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고객 데이터를 사용하여 고객의 니즈와 성공에 중요한 태스크를 관리함으로써 고객의 기대치를 초과 달성
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고객과의 모든 접점을 관리하고 개선하여 최적의 브랜드 경험 제공
Watson Personality Insights
IBM Watson Personality Insights는 IBM Cloud에서 문자 텍스트를 통해 성격 특성, 요구 및 가치를 예측할 수 있는 서비스입니다.
IBM Sterling Store Engagement
IBM Sterling Store Engagement를 사용하여 다중 매장 환경에서 매출을 늘리고 고객 서비스를 개선합니다. 매장 운영을 효율화합니다.
데이터를 통해 고객을 더 잘 이해하고, 고객 이탈을 줄이며, 새로운 잠재적 관계를 파악하세요.
IBM Sterling Partner Engagement Manager
IBM Sterling Partner Engagement Manager를 사용하면 효율적이고 자동화된 거래 파트너 온보딩이 가능하며 최대 75%까지 처리 시간을 줄일 수 있습니다.
IBM Watson Care Manager
관리팀이 환자의 치료 필요 여부를 개인화하고 치료, 서비스 및 의료 혜택을 적절히 조합하여 치료 방법을 제시할 수 있게 해줍니다.
중요 구매 상호작용 중에 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 알아보세요.
Airline Control System V2
IBM Airline Control System V2(ALCS)는 애플리케이션 프로그램과 z/OS 운영 체제 사이의 소프트웨어 인터페이스입니다.
우수 고객과 우수 고객 유지 방법에 대해 자세히 알아보세요.
콜센터 활동을 관리하여 고객의 니즈를 충족하고 더 나은 비즈니스 결과 도출
Watson Speech to Text
IBM Watson Speech to Text(STT)는 IBM Cloud에서 오디오 및 음성을 문자 텍스트로 쉽게 전환할 수 있는 서비스입니다.