애자일 비즈니스 기획: 연간 계획 주기를 위한 애자일의 기본 원칙

비즈니스는 점점 디지털화되고 있으며, 새로운 기술들이 기능, 프로세스 및 활동을 재구성하고 있습니다. 많은 조직들이 자체 맞춤형 소프트웨어를 개발하고 있으며, 이는 추가적인 디지털화 기회를 열어줍니다. 이러한 요소들은 조직들이 애자일 방식과 애자일 계획으로 전환하도록 이끌고 있습니다.

애자일 계획은 빈번한 가치 제공, 지속적인 사용자 피드백, 부서 간 협업 및 지속적인 개선을 강조하는 프로젝트 관리에 대한 반복적인 접근 방식입니다. 정해진 범위와 규모 내에서 작업하기보다는, 애자일 계획은 애자일 원칙을 수용합니다. 이러한 원칙은 팀 구성원이 실시간으로 전환할 수 있게 하며, 조직의 비즈니스 민첩성을 향상시킵니다.

애자일 방법론은 작업과 계획에 대한 근본적으로 다른 접근 방식을 나타냅니다. 애자일 작업을 전통적인 워터폴 방식 프로젝트와 함께 계획해야 할 때, 이는 도전 과제가 됩니다. 애자일 프로그램이 더 큰 작업 및 투자 영역을 반영하기 시작함에 따라, 모든 비즈니스 계획 수립자는 애자일 방식의 주요 차이를 능동적으로 이해하고 이를 비즈니스 계획에 어떻게 통합할지 예측하는 것이 중요합니다.

모든 애자일 작업과 계획에는 공통 요소들이 있습니다. 이러한 요소를 이해하면 조직은 전통적인 연간 계획 주기 내에서 애자일 프로그램을 성공적으로 반영할 수 있으며, 애자일 방법론의 요소를 수용하여 기존 계획 프로세스를 보다 민첩하게 만들 수 있습니다.

애자일 계획의 세 가지 요소는 다음과 같습니다.

• 시간 제한형
• 반복형
• 반응형

애자일 원칙은 비즈니스 민첩성을 어떻게 우선시할지를 설명하는 한편, 이러한 핵심 개념을 염두에 두면 조직이 애자일 비즈니스 계획을 효과적으로 구현하는 데 도움이 됩니다.

애자일 실천 방식을 도입할 때 시간 제한의 중요성을 기억하는 것이 중요합니다. 팀과 기업 수준 모두에서 다양한 애자일 실천 방법과 프레임워크가 있지만, 이들 모두는 명확하고 반복적인 시간 블록을 강조합니다.

팀 수준의 애자일 방법론은 일반적으로 2~4주 길이의 스프린트 또는 증분을 사용합니다. 기업용 애자일 프레임워크는 보통 일정한 수의 증분으로 구성된 프로그램을 강조하며, 이는 일반적으로 분기 단위로 반영됩니다. 애자일 중심 포트폴리오를 관리하는 제품 및 프로그램 팀, 포트폴리오 관리자들은 이러한 시간 제한을 기준으로 모든 것을 사전 계획합니다.

비즈니스 계획 수립자는 고정된 길이의 시간 제한 내에서 고유한 일정이 있는 다양한 전통 프로젝트와 애자일 프로젝트 및 프로그램의 균형을 맞출 필요가 있음을 예측해야 합니다.

애자일 실천은 반복적이기 때문에 시간을 엄격하게 준수하는 것은 모든 수준의 계획에 매우 유용합니다. 각 시간 제한은 동일한 구조와 접근 방식을 활용하여 스프린트 또는 반복을 계획하고 결과물을 전달하며, 회고를 통해 스프린트를 검토하고 교훈을 도출합니다. 이러한 반복적인 특성은 팀이 향후 작업 계획의 정확성을 지속적으로 향상시킬 수 있게 해줍니다.

비즈니스 계획 수립자에게 이는 특히 숙련된 팀을 활용하는 애자일 프로그램과 관련된 계획 및 예측에 대해 더 높은 신뢰를 가질 수 있다는 의미입니다. 전략적 수준에서는 애자일 프로그램을 통해 실행되는 연간 비즈니스 계획의 목표에 관련된 위험이 더 적다는 것을 의미할 수 있습니다.

비즈니스 계획 수립자는 간단한 리뷰를 수행하고 전략 계획을 분기별 또는 월간으로 업데이트함으로써 기존의 계획 주기를 더욱 반복 가능하게 만들 수 있습니다.

작업의 시간 제한적이고 반복적인 특성 덕분에 이러한 관행에 애자일이라는 이름이 붙었습니다. 필요한 경우 애자일 작업은 일시 중단할 수 있으며, 이후 스프린트와 프로그램의 나머지 부분은 최신 전략에 맞게 다시 계획할 수 있습니다. 애자일 팀은 변화에 신속하게 대응할 수 있으며, 이러한 대응에 익숙한 경우가 많습니다.

이는 비즈니스 계획 수립자들이 인식해야 할 핵심 사항입니다. 애자일 프로그램은 실행 중에도 조정이 가능하며, 이러한 유연성은 비즈니스 계획 수립자가 거시경제 트렌드 변화나 코로나19와 같은 전례 없는 사건에 대응하는 데 도움이 됩니다. 조직이 포트폴리오 위험을 줄이는 한 가지 방법은 포트폴리오 내 애자일 프로그램의 비중을 확대하고, 본질적으로 민첩성이 낮은 전통적인 프로젝트를 줄이는 것입니다.

