시장을 선도하는 대화형 AI 솔루션을 활용하여 비즈니스의 모든 기능에 걸쳐 확장 가능한 AI 어시스턴트를 구축하세요.
강력한 음성 어시스턴트 및 챗봇 IBM watsonx Assistant 구축을 시작하려면 구독 요금제를 살펴보세요.AI
- Lite: 무료 플랜( watsonx Assistant ): 몇 분 안에 인공지능 챗봇을 구축할 수 있는 기본 사항을 제공하는 무료 플랜입니다.
- Plus: 새로운 생성형 AI 기능(제품), AI 어시스턴트의 설계, 구축, 통합, 분석 및 배포를 위한 기능 및 도구가 포함된 유료 플랜입니다.
- Enterprise: 기업용으로 기능이 강화된 플러스 정액제 기능(제품)을 모두 활용하는 유료 요금제입니다.
- 시작에 필요한 모든 것
- 세계적 수준의 대화 AI watsonx Assistant
- 이미지, 버튼 등을 사용하여 매력적인 사용자 인터랙션 만들기
- 전화 및 SMS 통합
- 미화 140달러부터 시작하며 1,000 MAU 포함
- 추가 MAU는 100 MAU당 미화 14달러로 청구됩니다.
- 추가 RU는 1,000 RU당 0.6달러로 청구됩니다. 파운데이션 모델: IBM granite-13b-chat
- 엔터프라이즈급 지원 및 데이터 거버넌스를 통해 어시스턴트를 확장하고 보호하세요.
- 영업팀과 1:1 미팅을 예약하여 사용 사례에 대한 가격을 책정하세요.
웹채팅
전화/음성 애드온
SMS 및 MMS
메시징 채널 통합
사용자 지정 채널 API
월간 활성 사용자
최대 1,000개
1,000+
50,000+
대화형 검색
100RU/월
5000RU/월
어시스턴트
3
10
30
분석 데이터 보존
7일
30일
최대 90일
어시스턴트별 게시된 버전
1 버전
10가지 버전
50개 버전
세션 시간 초과 제한
5분
24시간
7일
업계 최고의 NLP(자연어 처리)
고객 서비스 데스크 통합
기존 콘텐츠 검색
명확한 질문하기
대화 주제 변경
문제 식별을 통한 분석
자동 학습
채팅 로그 내보내기
세그먼트 통합
지능형 컨텍스트 수집
대화 기술
동시 통화 용량
100
1,000(더 높은 한도 사용 가능)
전화 통합
SMS/MMS
SIP 통화 전환 지원
기존 IVR에 연결
다국어 지원
신경 음성 합성
언어, 음향 및 음성 사용자 지정
비공개 엔드포인트
Activity Tracker
온보딩 지원
데이터 격리
데이터 격리 애드온 사용
인스턴스 전반에서 로그 데이터 활용
데이터 격리 애드온 사용
인스턴스 수
인스턴스당 청구
인스턴스당 청구
데이터 격리 애드온을 사용하면 최대 30명
배치 의도 분류
데이터 격리 애드온 사용
HIPAA 사용
데이터 격리 애드온 사용
가동 시간 SLA
99.5%
99.9%
IBM, Amazon, Google, Microsoft 또는 온프레미스 환경을 포함한 모든 클라우드에 배포하세요.
문의하기
* 표시된 가격은 참고용으로서 국가별로 다를 수 있고, 관련 세금 및 관세가 제외된 가격이며, 지역별로 제공되는 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
가격 관련 질문
월간 활성 사용자(MAU)는 캘린더 청구 월 동안 어시스턴트 또는 사용자 지정 애플리케이션과 한 번 이상 의미 있는 상호작용을 한 모든 고유 사용자를 말합니다. 의미 있는 상호 작용이란 사용자가 서비스에 요청을 보내고 서비스가 응답하는 교환을 말합니다.
고유한 사용자는 어시스턴트와 상호작용하는 사람과 연결된 사용자 ID로 인식됩니다. 웹 채팅 및 기타 기본 제공 통합 기능에서 이 속성을 자동으로 설정합니다.
IBM Cloud와 IBM Cloud Pak for Data 모두에 대해 직접 MAU를 계산할 수 있습니다.
