디지털 혁신에 필수적인 ID 신뢰

96%

96%의 보안 리더들은 마찰 없는 디지털 고객 경험이 최우선이라고 이야기함*

43%

43%의 고객들은 디지털 등록 프로세스가 너무 복잡하거나 인증이 너무 번거롭다고 생각함*

71%

71%의 기업들은 고객 대응 서비스와 애플리케이션의 보안을 개선하는 것을 높게 또는 매우 중요한 우선순위로 평가함*

디지털 혁신을 위한 목표에 집중

경쟁업체에 앞서기 위한 빠른 발걸음

경쟁업체에 앞서기 위한 빠른 발걸음

귀하의 기업에 마찰이 없고 안전한 디지털 고객 경험이 준비되어 있습니까? 높은 고객 기대치 및 경쟁업체로 인한 분열이 바로 디지털 혁신을 위한 두 가지 추진 요소입니다.

고객은 모바일 앱, 대화식 키오스크 또는 기타 디지털 상호작용의 사용 여부와 상관없이 일관된 사용자 경험을 원합니다.

성장 가속화

디지털 신뢰로 성장 가속화

기업이 새로운 고객을 유치하고 기존 고객과의 계약을 늘릴 수 있도록 보안은 방해자가 아니라 촉진제 역할을 해야 합니다.

기존 오퍼링을 보강하는 신규 디지털 서비스 및 기능은 수익 증대를 의미할 수 있지만, 보안은 신규 서비스에 포함되어야 합니다. 보안을 제쳐두면 비즈니스 또는 고객이 위험에 빠질 수 있습니다. 

 

효율적으로 운영

보다 효율적이고 빠르고 영리하게 운영

운영상의 탁월함은 디지털 신뢰의 기반이 됩니다. 낡은 기술과 방법으로는 수백만 건의 트랜잭션을 보호할 수 없습니다.

보다 효율적일 수 있도록 운영을 효율화하고 적절한 기술, 인력 및 스킬을 사용하면 조직의 생존과 번영이 보장됩니다.

신뢰할 수 있는 ID로 비즈니스 구축

신뢰성

신뢰할 수 있는 사용자 경험

마찰 없는 옴니채널 경험 제공

  • 탁월한 경험은 중요한 디지털 관계를 구축함
  • 탁월한 고객 경험을 보안과 결합
  • 애플리케이션 전반의 긍정적 경험으로 브랜드 신뢰도 및 충성도 향상
성장 지원

비즈니스 성장

수익 증대, 위험 비용 절감 및 디지털 비즈니스 가속화

  • 시장 점유율 향상을 위한 추가 및 신규 사용자 확보
  • 위험한 사용자를 차단하지 말고, 대신 걸러내기
  • 목표 임계값 미만으로 손실 유지
탁월성

운영 효율성

기술 투자 수익률(ROI) 최대화 및 준수 보장

  • 운영상의 효율성으로 최종 수익이 늘어날 수 있음
  • 기술 덕분에 직원은 필요한 곳에 집중할 수 있음
  • 보안 및 준수에 집중

신뢰를 바탕으로 디지털 혁신 구축

디지털 신뢰 오퍼링 제공

IBM Trusteer

소비자 활동을 추적하고 신뢰 점수를 분석하여 ID를 확인합니다.

IBM Identity and Access Management Service

보안 전문가가 디지털 신뢰 목표에 가장 적합한 솔루션을 제공합니다. 

 

IBM Cloud Identity

온라인 서비스를 위한 간편하고 강력한 다중 인증입니다.

작동 중인 통합 내부자 위협 보호 살펴보기

위험한 고객을 찾아낼 수 있다고 생각하십니까?

Digital Trust Academy에서 스킬을 확인하여 IBM이 부정한 시도를 식별하는 방법을 알아보세요. IBM은 행동 생물 통계학을 사용하며 위험 평가를 위해 정보 계층을 분석합니다. 또한 사기성 의도의 감지 및 예측을 위해 페이지, ID 세부사항, 디바이스 보안 위생 및 기타 독자적 인사이트에 소요된 시간도 평가합니다.

디지털 신뢰 자원 전달

귀하의 기업에 마찰이 없고 안전한 디지털 고객 경험이 준비되어 있습니까? 고객에 대한 디지털 신뢰 제공 방법을 알아보세요.

높은 고객 기대치 및 경쟁업체로 인한 분열이 바로 디지털 혁신을 위한 두 가지 추진 요소입니다. IBM은 이러한 기대치의 충족에 도움을 줄 수 있습니다.

디지털 신뢰 전달을 위한 다섯 단계를 알고 있습니까? 지식을 확인해 보세요.

*출처: iSMG 20218 Digital Trust Survey Report