 혁신(agile transformation)은 기업 전체를 보다 민첩하고 반응적인 비즈니스 관행으로 전환하는 반복적이고 포괄적인 프로세스를 의미합니다.

SPM 프로그램의 일환으로 애자일 혁신은 목표 및 전략적 주제 개발부터 포트폴리오 유지 관리에 이르기까지 통합 시스템 가시성을 보장하여 애자일 아웃풋이 비즈니스 우선순위에 맞게 조정되도록 도와줍니다. 비즈니스 기획 또는 전략 실행의 변화가 업스트림 전략과 다운스트림 활동에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 강조합니다.

비즈니스 리더와 포트폴리오 관리자는 시장 성공이나 제품이 전략적 결과에 미치는 영향을 방해할 수 있는 장애물을 포함하여 신제품 성능을 명확하게 파악할 수 있습니다.

애자일 파이프라인에 대한 포괄적인 가시성을 통해 팀은 문제 및 개선 기회가 발생할 때 신제품을 조정하여 기업이 포트폴리오 전략 및 운영을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

재무 관리를 통해 팀은 비용을 사업 전략에 맞춰 조정할 수 있으며, 정확한 예측과 예산 책정에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 리더는 현재와 미래의 비즈니스 우선순위(및 필요한 IT 지원)와 비즈니스의 여러 부분에 걸친 비용 절감 조치의 재정적 영향을 이해할 수 있습니다.

IT 비용 최적화 결정의 영향을 정확하게 예측함으로써 기업은 재무 상황을 유지하면서 장기 목표를 지원하는 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 효율적인 자원 배분을 보장하고 재정적 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

위험 및 보안 관리는 잠재적인 위협을 식별하고 취약점 또는 규정 준수 문제가 있는 영역을 보호하는 관행입니다. 이를 통해 조직은 IT 인프라를 위험에 노출시킬 수 있는 시스템에 대한 인사이트를 얻을 수 있으며, 위험이 무엇인지, 그리고 그 해결 방법에 대해 자세히 알 수 있습니다.

효과적인 위험 및 보안 관리를 통해 기업은 IT 자산을 보호하고, 운영 연속성과 소비자 신뢰를 유지하고, 회사의 이익을 보호할 수 있습니다.

SPM은 프로젝트 포트폴리오를 전략적 목표에 맞게 조정하고 이러한 목표에 대한 기존 및 제안된 프로젝트의 기여도를 극대화하는 데 중점을 둡니다. 모든 프로젝트 포트폴리오와 용량 계획 기능을 총체적으로 평가하여 각 포트폴리오에서 리소스 관리를 최적화하기 위한 이니셔티브의 전략적 적합성을 측정합니다.

의사 결정은 포트폴리오 수준에서 이루어지며, 전략적 목표와의 관련성에 따라 프로젝트 포트폴리오의 우선순위를 정할 수 있도록 최고 경영진이 참여하는 경우가 많습니다.

PPM은 효율적인 프로젝트 및 프로그램 관리를 우선시하여 조직 목표에 맞춰 제시간에, 예산 범위 내에서 작업을 완료할 수 있도록 합니다.

SPM과 마찬가지로 PPM은 프로젝트 선택, 프로젝트 우선순위 지정, 리소스 할당, 위험 및 종속성 관리에 중점을 둡니다. 그러나 SPM과 달리 PPM의 범위는 각 포트폴리오 내의 개별 프로젝트로 제한되므로 프로젝트 또는 프로그램 수준에서 의사 결정이 이루어집니다. 단기에서 중기적인 관점을 취하고 프로젝트 라이프사이클을 처음부터 끝까지 간소화하고 최적화하려고 시도합니다.

SPM은 유연한 맞춤형 포트폴리오 관리 접근 방식이기 때문에 구현 방법은 조직의 예산, 목표, 비즈니스 요구사항, IT 요구사항에 따라 달라집니다. 그러나 선도적인 기업은 다음과 같은 네 가지 주요 프로세스에 의존하는 경향이 있습니다.

리소스 요구 사항을 이해하고 할당 프로세스를 시작하려면 모든 이해관계자가 의도한 비즈니스 결과와 전략적 포트폴리오의 현재 상태에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 단기 및 장기 목표를 모두 고려하고, 사용 가능한 모든 리소스(예: 예산 및 인력)를 재고하며, 설정된 우선순위를 후기하는 것이 중요합니다.

