Systems Support

복잡성 단순화

오늘날과 같은 데이터 기반 세계에서는 IT 투자 가치를 극대화하기 위해 유연하고 탄력적인 하이브리드 환경을 갖추는 것이 중요합니다. IBM® Technology Lifecycle Services(TLS) 지원에는 AI와 분석 기능이 통합되어 있습니다. 이러한 툴을 사용하면 모든 환경에서 IT 운영을 최적화하여 명확한 총소유비용(TCO)으로 증가하는 워크로드와 새로운 기술을 지원할 수 있습니다.

IDC MarketScape

다운타임 감소

AI 및 분석을 활용하여 예측적이고 선제적인 지원을 제공하고, 비즈니스 연속성을 위협하기 전에 IT 문제를 관리 및 완화할 수 있습니다.

지원 간소화

단일 연락 창구로 공급업체 수를 줄이고 IT 환경 전반에 대한 가시성을 향상시키세요.

인프라 수명 연장

서비스 연장을 통해 다음 업그레이드를 계획하는 동안 IBM® Power®, IBM Z®, IBM® LinuxONE 및 IBM 스토리지 제품에 대한 지원을 유지하세요.

기술 전문 지식 활용

제품 설계 엔지니어와 긴밀하게 협업하는 IBM의 기술 전문성은 IBM TLS를 종합적인 서비스 지원을 위한 신뢰할 수 있는 파트너로 만듭니다.

IBM 인프라 지원

IBM TLS는 중요한 IBM 인프라를 위한 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 오늘날의 까다로운 IT 환경을 위해 제공되는 엔드투엔드 지원 서비스를 통해 IBM 투자 가치를 최대한 실현하세요.

IBM Expert Care 지원 패키지는 비용 효율적이고 유연한 계층형 솔루션을 제공하여 특정 지원 요구 사항에 따라 사용자 정의할 수 있습니다. IBM의 기술 전문성과 AI, 분석 기능을 통합한 이 계층은 최적의 성능과 강력한 시스템 신뢰성을 제공합니다.

업그레이드할 시간이 필요하신가요? IBM 하드웨어 서비스 확장을 통해 IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE 및 IBM 스토리지 제품에 대한 지원을 유지합니다. 이러한 지원을 통해 전략적 계획을 수립할 시간을 확보하고 서비스 중단을 방지할 수 있습니다.

IBM Z

미션 크리티컬 시스템에는 전문성과 정밀성이 요구됩니다.

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IBM LinuxONE

최적의 가용성과 비용 효율성을 위한 간소화된 지원 접근 방식

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IBM Power

민첩하고 복원력 있는 환경을 위한 고성능 지원

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IBM Storage

하이브리드 환경 전반의 AI 가속 워크로드를 위한 보안 중심 지원

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멀티벤더 지원

IBM 멀티벤더 지원은 다양한 OEM 하드웨어 제품, 소프트웨어 및 네트워킹에 대해 단일 연락 창구를 제공함으로써 향상되고 간소화된 유지보수 경험을 제공합니다. 이러한 서비스는 운영 간소화, 문제 관리 개선, 오류 해결 가속을 통해 더 복원력 있는 IT 환경을 조성합니다. 또한 중앙 집중식 지원은 비용 절감과 직원 생산성 향상에도 크게 기여할 수 있습니다.

IBM 멀티벤더 서버, 스토리지, 네트워크 및 보안 지원 서비스는 IBM Support Insights^* 및 IBM Electronic Service Agent(IBM ESA)*를 통해 예측 인사이트를 제공하며, 모든 환경에서 신뢰할 수 있는 권장 사항을 제공합니다.

IBM의 35년 이상의 멀티벤더 환경 경험, 업계에서 인정받은 기술 전문성, 그리고 AI에 대한 지속적인 투자를 통해 복원력을 강화하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.