IBM Sterling CPQ는 구매자가 선호하는 모든 채널에서 복잡한 제품 및 서비스의 구매와 판매를 혁신하여 고객이 귀사에서 더 쉽게 구매할 수 있도록 지원합니다. 당사의 CPQ 소프트웨어 솔루션은 전자상거래 고객, 영업팀, 콜센터 담당자 및 파트너에게 올바른 제품을 선택하고 가격이 정확한지 확인하도록 안내합니다. IBM Sterling CPQ는 오늘날 고객이 요구하는 구매 경험을 제공하는 동시에 판매 생산성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
CPQ는 교차 판매, 상향 판매 기회가 있는 솔루션 번들을 정확하게 구성할 수 있는 자동화된 온라인 판매 프로세스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 콜센터의 업무량을 줄여 줍니다.
CPQ는 가격 일관성을 유지하고 가격 변경을 자동화하는 동시에 비즈니스 사용자가 가격을 쉽게 유지할 수 있도록 하는 중앙 집중식 시스템을 통해 수동 가격 책정을 제거합니다.
CPQ를 통해 직원과 파트너는 견적을 작성, 협상하고 주문으로 전환할 수 있어 기회에서 주문에 이르기까지 견적 주기에 대한 가시성을 확보하여 견적 프로세스를 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다.
원활한 옴니채널 고객 경험을 제공하고 공급망 내 여러 위치에서 주문 처리를 최적화하세요.
매장 직원에게 고객 참여를 유도하고 고도로 개인화된 매장 내 구매 경험을 제공하는 데 도움이 되는 모바일 도구를 제공합니다.
포괄적인 웹 기반 주문 관리 애플리케이션으로 복잡한 주문 수정 작업을 수행합니다.
차세대 옴니채널 경험을 보장하는 수준 높은 재고 가시성을 확보합니다.