더욱 지속 가능한 공급망 구축

지속 가능성을 추구하는 기업은 공급망을 핵심 중점 영역으로 선정해야 합니다. 이유가 무엇일까요? 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 관련 영향의 최대 85%가 공급망에서 비롯되고 여기에 기업의 제품 및 서비스 제공과 관련된 배출량의 90% 이상이 포함되는 만큼¹, 공급망을 혁신하지 않고는 지속 가능성을 혁신할 수 없습니다.

다행히 기업들이 이 과제를 인식하고 대응 조치에 취하고 있습니다. 실제로 기업 중 49%는 공급망에 대한 지속 가능성 목표를 수립했다고 답변했으며², 70%는 재사용 및 재활용을 통해 폐기물을 줄이는 순환 경제에 투자할 계획이라고 답변했습니다.³

World Economic Forum은 “지속 가능한 공급망”을 원자재의 생산부터 최종 고객에게 제품을 전달할 때까지 ESG 고려 사항이 내재된 공급망이라고 정의했습니다.

점점 더 많은 기업에서 제품 반품 및 폐기와 같은 구매 후 프로세스를 포함하도록 이 정의를 더욱 확장하고 있습니다. 제품과 자재를 폐기하지 않고 재사용하고 재활용하는 순환 경제의 개념은 공급망 지속 가능성의 핵심입니다.

보다 지속 가능한 공급망에는 다음과 같은 이점이 있습니다.

• GHG 배출량 최소화
• 절감, 재사용, 재활용을 통해 자원 보존
• 고객의 기대를 충족하면서 기후에 미치는 영향 완화
• 윤리적이고 책임감 있는 소싱을 통해 경제적 불평등 및 사회적 불평등 해소

목표를 달성하기 위해 적절한 행동을 하는 것은 쉽지 않습니다. 지속 가능성 격차를 해결하기 위한 이니셔티브를 파악한 기업은 40%에 불과하며, 지속 가능성 목표와 지표를 비즈니스 프로세스에 통합한 기업은 단 1/3에 불과합니다⁴. 대부분의 공급망은 기업의 직접적인 통제 범위를 벗어나 있기 때문에 개선하기 가장 어려운 부분 중 하나입니다.

그렇다면 기업은 지속 가능성을 가로막는 장벽을 어떻게 극복할 수 있을까요? 그 해답은 가시성, 추적성 및 제어 능력을 극대화하는 지능형 공급망 솔루션 도입에 달려 있습니다.

공급망 전반에 걸쳐 지속 가능성을 달성하는 것은 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 기업은 다음과 같은 장벽에 직면하는 경우가 많습니다.

• 데이터 액세스: 데이터에 접근할 수 없거나 데이터가 파편화되어 있으면 올바른 조치를 취하기가 어렵습니다.
• 재고 가시성: 주요 재고 데이터가 부족하면 과잉 주문으로 이어져 비용이 상승하고 폐기물이 더 많이 발생하며 GHG 배출을 야기하게 됩니다.
• 제품 출처에 대한 인사이트: 공급망에 접점이 많으면 제품과 자재를 책임감 있게 소싱하고 모든 공급망 참여자가 정해진 ESG 표준을 준수하도록 보장하기 어렵습니다.
• 높은 고객 기대치: 고객은 주문을 하면 신속한 당일 처리를 기대하지만, 이러한 기대치로 인해 환경적으로 바람직하지 않은 물류, 포장 및 운송 옵션으로 이어질 수 있습니다.

모든 유형의 이해 관계자은 기업이 지속 가능성을 위해 의미 있는 조치를 더 많이 취하기를 원합니다. 따라서, 공급망에 지속 가능성 관행을 아직 구현하지 않은 기업은 장기적인 수익성에 타격을 입을 수 있습니다.

• 소비자의 60%는 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 쇼핑 습관을 바꿀 의향이 있으며, 70% 이상은 제품 추적성이 매우 중요하다고 답변했습니다⁵.
• 직원들 중 70%는 강력한 환경 목표를 가진 회사에 계속 근무할 의향이 있으며, 밀레니얼 세대의 10%는 환경 목표를 가진 회사에서 근무하기 위해 급여 삭감을 감당할 의향이 있다고 답했습니다⁶.
• 투자자들은 지속 가능한 비즈니스가 최고의 수익을 제공한다고 믿습니다.
• 정부 및 규제 기관은 지속 가능성 요구 사항을 도입하고 있으며, CEO들 중 60%는 기존에 자발적이었던 ESG 보고 프레임워크가 의무화됨에 따라 기업의 지속 가능성 조치에 대한 투명성을 확보해야 한다는 부담을 느끼고 있다고 말했습니다⁴. 예를 들어, 유럽 연합의 새로운 기업 지속 가능성 보고 지침(CSRD)은 엄격한 ESG 보고 요구 사항을 규정하고 있습니다.

