한국 IBM 하드웨어 유지보수 금액 인상 안내

2020년 1월 1일부로 IBM 하드웨어 유지보수 (HWMA) 서비스 가격이 5% 내외 인상됨을 알려드립니다. 단, 인상된 금액의 적용은 2020년 1월 1일 이후 신규로 계약되거나 갱신되는 부분에 적용되며, 기 계약된 부분에 대해서는 영향이 없습니다.

회사에서는 다운타임이 허용되지 않으므로, IBM 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 가장 잘 알고 있는 전문가의 사전 예방적 서비스와 지원이 필요합니다.

IBM의 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스를 활용하면 문제를 예방하고 신속하게 해결할 수 있습니다. IBM의 통합된 24시간 하드웨어 및 소프트웨어 서비스는 IBM의 제품 전문 지식, 글로벌 지원 인프라, 전 세계 수천 명의 숙련된 직원과 Watson™ 코그너티브 컴퓨팅 기능을 통해 제공됩니다.

고객사례

VE Commercial Vehicles Ltd.

VECV는 IBM의 강력한 인프라 및 디지털 워크플레이스 지원 서비스를 사용하여 여러 위치의 다중 공급업체 환경에 대한 적용 범위를 간소화하고 효율화하여 문제 해결을 가속화하고 생산성을 늘리며 가용성을 높이고 IT 운영을 위한 비즈니스 연속성을 개선합니다.

주요 서비스

신뢰를 제공하는 IBM Proactive Support

IBM Proactive Support는 IBM 및 기타 주요 공급업체의 하드웨어와 소프트웨어에 대한 고품질 원격 지원을 제공함으로써 조직의 기술 지원 전략을 효율화하고 강화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

제공되는 서비스

IBM Power Systems™ 하드웨어 및 소프트웨어 지원

계층화된 서비스 옵션은 Power Systems 기술을 위한 통합 연중무휴(24x7) 지원을 제공합니다.

소프트웨어 지원 - 서비스 확장

서비스 종료된 IBM 소프트웨어에 대한 기술 지원을 확장합니다.

IBM System Storage® 하드웨어 및 소프트웨어 지원

IBM의 전문 지식, 풍부한 자원 및 분석 도구를 사용하여 강력한 스토리지 기술을 유지보수할 수 있습니다.

IBM Z® 하드웨어 및 소프트웨어 지원

IBM의 통합 하드웨어 및 소프트웨어 서비스는 IBM의 글로벌 지원 인프라, 제품 전문 지식, 특허 보유 분석 도구를 통해 지원됩니다.

IBM Systems i®, p, x 및 블레이드 기술 지원

신뢰할 수 있는 글로벌 지원 네트워크를 이용하여 IBM 시스템이 계속 실행될 수 있도록 하고 가동 중단을 사전에 방지합니다.

보증 및 갱신

IT 요구에 맞고 규제사항을 충족하도록 보증 및 유지보수 계획을 구성할 수 있습니다.

IBM Technology Support Services 전문가 만나기

Juhi McClelland

총괄 책임자, IBM Technology Support Services

Militza Bishop

솔루션 전문가, IBM Multivendor Solutions and Support

Daniel Witteveen

부사장, IBM Technology Support Services, 북미

IBM 기술 지원 서비스 전문가가 귀사의 발전을 도와드립니다.

최신 고객 사례

새 Forrester 연구에서는 고객들이 IBM Multi-Vendor Support Services를 사용하여 비용을 25% 정도 절감할 수 있다고 평가함

IBM이 비즈니스 시간과 비용을 절감하는 방법에 대해 알아봅니다.

고객 성공 사례

VE Commercial Vehicles Ltd.가 IBM의 포괄적 지원 적용 범위를 사용하여 최대의 성과를 추진하는 방법을 알아봅니다.

IBM 기술 지원 서비스로 IBM Z를 보다 효율적으로 실행

예측 분석은 시스템 전반에서 연속성과 가용성을 지원하는 반면에, 퍼베이시브 암호화는 데이터를 안전하게 보호합니다.

하드웨어 유지보수 서비스

IBM의 유연하고 사전 예방적인 지원으로 하드웨어 투자를 지원합니다. 사전 예방적, 사후 대응적, 예방 및 코그너티브 지원의 차이점은 무엇일까요?

관련 서비스

가격 조치 및 서비스 철회

가격 조치 및 서비스 철회와 관련된 IBM 고객 알림, 선택한 시스템에 대한 리스, 임대 및 유지보수 서비스 중단 계획 선언에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

유지보수 서비스 철회 히스토리

최근 IBM 유지보수 철회 유효 날짜 정보 및 서신 정보를 확인할 수 있습니다.

IT 인프라 서비스

IBM은 IT 인프라를 지원하는 포괄적인 솔루션을 설계, 개발, 통합, 최적화, 유효성 검증 및 배치하는 데 도움이 되는 모든 서비스를 제공합니다.