IBM 오픈소스 지원 서비스

IBM의 오픈소스 전문가로 이루어진 기술지원 체계를 통해 상용 오픈소스는 물론 커뮤니티 오픈소스에 대한 막강한 엔터프라이즈 지원 체계에 대해 알아보세요.

IBM은 오픈소스 소프트웨어의 많은 커뮤니티 버전을 지원함

오픈소스 지원이 팀의 가치를 발굴하는 방법

최근 Forrester 연구 조사에 따르면 55%의 기업들이 5가지 유형 이상의 오픈소스 소프트웨어를 사용 중이지만 79%는 실시간 지원에 어려움을 겪고 있다고 합니다. 오픈소스 소프트웨어의 지원에서 기업들이 직면한 가장 큰 문제점들 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 보안 및 규제 준수 리스크
  • 규모에 맞는 상용 라이센스의 이용비 상승
  • 상호 운용성 문제
  • 프로젝트 및 오픈소스 기술과의 통합
  • 인력 및 스킬 갭

오픈소스 기술을 사용할 때 직면하는 지원 과제는 무엇일까요?

IBM 오픈소스 지원의 이점

오픈소스

문제 해결 간소화

오픈소스 소프트웨어 문제에 대한 단일 소스의 지원과 책임은 복잡성 감소에 도움이 됨

리스크 감소

보안 및 규제 준수 문제에 대해 예방적이고 선제적인 접근법 사용

비용 절감

규모에 맞는 상용 라이센스 소프트웨어의 이용비 절감

생산성 향상

IBM 지원 서비스는 사용자 팀이 수리하는 시간을 줄이고 혁신에 더 많은 시간을 쏟을 수 있도록 신뢰할 수 있는 지원을 제공합니다.

상용 오픈소스 소프트웨어 지원

  • IBM은 20년이 이상 오픈소스를 지원해 옴
  • 지원 솔루션을 Red Hat & SUSE 제품 포트폴리오에 사용할 수 있음
  • IBM 기술자는 핵심적인 업계 인증을 보유함
  • 선제적이며 예측적인 서비스를 포함하여 프리미엄 지원 오퍼링을 사용할 수 있음

커뮤니티 오픈소스 소프트웨어 지원

  • 오픈소스 소프트웨어의 150개 이상 커뮤니티 버전(PDF, 199KB)에 대한 엔터프라이즈급 지원
  • 클라우드에서 또는 x86, IBM Power 및 IBM z Systems에서 실행되는 공통 오픈소스 소프트웨어의 지원
  • IBM은 개발자가 상호 운용성, 설치 및 구성 등의 주제에 대한 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 지원하는 전문가 조언 서비스를 제공함으로써 업무를 보다 손쉽게 진행할 수 있도록 돕습니다.

오픈소스 지원

오픈소스 문제 해결

이 짧은 분량의 인터넷 생방송에서는 기업들이 IBM Services 및 당사 전문가 커뮤니티를 활용하여 소프트웨어 개발의 어떤 단계에서든 솔루션 스택에 대한 지원을 사용자 팀에게 제공할 수 있는 방법들을 알아봅니다.

오픈소스 기술의 지원에 소요되는 시간이 혁신을 지연시키나요?

신규 데이터는 IT 지원을 오프로드하여 얻는 기회를 제시합니다.  

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