이와 같이 공급망 지속 가능성에 투자해야 할 이유는 충분하지만, 더 나아가 지속 가능한 공급망은 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. Accenture에 따르면 ESG 성과 등급이 높은 기업의 평균 영업 이익률이 ESG 성과 등급이 낮은 기업보다 3.7배 높으며, 주주의 경우 연간 총 수익률이 2.6배 높은 것으로 나타났습니다.⁷

IBM과 협력해 새로운 유형의 공급망을 구축할 수 있습니다. 투명성, 감사 가능성 및 향상된 지속 가능성, 시장 충격 및 변동성에 대한 복원력이 높은 새로운 공급망을 구축하세요.

IBM Supply Chain Intelligence Suite는 실행 가능한 인사이트, 스마트한 워크플로우 및 지능형 자동화를 제공하여 공급망의 복원력 향상, 민첩성 증가, 가치 실현 시간 단축 작업을 지원하는 AI 기반 최적화 및 자동화 솔루션입니다.

IBM Sterling® Order Management는 옴니채널, 실시간 재고 관리, 커브사이드 픽업, 온라인 구매・매장 픽업(BOPIS), 매장 배송(SFS)을 제공하기 위한 기술과 구현 복잡성을 단순화하여 공급망 혁신을 가속화하는 스마트 주문 처리 솔루션입니다.

재고를 효과적으로 사용하고 낭비 및 장기 재고를 방지하려면 진정한 엔드투엔드 가시성, 그리고 정확한 자재 및 자료 계획이 필요합니다. 데이터 사일로를 제거하는 것은 매우 중요하며 글로벌 공급망 전체에 대한 실시간 가시성을 제공하는 솔루션이 필요합니다.

많은 공급망 팀은 수동 툴을 사용하여 계획을 세우려고 하지만 수동 툴은 공급망에 대한 인사이트가 제한되어 있습니다. 그러나 변동성이 증가함에 따라 이러한 접근 방식은 더 이상 실효성이 없습니다.

리더는 효율성과 지속 가능성을 최적화하기 위해 공급망 데이터에 실시간으로 액세스해야 합니다. IBM 솔루션은 이러한 상황 극복에 큰 도움이 됩니다.

• IBM Supply Chain Intelligence Suite: Supply Chain ControlTower 는 엔드투엔드 공급망 네트워크를 조정하고, 외부 이벤트의 영향을 식별하고 파악하여 장애를 예측하며, AI 인사이트를 바탕으로 구성 가능한 알림 및 권장 사항에 따라 조치를 취하는 데 필요한 가시성을 제공합니다.
• IBM SCIS MRO Inventory Optimization은 유지보수, 수리 및 운영(MRO) 재고를 보다 명확하고 정확하게 파악할 수 있도록 지원하며, 성능에 대한 정확하고 상세한 정보를 제공하여 이를 최적화할 수 있도록 도와줍니다.
• Sterling Inventory Visibility은 재고 공급 및 수요 활동을 처리하여 채널 전반에 걸쳐 정확한 실시간 글로벌 가시성을 제공함으로써 재고 소진 및 초과 판매를 방지합니다.
• IBM Planning Analytics with Watson®을 통해 심층적인 인사이트를 활용하여 수요를 창출하는 요소를 파악하고 원활하게 작동/동기화되어 응답성과 복원력이 뛰어난 공급망 계획을 수립함으로써 필요에 따라 손쉽게 계획을 작성하고 조정할 수 있습니다.

소비자와 규제 기관은 책임감 있고 윤리적인 소싱에 대한 증거를 요구하기 때문에, 출처 확보는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 그러나 많은 중개인들이 참여하는 공급망 전반에 걸쳐 경계를 강화하는 것은 어려울 수 있습니다.

지능형 공급망의 투명한 공급을 통해 실현 가능하고 지속 가능한 파트너 에코시스템을 구축하여 공통된 가치를 반영하는 비즈니스 및 거버넌스 모델을 설계할 수 있습니다.