그런 다음, 플래너, PMO 및 리소스 관리자는 투자의 우선순위를 정하고 분류하여 더 광범위한 목표를 향해 나아가지 않는 작업과 프로젝트를 식별하고 그에 따라 리소스를 리디렉션할 수 있습니다.

모든 이해관계자가 동일한 정보를 공유하는 상태에서 팀은 핵심 성과 지표(KPI)를 선택하고 지속적인 모니터링 프로세스를 시작하여 성공을 측정할 수 있습니다. 필요한 경우 의사 결정권자는 포트폴리오를 비즈니스 전략에 맞게 조정하도록 접근 방식을 조정합니다.

많은 기업에서는 프로젝트를 더 작고 관리하기 쉬운 세그먼트 또는 단계로 나누는 페이즈 게이트(phase-gate) 프로세스를 사용하여 분석을 간소화합니다. 애자일 및 하이브리드 프로젝트 관리 방법론은 분석을 최적화하는 데에도 자주 사용됩니다.

프로젝트 및 포트폴리오 분석에서 얻은 실시간 인사이트를 사용하여 팀은 특정 프로젝트와 전략적 이니셔티브를 자세히 설명하는 포트폴리오 계획을 개발하여 우선순위를 지정하거나, 우선순위를 낮추거나, 취소할 수 있습니다. 계획 프로세스에는 예산 및 인력 할당, 위험 평가 및 문제 식별 작업도 포함됩니다. 

설정된 목표, 목적 및 KPI는 프로젝트 관리자와 PMO가 진행 상황을 측정하고 비즈니스 리더가 진행 상황을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

포트폴리오 계획이 수립되면 팀은 전략 실행 프로세스를 시작할 수 있습니다. 그러나 지속적인 모니터링과 평가는 포트폴리오를 전략적 목표에 맞게 유지하고 조건이나 예산의 변화에 따라 조정하는 데 필수적입니다.

SPM 툴은 이러한 작업을 자동화하여 이해관계자에게 현재, 미래 및 완료된 모든 작업에 대한 통합 보기를 제공합니다. 이 접근 방식을 통해 모든 이해관계자가 전략적 포트폴리오의 상태를 파악할 수 있습니다. 프로그램이 더 이상 전략 계획에 적합하지 않은 경우 리더는 프로그램을 연기하거나 취소할 수 있습니다.

SPM으로 전환하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 비즈니스 예산이 제한되어 있으면 모든 이해관계자를 만족시키는 우선순위 결정을 내리기 어려울 수 있습니다. 또한 상호 관련된 프로젝트의 대규모 포트폴리오를 관리하는 것은 복잡할 수 있으므로 일관성과 정렬을 유지하기 위해 정교한 툴과 프로세스가 필요합니다.

그러나 SPM은 기업에 다음을 포함한 수많은 이점을 제공합니다.

• 의사 결정 강화. SPM 툴은 대시보드를 사용하여 모든 포트폴리오 프로젝트에 대한 전체적인 뷰를 제공하므로 비즈니스 리더와 포트폴리오 관리자가 어떤 프로젝트를 추진, 유지 또는 종료할지 신속하게 결정할 수 있습니다.

• 전략적 조정 및 가시성 개선. SPM 관행은 모든 프로젝트가 비즈니스 목표에 부합하도록 하여 전사적으로 투명성과 책임성을 조성하는 데 도움이 됩니다.

• 비즈니스 민첩성 향상. SPM은 조직이 리소스를 재할당하고 필요에 따라 프로젝트의 우선순위를 재지정하여 시장 변화와 내부 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다.

• 리소스 사용량 최적화. SPM을 통해 기업은 리소스를 효율적으로 할당하고 생산성을 극대화하며 낭비를 최소화하여 우선순위가 높은 프로젝트가 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

• 협업 간소화. SPM은 복잡한 프로젝트와 프로그램 전반에 걸쳐 효율적인 협업을 촉진하여 시각적인 단일 정보 소스를 제공하고 팀이 가장 높은 비즈니스 우선순위에 따라 조정할 수 있도록 합니다.

• 사전 예방적 위험 관리. SPM 프로세스는 비즈니스 및 IT 환경에서 더 많은 감사 및 제어 지점을 도입하므로 포트폴리오 관리자는 포트폴리오 수준에서 위험을 식별하고 해결할 수 있습니다. 사전 예방적 위험 관리를 통해 프로젝트를 궤도에서 이탈시키거나 전략적 목표를 향한 진행을 가로막을 수 있는 중단을 방지할 수 있습니다.