자세히 보려면 여기를 방문하세요.
REST API 또는 웹 채팅 통합을 사용하는 경우, 어시스턴트와 상호작용하는 각 사용자에 대한 고유 식별자(직접 생성)를 제공해야 합니다. 고객 라이프사이클 동안 변경되지 않는 사람 식별이 불가능한 데이터베이스 ID(예: GUID)를 사용하는 것이 좋습니다. Facebook, Slack 또는 Intercom 통합을 사용하는 경우 이러한 소스에서 자동으로 사용자 ID를 가져옵니다.
REST API를 사용 중이고 사용자가 익명이어서 사용자 ID가 없는 경우에는 UUID (링크는 ibm.com 외부에 있음)와 같은 것을 사용하여 고유한 무작위 ID를 생성하는 것이 좋습니다.
웹 채팅을 사용 중이고 사용자가 제공한 식별자가 없는 경우, 당사는 해당 사용자를 위해 식별자를 생성하고 해당 사용자가 나중에 사이트를 다시 방문할 경우 익명 식별자로 쿠키를 생성합니다. 이렇게 하면 해당 사용자에 대해 한 번만 요금이 청구됩니다.
두 개의 다른 사용자 아이디로 메시지를 보내면 요금이 두 번 부과됩니다. 채팅을 시작하기 전에 사용자에게 로그인하라는 메시지를 표시하거나 모든 세션에서 해당 사용자에 대해 익명 값을 사용하는 것이 좋습니다.
세션 식별자를 기준으로 자동으로 과금되므로, 해당 사용자가 세션이 만료된 후 한 달 이내에 두 번째로 재방문하면 두 개의 MAU로 처리됩니다.
watsonx Assistant 현재 13개 언어와 1개 언어를 베타 버전으로 지원합니다. 그러나 지원 범위는 기능마다 다릅니다. 제품의 기능별 지원 범위를 자세히 보려면 여기를 참조하세요.
플러스 요금제는 미화 140달러부터 시작하며 월간 활성 사용자 수(MAU)가 최대 1,000명까지 포함됩니다. 추가 MAU는 100 MAU당 미화 14달러로 청구됩니다. 사용자가 음성으로 연결할 경우, 음성 MAU 100명당 9달러의 추가 비용이 발생합니다.
플러스 요금제 및 사용자 기반 측정에 대해 자세히 알아보려면 여기를 방문하세요.
Enterprise 데이터 격리 포함 요금제는 단일 테넌트 환경에서의 배포, HIPAA 규정 준수 지원, 인스턴스 수 증가, 분석 데이터의 보존 기간 연장 등 다양한 추가 보안 및 개인정보 보호 기능(제품)과 기능을 제공합니다.
RU(리소스 단위)는 IBM 클라우드 서비스 사용과 관련된 리소스를 독립적으로 측정하는 단위입니다. 모델에서 처리하는 각 1,000개의 토큰은 하나의 리소스 유닛과 같습니다. 토큰은 생성 및 학습에 사용되는 문장의 개별 단어, 하위 단어 또는 문자와 같은 입력 및 출력 콘텐츠의 단위입니다.
대화형 검색은 네이티브 노코드 검색 증강 생성(RAG)을 사용하는 새로운 생성형 AI 기능으로, 현업 사용자와 중소기업이 지식창고의 콘텐츠를 어시스턴트에 빠르게 추가하여 수동 작성 없이도 자연스러운 대화로 질문에 답할 수 있도록 지원합니다.
IBM watsonx™ 에서 비용 효율적인 엔터프라이즈급 파운데이션 모델을 선택할 수 있습니다. granite 는 디코더 전용 트랜스포머 아키텍처를 기반으로 하는 IBM 의 플래그십 LLM 파운데이션 모델 시리즈입니다. granite 언어 모델은 인터넷, 학술, 코드, 법률 및 금융을 아우르는 신뢰할 수 있는 데이터로 학습됩니다. granite 13b 채팅은 대화 사용 사례에 대한 검색 증강 생성(RAG) 기능을 개선하도록 조정된 모델이며 virtual agent 및 채팅 애플리케이션과 잘 작동합니다.