• 불변의 분산된 유 블록체인 원장을 통해 데이터를 공유하고 
더 신뢰할 수 있고 효율적인 방식으로 데이터를 처리함으로써 
수익성과 품질을 보장하고 낭비를 줄이며 수익성을 높일 수 있습니다.
• 고객의 가치에 따라 구매를 돕고 고객이 지속 가능성 이니셔티브에 
직접 참여할 수 있도록 도와 참여도를 높이고 목적 중심 소비자에게 
투명성을 제공할 수 있습니다.
• 블록체인 기술을 사용하여 Critical Tracking Events와 Key Data Elements를 안전하게 업로드, 공유 및 확인함으로써 FDA의 Food Safety Modernization Act Rule 204(d)와 같은 규정을 준수하고 모니터링할 수 있습니다. FDA에서 요구할 때 보고서를 손쉽게 내보내고 데이터를 지속적으로 검토하여 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

IBM Supply Chain Intelligence Suite: Food Trust는 식품 산업에 종사하는 기업을 위한 협업 네트워크로, Transparent Supply를 기반으로 IBM Blockchain을 이용해 구축되었습니다. 재배, 가공, 도매, 유통, 제조, 소매 업체 등을 포괄하여 식품 공급망 전반의 가시성과 책임성을 높여줍니다.

IBM Intelligent Supply Chains Trust Your Supplier는 공급업체가 ESG 및 책임 있는 소싱 정책을 준수하는지를 지속적으로 모니터링하여 공급업체 리스크를 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 인증을 요청하고 공급업체의 관행 및 성과에 대한 기록을 작성하며 검토를 위해 제출한 문서의 정확성과 신뢰성을 감사팀이 확인할 수 있도록 지원합니다.

소비자들이 배송 및 포장과 관련하여 저탄소, 저폐기물 옵션을 선택할 의향이 높아짐에 따라, 고객의 기대치 충족은 더 이상 배송 속도에 국한되지 않습니다. 소비자가 자신의 가치에 맞는 선택을 할 수 있도록 지원하면 기업에서 탄소 배출량과 폐기물 감축에도 도움이 됩니다.

IBM Supply Chain Intelligence Suite: Blockchain Transparent Supply를 사용하면 표준화된 형식으로 제품 탄소 발자국(PCF) 데이터를 수신, 업로드 및 교환할 수 있으므로 공급망 전반에서 제품 기반 탄소 배출량을 보다 정확하게 추적하고 공개할 수 있습니다. 이 블록체인 기반 기술은 Scope 1, 2, 3 배출량의 정확성을 추적 및 검증하고, ESG 클레임을 대비하여 제품의 탄생에서부터 공장 출하까지의 탄소 배출량을 예측하는 작업에 도움이 됩니다.

IBM Sterling Intelligent Promising을 사용하여 주문 처리를 최적화하고 더 환경 친화적인 배송 방법으로 더 적은 수의 패키지로 합배송할 수 있습니다.

제품 낭비 감소, 배송 패키지 수량 감소, 스마트 주문 라우팅 및 오케스트레이션은 탄소발자국을 줄이는 작업에 도움이 됩니다. 탄소 회계 엔진을 통합해 온라인 쇼핑 고객에게 배송 선택을 요청할 때 CO2 배출량을 줄이는 방법을 보여줄 수 있습니다. 또한 이 솔루션은 CO2 배출량 대시보드를 제공하여 최적화로 인한 탄소 배출량 감소를 시각화합니다.

점점 많은 소비자들이 폐기물과 환경에 미치는 영향 저감 조치를 취하는 기업의 제품을 구매하기 원합니다. 5천 명의 유럽 소비자를 대상으로 한 설문 조사 15에 따르면 소비자들의 의견은 다음과 같습니다.

• 77%는 제품이 재활용 가능해야 한다고 생각합니다.
• 22%는 재활용 가능한 재료가 포함된 제품 구매에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
• 40%는 재활용이 불가능한 제품을 판매하는 것이 금지되어야 한다고 생각합니다.

IBM Sterling Order Management를 사용하여 주문 처리를 최적화하고 더 친환경적인 배송 방법으로, 더 적은 수의 패키지로 배송을 통합할 수 있습니다. CO2 배출량 감축 방법에 대한 가시성과 더불어 리커머스 지속가능성 가치를 강화하여 고객에게 제시할 수 있습니다. 또한 솔루션을 출처 증명이 도움이 되는 상품에 대해 IBM Blockchain Transparent Supply과 함께 사용할 수도 있습니다.  

IBM Sustainability Consulting Services 및 IBM Supply Chain Software의 도움으로 지속 가능성 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.