- 시작에 필요한 모든 것
- watsonx Assistant를 통한 세계적 수준의 대화형 AI
- 이미지, 버튼 등을 사용하여 매력적인 사용자 상호작용 만들기
- 전화 및 SMS 통합
- 미화 140달러부터 시작하며 MAU 1,000명 포함
- 추가 MAU는 100 MAU당 미화 14달러로 청구됩니다.
- 엔터프라이즈급 지원 및 데이터 거버넌스로 어시스턴트 확장 및 보호
- 영업팀과 1:1 미팅을 예약하여 사용 사례에 대한 가격을 책정하세요.
웹채팅
전화 / 음성 추가 기능
SMS 및 MMS
메시지 채널 통합
사용자 정의 채널 API
월간 활성 사용자
최대 1,000
1,000+
50,000+
어시스턴트
3
10
30
분석 데이터 보존
7 일
30 일
최대 90일
어시스턴트별 게시 버전
버전 1개
10 버전
50 버전
세션 시간 초과 제한
5분
24 시간
7 일
업계를 선도하는 NLP(자연어 처리)
고객 서비스 데스크 통합
기존 콘텐츠 검색
명확한 질문을하십시오
대화 주제 변경
문제 식별을 통한 분석
자동 학습
채팅 로그 내보내기
세그먼트 통합
동시 통화 용량
100
1,000(더 높은 한도 사용 가능)
전화 통합
SMS / MMS
SIP 통화 전송 지원
기존 IVR에 대한 연결
다국어 지원
신경 음성 합성
언어, 음향 및 음성 사용자 지정
개별 엔드포인트
Activity tracker
온보딩 지원
데이터 격리
데이터 격리 추가 기능 사용
인스턴스 전반에서 로그 데이터 활용
데이터 격리 추가 기능 사용
인스턴스 수
인스턴스당 청구
인스턴스당 청구
데이터 격리 추가 기능 사용 시 최대 30건
일괄 의도 분류
데이터 격리 추가 기능 사용
HIPAA 지원
데이터 격리 추가 기능 사용
가동시간 SLA
99.5%
99.9%
IBM, Amazon, Google, Microsoft 또는 온프레미스 환경을 포함한 모든 클라우드에 배치
문의처
watsonx Assistant 사용 시작하기
REST API 또는 웹 채팅 통합 기능을 사용하는 경우, 어시스턴트와 상호작용하는 각 사용자에 대한 고유 식별자(직접 생성)를 제공해야 합니다. 고객 수명 주기 동안 변경되지 않고 사람이 식별할 수 없는 데이터베이스 ID(예: GUID)를 권장합니다. Facebook, Slack 또는 Intercom 통합 기능을 사용하는 경우 이러한 소스에서 자동으로 사용자 ID를 가져옵니다.
REST API를 사용 중이고 사용자가 익명이어서 사용자 ID가 없는 경우, UUID(ibm.com 외부 링크)와 같은 것을 사용하여 자체적으로 임의의 ID를 생성하는 것이 좋습니다.
웹 채팅을 사용 중이고 사용자가 제공한 식별자가 없는 경우, 당사는 해당 사용자에 대해 식별자를 생성하며 해당 사용자가 나중에 귀하의 사이트를 다시 방문할 경우 익명 식별자로 쿠키를 생성합니다. 이렇게 하면 해당 사용자에 대해 한 번만 요금이 청구됩니다.
서로 다른 두 개의 사용자 아이디로 메시지를 보내면 요금이 두 번 부과됩니다. 채팅을 시작하기 전에 사용자에게 로그인하라는 메시지를 표시하거나 모든 세션에서 해당 사용자에 대해 익명 값을 사용하는 것이 좋습니다.
세션 식별자를 기준으로 자동으로 요금이 청구되므로, 해당 사용자가 세션이 만료된 후 한 달 이내에 두 번째로 재방문하면 두 개의 MAU로 처리됩니다.
watsonx Assistant는 현재 13개 언어와 베타 버전 1개를 지원합니다. 그러나 지원 범위는 기능마다 다릅니다. 기능별 제품 지원 범위에 대한 자세한 내용을 보시려면 여기를 방문하세요.
Plus 요금제는 미화 140달러부터 시작하며 최대 1,000명의 월간 활성 사용자(MAU)를 포함합니다. 추가 MAU는 100 MAU당 미화 14달러로 청구됩니다. 사용자가 음성으로 연결하면 음성 MAU 100당 미화 9달러의 추가 비용이 발생합니다.
플러스 플랜 및 사용자 기반 측정에 대해 자세히 알아보시려면 여기를 방문하세요.
Enterprise with Data Isolation 요금제는 단일 테넌트 환경에서의 배포, HIPAA 규정 준수 지원, 인스턴스 수 증가, 분석 데이터의 보존 기간 연장 등 다양한 추가 보안 및 개인정보 보호 기능을 제공합니다.
각주
* 표시된 가격은 참고용으로서 국가별로 다를 수 있고, 관련 세금 및 관세가 제외된 가격이며, 지역별로 제공되는 제품에 따라 달라질 수 있습니다.