애자일 프로그램과 전통적인 프로젝트를 모두 포함하는 종합 비즈니스 계획은 분기별 또는 월별 시간 상자를 활용한 반복적 재계획 수립을 통해 더욱 민첩하게 만들 수 있습니다. 조직이 보다 반복적인 계획 주기를 채택하고 애자일 접근 방식을 정교화함에 따라, 시장 변화에 따라 언제든지 계획 업데이트를 유도할 수 있습니다.

전통적인 계획 방식은 종종 장기 계획에 초점을 맞춥니다. 전통적인 비즈니스 계획에서는 시장의 변화무쌍함과 창출 과정에서 필요한 변경 사항까지 포괄할 수 있도록 잘 구성된 비즈니스 계획을 바탕으로 초기 단계에서 이정표와 로드맵이 정의됩니다. 삶과 비즈니스에서는 일이 계획대로 진행되는 경우는 드뭅니다.

애자일 비즈니스 계획은 빠르게 변화하는 비즈니스 환경을 고려하여 설계되었습니다. 이는 기업이 고정된 지표와 같은 다른 수단보다 가치 흐름과 포괄적인 비즈니스 전략에 우선순위를 둘 수 있도록 합니다. 애자일 사고방식은 또한 회고와 이해관계자 피드백 세션을 통해 새로운 제품이나 서비스에서 고객의 니즈에 더 집중할 수 있도록 합니다. 이러한 접근 방식은 효과적이지 않은 전략이나 계획에 낭비되는 시간을 줄이고, 팀이 보다 집중된 제품이나 서비스를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

애자일 계획은 애자일 사고방식과 원칙을 수용함으로써 작동합니다. 고정된 장기 계획을 따르기보다는 프로젝트를 스프린트로 나누어 자주 조정할 수 있도록 합니다. 각 스프린트 종료 후, 이해관계자들은 회고를 통해 해당 스프린트의 작업을 검토할 기회를 갖습니다. 배운 교훈은 기록되고, 향후 스프린트에 반영하기 위한 조정이 이루어집니다. 스프린트 기간 중 완료되지 않은 작업은 백로그에 추가되어 다음 스프린트에서 완료되도록 할당됩니다.

애자일 계획은 종종 스크럼이나 칸반과 같은 널리 사용되는 애자일 프레임워크와 방법론을 포함합니다. 스크럼은 소프트웨어 개발에 자주 사용되는 인기 있는 애자일 프레임워크로, 팀이 제품 또는 서비스 개발 중 의사 결정에 대한 전적인 책임을 질 수 있도록 합니다.

스크럼에서는 대규모 팀이 스크럼 마스터가 이끄는 소규모 단위로 나뉘어집니다. 스크럼 마스터는 각 스크럼 팀 간의 연락 창구 역할을 하는 제품 책임자에게 보고합니다. 이러한 소규모 팀은 각 스프린트 동안 맡은 작업에 대한 책임을 지도록 권장되며, 다른 이해관계자의 피드백을 기다릴 필요 없이 유연성과 창의적인 해결책을 제공할 수 있습니다.

칸반은 프로젝트 진행 상태와 책임을 더 잘 이해하기 위해 카드와 열이 있는 칸반 보드를 사용하는 시각적 프로젝트 및 워크플로 관리 방법론입니다. 칸반 보드는 프로젝트의 현재 상태와 다음 단계로 진행할 책임이 누구에게 있는지를 팀이 파악하는 데 도움을 줍니다. 칸반은 진행 중인 작업의 수를 제한하고 병목 현상을 식별 및 해결하며, 프로젝트 흐름을 지속적으로 개선하는 데 사용됩니다.

애자일 방식에서도 비용은 예측과 실제 비용 기록을 통해 고려됩니다. 하지만 작업의 시간 제한형, 반복형, 반응형 특성 때문에 비용이 언제, 어떻게 산정되고 실제화되는지는 다릅니다. 이니셔티브별 예산 책정 대신, 애자일 예산은 특정 기간 동안 가치 흐름 또는 제품에 자금을 지원하는 데 집중합니다. 또한, 비용은 팀별로 완료된 작업량 또는 수행된 작업을 기준으로 실제화됩니다.

비즈니스 계획자에게 중요한 고려 사항 중 하나는, 현재 애자일 방식 내의 재무 관리 및 비용 최적화가 인건비에 크게 집중되어 있다는 점입니다. 그러나 기업이 애자일 방식을 확장함에 따라, 애자일 전달이 제품 총소유비용(TCO), 전체 비즈니스 지출 및 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있다는 사실을 사실을 깨닫고 있습니다.

신규 기능은 수익과 구독, 클라우드 서비스 사용량, 지원 및 계약 수수료, 단가, 필요 자본 지출 및 장기 운영 비용에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 부분은 비즈니스 계획 수립자가 애자일 계획 팀과 협업을 고려하고, 계획 주기에 보다 총체적인 재무 관점을 도입해야 함을 강조해야 할 수 있는 영역입니다.

오늘날의 리더들에게는 연간 계획 주기 전반에 걸쳐 증가하는 애자일 작업과 실천 방식을 반영하는 것이 매우 중요합니다. 비기술 기업이나 기업 내 대규모 기술 부서조차 완전히 애자일 방식으로 운영되지는 않더라도, 비즈니스 계획 수립자는 애자일 프로그램이 전략 계획에 어떻게 부합하는지, 그리고 이로 인해 얻을 수 있는 기회(위험 감소)와 고려 사항(총체적 재무 우선순위)을 사전에 파악해야 합니다.

기업 애자일 계획(EAP) 툴은 이러한 과정을 더 쉽게 만들어줍니다. 선도적인 툴은 비즈니스 계획 수립자가 전략과 목표를 정의하고, 기업 내 모든 수준의 작업이 해당 목표에 연결되어 있는지를 확인하며, 자원 관리 등 다른 계획 영역에도 애자일 원칙을 도입할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공합니다.