IBM Sterling Inventory Visibility

최신 재고 추적과 정확한 ATP(Available To Promise) 데이터 제공

  • 대시보드 개인화
  • 채널 간 재고 밸런스 유지
  • Akamai 게이트웨이와 Cassandra 데이터베이스로 실시간 뷰 제공
  • 창고 및 매장 내 재고의 정확한 뷰 제공
  • IT 지원 없이 자동 스케일링 기능 사용
  • 독립적으로 배치, 스케일링 및 업데이트
  • 재고 속도 추적
  • 생산자 직송 활용
  • AI 최적화의 기반 마련

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IBM Inventory Visibility 스크린샷

IBM Sterling Store Engagement

매장 직원이 우수한 고객 서비스를 제공하고 주문 품목을 늘릴 수 있도록 지원

  • 실시간 제품 가용성
  • 고객 히스토리 기반 추천
  • 상품 준비, 포장 및 운송의 효율성 증진을 위한 매장 처리 대시보드

데이터 시트 읽기(PDF, 701KB)

IBM Sterling Order Management - IBM Store Engagement 스크린 이미지

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

최저 서비스 비용으로 처리 계획을 최적화하기 위한 AI 기능 제공

  • 종합적인 옴니채널 처리 성과 보기
  • 비용, 규모 및 최종 이윤 평가
  • 실시간으로 총 서비스 비용 절감
  • 옴니채널 처리 수익성
  • 최적화된 소싱
  • 코그너티브 기능

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데이터 시트 읽기(PDF, 823KB)

IBM Sterling Order Management - Watson Order Optimizer 스크린 이미지

IBM Sterling Call Center

콜센터 환경에 맞게 설계된 UI에서 중요 주문 처리 시스템 기능에 대한 액세스 권한을 CSR에 부여합니다.

  • 주문 항목
  • 품목 및 재고 검색
  • 반품 및 교환
  • 주문에 대한 경고 및 예외 관리
  • 완화
  • 재발송
  • 주문 수정
  • 가격 조정

데이터 시트 읽기(PDF, 256KB)

IBM Sterling Order Management - IBM 콜센터 제품 스크린샷