Aspera 질문에 대한 빠른 답변

모든 IBM 제품과 서비스를 위한 IBM의 기술 지원 리소스에 방문하여 수정사항, 드라이버, 제품 문서, 레드북 및 백서를 확인할 수 있습니다. 지원 포털을 통해 티켓을 작성할 수도 있습니다.

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리소스

온라인 도움말

IBM Aspera on Cloud 지원 센터를 방문하여 도움말 리소스, 트렌드 기사, 관리자 도움말, 사용자 교육 등의 신규 사항들을 확인할 수 있습니다.

도움말 센터 방문하기(IBM 외부 링크)

다운로드

IBM Aspera 소프트웨어에 대해 사용 가능한 다운로드를 살펴보고 최신 제품 업데이트를 확인합니다.

소프트웨어 다운로드

개발자 지원

Aspera Developer Center는 안내서, 참조 정보 및 샘플 코드를 포함하여 Aspera 개발자를 위한 포괄적인 기술 통합 리소스를 제공합니다.

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지원 FAQ

Support 포털에서 어떻게 티켓을 작성하나요?

다음과 같은 셀프 서비스 기능을 제공하는 새로운 IBM Support 포털에서 티켓을 제출하고 추적할 수 있습니다.

  • 티켓 생성/업데이트
  • 담당자가 검토할 수 있도록 문서, 파일 및 로그를 안전하게 첨부
  • 티켓 히스토리 및 지식 기반 아티팩트를 보는 간단한 검색 기능

IBM Support 포털에서 어떻게 케이스를 열고 관리하나요?

IBM Support 포털에서 어떻게 검색을 수행하나요?

IBM Support 포럼에 어떻게 액세스하나요?

내 회사의 IBM 지원 계정에 대한 액세스를 어떻게 요청하나요?

내 IBM 고객 번호(ICN)를 어떻게 관리하나요?

데이터 자동화 요구사항에 대해 논의하기

    

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