클라우드 모니터링이란 무엇인가요?

비즈니스가 인프라와 디지털 영역을 확장함에 따라, IT 관리자와 DevOps 팀이 디지털 자산의 성능에 대한 가시성을 유지하는 것이 매우 중요해졌습니다. 클라우드 모니터링은 이러한 가시성을 효과적으로 확보할 수 있는 방법을 제공하며, 기업이 가용성 및 사용자 경험을 향상시키는 데 유용한 인사이트를 제공합니다.

대부분의 클라우드 기반 배포 환경은 복잡하기 때문에 전체 클라우드 애플리케이션 및 서비스 스택의 성능을 모니터링하는 데 많은 시간과 내부 리소스가 소모될 수 있습니다. 클라우드 모니터링 솔루션은 성능, 리소스 할당, 네트워크 가용성 및 기타 중요한 클라우드 관련 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하는 자동화 툴을 활용해 실시간으로 성능 데이터를 집계하도록 설계되었습니다. 이를 통해 IT 담당자는 클라우드 기반 전체 인프라에 대한 가시성과 제어력을 확보할 수 있습니다.

이러한 툴은 사용자 활동에서 필수적인 트렌드를 식별하는 거의 무한한 기능을 제공하며, 다운타임, 리소스 부족 워크로드, 잠재적인 보안 문제를 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.

클라우드 모니터링 소프트웨어가 제공하는 기타 기능은 다음과 같습니다.

• 가상 머신, 서비스, 데이터베이스 및 애플리케이션에 대한 실시간 24시간 모니터링
  
  
• 모든 클라우드 기반 애플리케이션 및 서비스에서 애플리케이션, 사용자 및 파일 액세스 동작에 대한 멀티레이어 가시성 확보
  
  
• 규제 표준을 충족하는지 확인하기 위한 고급 보고 및 감사 기능
  
  
• 멀티 클라우드 및 하이브리드 클라우드 환경 전반의 대규모 성능 모니터링 통합

오늘날 시장에는 다양한 클라우드 모니터링 툴이 있으며, 각각 고유한 목적에 맞게 설계되었습니다. 그러나 대부분의 클라우드 모니터링 솔루션은 다음 카테고리로 구분할 수 있습니다.

웹사이트 모니터링.모든 기업은 자사의 웹사이트 및 웹 서비스를 고도로 접근 가능하게 하고 최적화하며 안전하게 유지해야 합니다. 클라우드 모니터링 툴은 소규모 또는 대규모 하드웨어 장애 및 보안 취약점을 식별하여 문제가 사용자 경험에 영향을 미치기 전에 개발자와 관리자가 시정 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.

데이터베이스 모니터링. 데이터베이스 관리 시스템의 성능과 상태를 유지하는 것은 비즈니스 연속성에 있어 매우 중요한 부분입니다. 클라우드 모니터링 솔루션은 클라우드 데이터베이스 리소스를 적극적으로 모니터링하여 프로세스, 쿼리, 서비스 가용성을 추적하며, 인스턴스 수와 배포 방식에 관계없이 데이터베이스 관리 시스템의 정확성과 신뢰성을 보장합니다.

애플리케이션 성능 모니터링(APM). APM은 모든 클라우드 모니터링 솔루션에서 필수적인 구성 요소이며, 애플리케이션이 원활하고 효율적으로 실행되도록 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. APM은 애플리케이션의 가용성과 성능을 측정하며, 개발팀이 애플리케이션 환경에서 문제를 신속하게 해결할 수 있는 툴을 제공합니다. APM 솔루션은 기업이 사용자 경험을 개선하고, 애플리케이션 및 사용자 서비스 수준 협약(SLA)을 충족하며, 다운타임을 최소화하고 전체 운영 비용을 절감하는 데 도움을 줍니다.

오늘날의 기업은 다양한 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션을 사용합니다. 이러한 인프라와 이를 지원하는 운영 프로세스의 통합은 추가적인 모니터링, 유지 관리 및 제어 계층이 필요한 멀티 클라우드 및 하이브리드 클라우드 환경으로 이어질 수 있습니다. 클라우드 모니터링은 이러한 복잡한 시스템의 관리를 간소화하면서 이를 관리하는 데 필요한 내부 리소스를 줄이는 데 도움이 됩니다.

하이브리드 클라우드 모니터링. 하이브리드 클라우드 환경은 퍼블릭 클라우드 서비스와 프라이빗 온프레미스 인프라를 결합한 형태입니다. 이를 통해 조직은 고객 데이터 및 거래 프로세스와 같은 민감한 비즈니스 요소는 온프레미스에 유지하면서, 다른 애플리케이션과 서비스는 고도로 확장 가능하고 신뢰할 수 있는 클라우드 환경에서 실행할 수 있습니다.

그러나 하이브리드 환경의 애플리케이션 및 서비스에 대한 종합적인 가시성이 부족하면 소프트웨어 개발 파이프라인, 웹 사이트 및 애플리케이션 성능, 네트워크 구성 및 기타 IT 관련 프로세스에서 중대한 장애나 병목 현상을 식별하고 해결하기가 어려울 수 있습니다. 하이브리드 클라우드 모니터링 솔루션은 클라우드 공급업체의 성능 데이터와 원활하게 통합되어 이해하기 쉬운 데이터 시각화를 제공합니다. 이를 통해 클라우드 기반 성능 지표(KPI)를 전면에 내세워 서비스 중단, 애플리케이션 리소스 프로비저닝, 모바일 민첩성 및 데이터베이스 관리와 관련하여 팀이 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

멀티 클라우드 모니터링. 멀티 클라우드 환경은 온프레미스 솔루션과 클라우드 기반 컴퓨팅 환경을 함께 사용하는 점에서는 하이브리드 클라우드와 유사하지만, 여러 퍼블릭 클라우드 공급업체를 사용하는 복잡성이 추가됩니다.

