IBM은 150개 이상의 가장 널리 사용되는 오픈 소스 패키지를 지원합니다.

단일 소스 솔루션을 사용하여 오픈 소스 소프트웨어 지원 간소화

오픈 소스 소프트웨어를 선택하는 이유는 단순했습니다. 바로 유연성, 혁신, 협업, 그리고 비용 절감 때문입니다. 하지만 오픈 소스는 기업 안에서 지속적으로 증가하기 때문에 지원을 받는 것이 그리 간단하지 않습니다. 특히 한 번에 여러 패키지를 실행할 경우에 더욱 그러합니다.

많은 돈을 들여 컨설턴트를 고용하거나 OSS 커뮤니티에서 해답을 찾거나 다중 서비스 제공업체의 지원을 받는 모든 일들에는 결국 비용, 위험, 시간의 증가가 뒤따를 수 있습니다. 결국 그 무엇보다도 오픈 소스를 선택하고자 하는 의지가 좌절될 수 있습니다. 또한 다운타임으로 인한 프로덕션 지연을 감당할 여유도 없습니다.

커뮤니티 에디션, 상용 제품, 개별 패키지, 복잡한 소프트웨어 스택 등 무엇을 사용하든 IBM은 전체 오픈 소스 에코시스템을 지원합니다. 

단일 기술 지원 파트너로부터 세부적인 오픈 소스 전문 지식 습득

익숙하고 신뢰하는 파트너의 지원받기

익숙하고 신뢰하는 파트너의 지원받기

IBM과 함께 99% Linux 수정률을 실현하고 숙련된 Linux 개발자 및 컨설턴트의 심층 커뮤니티에 참여할 수 있습니다.

서비스 레벨 계약 보장

서비스 레벨 계약 보장

IBM은 하나의 전화번호로 전 세계 어디서나 영업시간 지원(오전 9시~오후5시) 및 24시간 연중무휴 지원 옵션을 제공합니다.

시스템 가용성 향상

시스템 가용성 향상

진단 및 설치에 관한 질문부터 방법과 사용 지원까지 무제한 지원을 제공합니다.

IBM을 선택해야 하는 이유

IBM은 Linux를 비롯하여 오픈 소스 소프트웨어 부문의 세계 최대 기술 지원 제공업체입니다.

Linux 운영 체제

  • Red Hat, SUSE, Ubuntu를 비롯하여 모든 주요 Linux 배포 구독 및 지원
  • IBM Z®, IBM Power® 및 OEM Intel에 대한 탁월한 기술
  • 18년 이상 축적된 오픈 소스 지원 경험
  • 99% IBM 수정률

상용 오픈 소스 소프트웨어

  • 대부분의 Red Hat 및 SUSE 제품을 위한 구독 및 지원 솔루션
  • 소프트웨어 정의 스토리지(Red Hat Ceph, Red Hat Gluster, SUSE Enterprise Storage 등)
  • SAP 애플리케이션용 배포
  • Power 및 IBM Z 플랫폼을 위한 Docker EE 지원 제공

커뮤니티 오픈 소스 소프트웨어

  • 설치와 구성을 포함하여 150개 이상의 오픈 소스 소프트웨어 커뮤니티 버전에 대한 엔터프라이즈급 지원
  • 업계 전문가로부터 무제한으로 다양한 방법 및 사용에 관해 질문하고 도움을 받을 수 있는 권한 받기
  • 어떤 OSS 패키지가 해당 특정 프로젝트에 최적화되거나 가장 적합한지에 대한 조언 얻기

오픈 소스 지원 과제를 해결하는 데 IBM이 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보기

오픈 소스 소프트웨어의 지원을 관리하는 보다 똑똑한 방법

기술 지원 서비스 전문가 만나기

Caleb Redelman

비즈니스 개발 임원, 오픈 소스

Caleb과 상담 예약:

  • Red Hat 환경 지원
  • IBM Rapid Deploy for Red Hat Storage
  • 원격 제공 지원 서비스

Mike Buente

비즈니스 개발 팀장, 오픈 소스

Mike와 상담 예약:

  • 엔터프라이즈급 OSS 지원
  • 사전, 사후, 현장 및 원격 IT 지원

Zach Whigham

총괄 관리자, 기술 지원 서비스

Zach과 상담 예약:

  • Linux, Red Hat, SUSE, Ubuntu
  • Linux 투자 수익률(ROI) 극대화
  • 사전 지원 및 유지보수

Camilla Sharpe

비즈니스 관리자, 소프트웨어 지원 서비스

Camilla와 상담 예약:

  • 오픈 소스 소프트웨어 지원
  • Linux 에코시스템 지원
  • IBM Rapid Deploy for Red Hat Storage

관련 서비스

멀티 벤더 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

여러 OEM 및 공급업체 계약을 모든 기술 지원 요구사항을 처리할 수 있는 전문 지식을 갖춘 단일 공급업체로 단순화하여 IT 지원 관리를 간소화합니다. IT 환경 전반에서 가용성을 높이고, 문제를 신속하게 해결하고, 가동 중단을 줄입니다.

IBM 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스

IBM 시스템을 가장 잘 알고 있는 전문가의 사전 예방적 서비스와 지원을 받으세요. IBM은 분석, 코그너티브 기술 및 전문 지식을 활용하여 단 한 번의 통화로 대부분 문제를 파악하여 해결할 수 있도록 도와드립니다.