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- AI를 통해 컨택 센터 운영을 강화하는 방법
생성형 AI의 역사와 이것이 오늘날 기업에 무엇을 의미하는지 살펴봅니다.
생성형 AI를 적용하는 다양한 방식을 살펴보고 AI 플랫폼을 목적에 맞게 사용하는 것이 비즈니스 가치를 창출하는 데 어떤 도움이 되는지 설명합니다.
새로운 수익을 창출하고 비용을 절감하며 생산성을 높일 수 있는, 유연하고 반복 사용 가능한 새로운 모델에 대해 살펴봅니다. 그다음, 가이드북을 통해 보다 심층적인 정보를 배웁니다.
AI 할루시네이션, 편견, 위험 등의 문제를 살펴보고, AI 윤리와 거버넌스를 적용하여 신뢰를 구축하는 방법을 배웁니다. 그다음, 가이드북을 통해 이론을 실전에 적용해 봅니다.
지금까지 AI 아카데미에서 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 새로운 AI 아카데미 콘텐츠와 시기적절한 비즈니스용 AI 뉴스에 대한 이메일 업데이트를 신청하여 최신 소식을 받아 보세요.