IBM Power®, IBM® Z®, IBM LinuxONE, IBM Storage, 써드파티 서버 및 스토리지에 대한 지원 및 서비스 옵션을 통해 데이터 센터 전반에서 고가용성과 일관성을 확보합니다.
고가용성을 유지하는 것은 특정 시스템에 매우 중요하며, 이러한 미션 크리티컬 시스템에 대한 사전 예방적 지원을 계약하는 것은 조직이 가동 중지 시간의 잠재적 영향을 완화할 수 있는 한 방법입니다.
IBM Support Insights Pro 소개
IBM Support Insights Pro를 통해 인벤토리 관리를 간소화하고, 보안 위험을 완화하며, 지원 사례 메트릭을 더 잘 활용할 수 있는 방법을 알아보세요.
IBM Support Services for Multivendor는 서버, 스토리지, 네트워킹, 보안 및 소프트웨어 유지 관리 지원 요구사항을 가장 잘 수용할 수 있도록 다양한 OEM 하드웨어 및 소프트웨어 제품에 대한 단일 연락 창구를 제공함으로써 향상된 유지보수 경험을 제공합니다. 또한 단일 책임 창구를 통해 통화를 유지하고 시기 적절한 문제 해결을 제공하는 데 도움이 됩니다. IBM은 클라이언트의 IT 포트폴리오에서 종속성을 식별하도록 도와주는 포괄적인 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스를 통해 전 세계에서 24시간 내내 기술 지원 전문가들에게 빠르게 액세스할 수 있도록 지원합니다.
프리미엄 서비스
IDC 백서에 따르면 종합적인 데이터 센터 지원 및 서비스 전략에는 "디지털 비즈니스를 지원하는 데 필요한 복잡한 멀티클라우드 IT 인프라를 유지 관리하고 최적화하는 데 있어 상당한 장벽을 극복하기 위한" 라이프사이클 서비스가 포함됩니다.
배포부터 폐기까지 지속 가능한 솔루션
배포부터 폐기에 이르기까지 TLS는 인프라를 최신으로 유지하고 데이터를 보호하며 인프라 투자를 보호할 수 있도록 지원합니다.
데이터 센터를 위한 작업 기반 서비스
TLS는 다양한 프로젝트에 대해 하드웨어에 구애받지 않는 소프트웨어 작업 기반 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 재배치, 물리적 재고 점검, 데이터 센터 운영 검토와 같은 특별한 이벤트에 사용할 수 있습니다. IBM이 IBM 인프라 및 데이터 센터 전체에 제공하는 프로젝트 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
데이터 센터 오케스트레이션 및 관리
높은 IT 서비스 가용성을 위한 모범 사례에는 서비스 관리 강화, 엔드투엔드 실행 강화, 데이터 분석 기술을 활용하여 기술 지원을 사후 대응에서 예방적 지원으로 전환하는 것이 포함됩니다. IBM Accelerated Value Program은 고객에게 전 세계, 지역 및 프로세스 수준에서 사전 예방적 오케스트레이션에 중점을 둔 전담팀을 제공합니다. IBM Accelerated Value Program에 대해 자세히 알아보세요.
IT 서비스 가용성 및 복원력 평가
고가용성 역량 센터(HACoC)는 IBM 및 업계 전반의 기술 및 서비스 관리 전문가를 활용하여 고객의 IT 인프라 및 제공 관행을 평가하고 협업하여 가용성 목표를 달성하는 데 필요한 전략과 솔루션을 정의합니다.
IBM Support Insights는 IT 신뢰성을 높이하고 자산 관리를 간소화할 수 있는 강력한 성능의 AI 기반 툴입니다. IBM Support Insights는 사전 예방적 유지보수 및 분석 기능을 제공하여 IT 문제가 비상 상황으로 악화되기 전에, 팀에서 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. IBM Support Insights를 활용하여 IT 인프라 관리를 간소화하고 지원 서비스의 공백을 방지하세요.
IBM 인프라 서버 및 스토리지에 대한 심도 있는 기술과 전문 지식을 확보합니다.
네트워킹 및 보안 솔루션에 대한 지원 및 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
IBM Infrastructure 소프트웨어와 엄선된 타사 소프트웨어 공급업체에 대한 지원 및 서비스에 대해 자세히 알아보세요.