IBM Sterling Order and Fulfillment Suite는 생성형 AI와 머신 러닝을 활용하여 주문 정확성을 보장하고 수익성을 높이는 데 도움이 되는 선도적인 주문 관리 시스템(OMS)입니다. IDC 및 IHL 분석가들이 OMS 분야의 업계 리더로 인정하는 이 제품군은 B2B 및 B2C 모델을 지원하고 모든 규모 및 산업의 비즈니스에 적합하며 다양한 클라우드 제공업체 및 배포 옵션과 통합됩니다.
이 제품군은 즉시 사용 가능한 도구와 사용자 지정 가능한 구성 요소를 통해 구매 경험을 향상하고 구매 프로세스를 간소화하며, 공급망 복원력을 개선하고 일선 직원에게 탁월한 재고 및 주문 관리 도구를 제공합니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 제품을 개별적으로 선택하거나 결합할 수 있습니다.
패션 유통 브랜드인 Eileen Fisher는 옴니채널 주문 관리를 통해 일관된 고품질 고객 경험을 제공합니다.
Pandora의 고객은 클라우드 기반 주문 관리로 전자상거래 이행을 최적화하여 개인화된 디지털 경험을 확보합니다.
주택 개조 소매 업체 hagebau는 통합 주문 관리 시스템으로 고객 만족도 개선했습니다.
Parker Hannifin Corporation은 글로벌 오케스트레이션 프레임워크를 활용하여 공급 네트워크의 복잡성을 경쟁 우위로 바꿀 수 있었습니다.
교육 서비스 및 제품 제공 업체인 Follet Corporation은 IBM Sterling을 사용하여 1,200개의 독립 온라인 상점을 통합했습니다.
Sally Beauty Holdings는 증가하는 DIY 수요에 대응하기 위해 3주 만에 매장 배송 기능을 구현했습니다.