멀티 클라우드 구성을 사용하면 조직은 각 워크로드에 가장 적합한 클라우드 서비스를 유연하게 선택할 수 있습니다. 그러나 멀티 클라우드 환경을 운영할 때 몇 가지 과제가 발생할 수 있습니다.

멀티 클라우드는 여러 서드파티 공급업체를 통해 조직의 툴, 서비스 및 네트워크 구성을 관리해야 하기 때문에 인프라 관리의 복잡성을 증가시킵니다. 여기에, 각 클라우드 공급업체는 서로 다른 서비스 수준 협약(SLA)을 운영한다는 점도 과제로 더해집니다. 가용성, 규정 준수, 보안 측면에서 리소스 지출과 전체적인 확장성 관리가 어려워질 수 있습니다.

애플리케이션 성능 관리를 통해 지연, 트래픽, 오류, 포화 등의 주요 신호를 모니터링하여 전체 인프라에서 일관된 사용자 경험을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 통합된 표준을 활용하면, 조직은 인시던트 발생 시 정책 기반 알림을 받고, 이를 신속하게 해결하기 위한 자동화 프로세스를 실행할 수 있습니다.

하이브리드 또는 멀티 클라우드 환경으로 전환하면, 특히 보다 민첩한 운영을 구축하려는 경우 확장하는 기업에 많은 이점을 제공합니다. 그러나 클라우드 기반 배포에서 최대한의 혜택을 얻으려면 몇 가지 표준 클라우드 모니터링 모범 사례를 따라야 합니다.

최종 사용자 경험 모니터링. 프로세스 관리 측면에서 내부 효율성을 개선하는 것도 중요하지만, 모든 비즈니스의 주요 목표는 모든 수준에서 사용자 경험을 모니터링하고 개선하는 것입니다. 사용자를 위한 애플리케이션 성능 및 가용성 개선 방법에 대한 인사이트를 확보하면 수익성에 긍정적인 영향을 미치고 제품 및 서비스의 지속 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

기업 환경에서 조직이 디지털 경험 모니터링을 배포할 수 있는 방법은 두 가지가 있습니다.

• 합성 모니터링: 능동적 모니터링(active monitoring)이라고도 하는 합성 모니터링은 다양한 조건에서 애플리케이션 성능에 대한 피드백을 제공하기 위해 시뮬레이션된 최종 사용자 관점을 제공합니다. 이를 통해 애플리케이션이 배포되기 전에 전체 연결된 인프라가 복잡한 프로세스와 높은 워크로드에 어떻게 반응하는지 벤치마킹과 기준 설정을 수행할 수 있으며, 이를 통해 가용성과 전반적인 안정성을 극대화할 수 있습니다.
  
  
• 실제 사용자 모니터링(RUM): 실제 사용자 모니터링(RUM)은 '실제' 사용자 지표를 활용하여 전체 디지털 경험을 보다 잘 이해할 수 있도록 합니다. RUM은 사용자의 여정을 따라가면서 백엔드 서비스, 애플리케이션 성능 지표, 서버 로드 시간 및 기타 KPI가 어떻게 작동하는지를 실시간으로 측정하고 모든 사용자 활동을 수집하도록 설계되었습니다.

복잡한 인프라와 하이브리드 클라우드 배포에서는 합성 모니터링과 실제 사용자 모니터링이 협력하여 디지털 경험에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 여기에는 네트워크, 백엔드 및 프런트엔드 성능에 대한 상세 분석은 물론, 조직이 주요 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 심층적인 사용자 인사이트도 포함됩니다.

통합 플랫폼으로 전환. 온프레미스 시스템과 클라우드 기반 시스템의 요구 사항을 균형 있게 관리하는 것은 비효율성, 커뮤니케이션 부족, 서비스 불안정성을 초래할 수 있는 쉽지 않은 과제입니다. 인프라의 모든 요소를 하나의 통합 모니터링 플랫폼으로 통합하면, 모든 KPI를 한 곳에서 효율적으로 관리할 수 있으며 성능 최적화에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다.

자동화 향상. 클라우드 모니터링 자동화는 지능형 예측 신호를 기반으로 운영 효율성을 크게 향상시키는 효과를 기업에 제공합니다. 프라이빗, 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드 환경에 배포된 모니터링 솔루션을 통해 조직은 전체 인프라 스택에 대한 더 나은 가시성과 제어력을 확보할 수 있습니다. 이러한 투명성 증가는 팀이 웹사이트 성능, 리소스 관리, 애플리케이션 가용성 등 비즈니스 전반을 효과적으로 최적화할 수 있는 역량을 제공합니다.

다양한 클라우드 공급업체가 제공하는 클라우드 모니터링 서비스는 호스팅된 서비스와 애플리케이션의 성능 모니터링 및 관리를 내부 팀이 직접 수행해야 하는 부담을 줄이는 것을 목표로 합니다.

CMaaS(서비스형 클라우드 모니터링)는 클라우드 및 가상화 환경에서 완전 관리형 클라우드 모니터링 서비스를 활용하고자 하는 중소기업 또는 대기업을 위한 인기 있는 소프트웨어 솔루션입니다. 이러한 솔루션은 서드파티 공급업체를 통해 제공되며, 최신 APM(애플리케이션 성능 관리) 기술과 서비스를 활용할 수 있는 IT 분야 전문가가 24시간 모니터링합니다.