FAQ

PartnerWorld 계약

IBM PartnerWorld의 모든 비즈니스파트너에 적용되는 기본 계약 조항을 이해하십시오.

Value Package 부칙

혜택의 범위, 수행할 수 있는 작업 및 지리적 고려사항을 포함하여 Value Package에 적용되는 이용약관을 포함하고 있습니다.

PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙

Value Package 및 Software Access Option에 포함된 IBM 소프트웨어 오퍼링의 사용 범위에 대해 학습하십시오.

Software Access Catalog

Software Access Catalog에는 어떤 제품이 있습니까?

Software Access Catalog 샘플 제품 목록(PDF, 4MB)을 확인하십시오.

 

Software Access Catalog를 통해 사용 가능한 소프트웨어 제품에 전체 라이센스가 부여됩니까?

예, 가능합니다. 해당 제품은 PartnerWorld 계약, PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙 및 PartnerWorld Value Package 부칙(해당되는 경우)의 조항에 따라 수정된 해당 프로그램 라이센스 계약(IPLA)에 따라 라이센스가 부여됩니다. 하지만 소프트웨어 사용은 명확하게 데모 및 평가, 개발 및 테스트, 내부 교육 및 제한된 Run Your Business 용도로만 제한되며 Software Access Catalog에서 현재 사용할 수 있는 소프트웨어에 대해서만 허용됩니다. 허가된 사용은 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙 또는 PartnerWorld Value Package 부칙에 지정되어 있으며 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙 스케줄에 설명된 대로 제외사항이 적용될 수 있습니다.

다음과 같은 제품을 사용하려면 라이센스 키, 권한 코드 또는 정품 인증 키를 확보해야 합니다.

Aspera
Aspera 제품을 사용하려면 라이센스 키가 필요합니다. Aspera 라이센스 키 요청 양식을 완성한 후 제출하여 Aspera 라이센스 키를 요청해야 합니다.

요청이 승인되면 Aspera 라이센스 키를 적용하는 방법에 대한 지시사항과 함께 Aspera 라이센스 키가 수신됩니다. 이 페이지에 대한 링크는 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에서도 찾을 수 있습니다.

Aspera는 최근에 IBM 인수되었으며 설치된 솔루션을 설치, 구성 및 최적화하기 위해 IBM의 비즈니스파트너에게 필요한 파트너 인에이블먼트를 여전히 빌드하고 진행 중이라는 점에 유의하십시오. IBM의 인에이블먼트 로드맵이 진화함에 따라 추가 오퍼링을 릴리스하려고 합니다. Software Access Catalog에서 아직 사용할 수 없는 오퍼링에 대한 액세스가 필요한 즉각적인 고객 영업기회가 있는 경우 IBM Cloud 비즈니스파트너 담당자에게 문의하십시오.

IBM Security Systems 소프트웨어
IBM Security Systems 소프트웨어 제품을 사용하려면 정품 인증을 위해 고유한 라이센스 키가 필요합니다. 키를 얻으려면 IBM 비즈니스파트너 보안 시스템 담당자에게 이메일을 보내거나 해당 지역 IBM Security Systems 담당자에게 문의하여 키를 요청할 수 있는 IBM 소프트웨어 그룹 VAD(Value Added Distributor)에게 이메일을 보내십시오.

귀하가 IBM 비즈니스파트너이고 Software Access Catalog에서 하나 이상의 IBM Security Systems 소프트웨어 제품을 다운로드하며 하나 이상의 라이센스 키가 필요함을 이메일에 명시하십시오. 다운로드하는 제품의 이름을 포함하십시오.

Lotus Protector
Lotus Protector 소프트웨어를 사용하려면 설치 프로세스 중에 소프트웨어를 활성화하는 고유 라이센스 번호가 필요합니다. 이 번호와 귀하가 제공하는 정보를 통해 귀하는 해당 연도 동안 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있습니다. 지시사항 및 Lotus Protector 라이센스 번호 요청 양식은 Software Access Catalog 왼쪽 탐색에 있는 링크를 따라가면 찾을 수 있습니다.

QRadar
몇몇 QRadar(소프트웨어에 전용) 제품을 사용하려면 설치 중에 소프트웨어를 사용할 수 있도록 정품 인증 키와 고유 라이센스 키가 모두 필요합니다. Software Access Catalog에서 제품을 다운로드할 때 정품 인증 키가 포함됩니다. 이는 eAssembly의 일부인 이미지 파일입니다. 비즈니스파트너 요청 양식의 QRadar 라이센스 키를 사용하여 QRadar 제품에 대한 라이센스 키를 요청해야 합니다. Software Access Catalog에 대한 액세스 권한이 있는 비즈니스파트너만 키 요청 양식을 제출할 수 있습니다. 라이센스 키 설치에 대한 지시사항은 귀하가 양식을 제출하면 이메일로 귀하에게 발송됩니다. 라이센스 키 설치 지시사항에 대한 질문이 있으면 QRadar 운영 팀(q1pd@us.ibm.com)에 문의하십시오. 양식에 대한 링크는 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에서도 찾을 수 있습니다.

