FAQ

자세한 정보를 알아보기 위한 링크와 일반적인 질문에 대한 답변을 얻습니다.

IBM Robotic Process Automation이란 무엇인가요?

IBM® Robotic Process Automation을 통해 사용자는 반복적인 작업을 수행하고 비정형 문서에서 추출한 데이터에 대해 작업하며, 텍스트 및 음성 응답을 사용하여 지능형 챗봇과 대화함으로써 인력을 보강할 수 있습니다. 이 오퍼링은 고객이 콘텐츠를 분류하고 이해하고, 작업의 우선순위를 결정하고, 예측 결정을 내리고, 운영 데이터에 AI를 적용하기 위해 인텔리전스를 활용하도록 지원합니다. 코어 자동화 기능을 통해 사용자는 모니터링 및 보고 기능을 이용하고 작업을 관리할 수 있습니다.

2020년 7월 17일, IBM은 브라질에 기반을 둔 로봇 프로세스 자동화(RPE) 업체인 WDG Automation을 인수했습니다. WDG Automation 오퍼링을 포함하는 IBM Robotic Process Automation은 완전한 기능을 갖춘 인공지능 기반 RPA 솔루션입니다. WDG Automation은 Robotic Process Automation 플랫폼을 보완하고 강화하여 고객이 소프트웨어 봇을 신속하게 구축하고 규모를 확장하고 관리하며, 비즈니스 및 IT 운영을 혁신하고 표준화하도록 지원합니다.

이 오퍼링은 IBM Cloud Pak for Business Automation 오퍼링과 서로 어떻게 관련되나요?

IBM Robotic Process Automation은 이제 IBM Cloud Pak® for Business Automation에 내장됩니다. IBM Cloud Pak 고객의 경우, 작업, 워크플로우, 의사 결정, 콘텐츠 관리, 데이터 캡처를 지능적으로 자동화하기 위해 추가 라이센스 없이 Robotic Process Automation의 권한을 사용할 수 있습니다.

이 오퍼링은 다른 RPA 벤더들이 제공하는 오퍼링과는 어떻게 다른가요?

IBM Robotic Process Automation은 무인 소프트웨어 봇을 구축하기 위한 완벽한 기능의 로봇 프로세스 자동화 솔루션입니다. 또한 로우코드 작성 도구, 레코더, 스케줄링, 봇 관리 기능도 제공합니다. 제공되는 기능은 다음과 같습니다.

  • 통합된 지능형 가상 도우미(IVA) 챗봇
  • 워크로드 관리의 동시 실행
  • 자격 관리
  • 소프트웨어 및 서비스
  • 배치 선택 - 온프레미스 또는 SaaS

IBM Robotic Process Automation에는 어떤 AI 기능이 구비되어 있나요?

AI를 포함한 지능형 자동화 기능을 사용하는 IBM Robotic Process Automation은 더 많이 상호작용하고 정교하게 작동하므로 백 오피스 프로세스 자동화를 쉽게 달성할 수 있습니다. AI 기반 RPA에는 다음과 같은 기능이 포함되어 있습니다.

통합 챗봇
채팅 및 RPA 명령을 결합하여 여러 채널에 배치 가능한 인텔리전트 가상 에이전트(IVA)를 생성하여 매력적인 고객 상호작용을 제공합니다.

특별한 캡처
RPA는 동급 최고의 내장형 OCR을 포함하여 데이터 추출 및 분류를 위한 명령을 내립니다. IBM Cloud Pak for Business Automation이 제공하는 지능형 캡처를 통해 고급 사용 사례로 확장할 수 있습니다.

지능형 워크로드 관리
봇 유휴 시간을 최소화하고 처리량을 최적화하기 위해 여러 로봇에 대한 작업을 지능적으로 분배합니다.

네이티브 AI 기능
머신 러닝, 의사 결정, 퍼지 로직을 포함하는 AI 명령은 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공하므로 학습하고, 생각하고, 추론하는 봇을 구축할 수 있습니다.

IBM Robotic Process Automation을 어떻게 사용해볼 수 있나요?

무료 체험판에 등록하여 지금 바로 이 오퍼링을 사용해 볼 수 있습니다.

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