Rational 소프트웨어
대부분의 Rational 제품을 사용하려면 IBM Rational License Key Center로 알려진 온라인 프로세스에서 얻을 수 있는 라이센스 키가 필요합니다. PartnerWorld 담당자(PRC)가 회사의 계정을 초기화하는 방법 및 직원이 해당 계정에 자신을 추가하는 방법에 대한 정보는 Rational 지시사항 및 FAQ 페이지에서 찾을 수 있습니다. 이 페이지에 대한 링크는 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에서도 찾을 수 있습니다.

SPSS 소프트웨어
IBM SPSS 제품을 사용하려면 SPSS License Key Center로 알려진 온라인 프로세스에서 얻을 수 있는 권한 코드가 필요합니다. PartnerWorld 담당자(PRC)가 회사의 계정을 초기화하는 방법 및 직원이 해당 계정에 자신을 추가하는 방법에 대한 정보는 SPSS 지시사항 및 FAQ 페이지에서 찾을 수 있습니다. 이 페이지에 대한 링크는 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에서도 찾을 수 있습니다.

Tivoli EndPoint Manager
Tivoli EndPoint Manager(라이프사이클 관리, 보안 및 준수, 소프트웨어 사용 분석) 소프트웨어를 사용하려면 설치 프로세스 중에 소프트웨어를 활성화하기 위해 고유 라이센스 키가 필요합니다. 라이센스 키에 대한 요청을 제출하기 위해 비즈니스파트너의 Tivoli Endpoint Manager 양식에 액세스하십시오. Software Access Catalog에 대한 액세스 권한이 있는 비즈니스파트너만 양식에 액세스하여 키 요청을 제출할 수 있습니다. 라이센스 키 사용에 대한 지시사항은 귀하가 양식을 제출하면 이메일로 귀하에게 발송됩니다. 이 지시사항에서는 설치 요구사항, 인증서 작성 및 사이트 신임 정보를 설명합니다. 이 지시사항에 대한 질문은 팀(TEM@dk.ibm.com)에 전달될 수 있습니다. 양식에 대한 링크는 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에서도 찾을 수 있습니다.

Tivoli Foundations
Tivoli Foundations 소프트웨어를 사용하려면 고유 소프트웨어 정품 인증 키가 필요합니다. IBM Tivoli Foundations 설치를 처음으로 설정하는 사용자는 시스템 설정 중에 소프트웨어 정품 인증 키를 입력해야 합니다. Tivoli Foundations 라이센스 키를 요청하는 데 필요한 지시사항은 Software Access Catalog 왼쪽 탐색에 있는 링크를 따라가면 찾을 수 있습니다. 요청이 처리되면 고유 정품 인증 키가 이메일로 귀하에게 발송됩니다. 소프트웨어를 처음 설치한 날로부터 30일 내에 소프트웨어를 활성화해야 계속 작동됩니다.

 

내 국가 기업집단의 모든 직원이 소프트웨어에 액세스할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 국가 기업집단과 연관된 모든 등록 직원은 자신의 IBM ID를 PartnerWorld 프로파일에 입력한 경우 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다. 혜택은 국가 기업집단 레벨에서 구매되기 때문에 다른 국가에 있는 직원은 해당 지역의 국가 조직이 자체 국가 기업집단 프로파일 내에 Value Package 또는 Software Access Option을 구매한 경우가 아니면 소프트웨어에 액세스하거나 이를 사용할 수 없습니다.

 

회사 내에서 Software Access Catalog에서 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 직원을 제어할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 귀하 회사의 APA(Authorized Profile Administrators)는 Software Access Catalog에 대한 직원의 권한(액세스 권한)을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 업데이트를 직원에게 알려 주는 것은 APA의 책임입니다. 직원의 소프트웨어 다운로드 액세스를 비활성화하거나 재활성화하기 위해 APA가 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

  • PartnerWorld 프로파일에 액세스한 후 회사 프로파일 업데이트 클릭
  • 국가 기업집단 프로파일 선택
  • 왼쪽 탐색에서 혜택 및 관계 클릭
  • 혜택 관리 클릭
  • 혜택을 볼 위치 선택
  • 목록에서 IBM Software Access Catalog 선택
  • 전체 자격 패키지에 대한 연락처 해지 또는 활성화

 

우리 회사는 세계 여러 나라에 합법적으로 존재하고 있습니다. 미국의 한 지역사무소에서 Software Access Option을 구매했습니다. 우리가 미국에 다운로드한 소프트웨어를 인도의 등록 직원이 사용할 수 있습니까?

아니오. 미국 지역사무소 중 하나에 등록된 미국에 거주하는 직원만 소프트웨어를 다운로드 및/또는 사용할 수 있습니다. 인도의 지역사무소에서는 인도에서 사용할 수 있는 Software Access Option을 구매해야 합니다. Software Access Catalog는 혜택을 구매한 국가와 동일한 국가에 거주하는 등록 직원만 사용할 수 있습니다.

 

팀의 여러 구성원이 사용하거나 평가하기 위해 Software Access Catalog에서 소프트웨어 제품의 사본을 여럿 다운로드할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 귀하의 1차 담당자 및 승인된 등록 직원은 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙에 명시된 용도로만 상업적으로 합리적인 수의 각 프로그램 사본/PVU(Processor Value Unit)(달리 명시하지 않은 경우)를 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 상업적으로 합리적인 수의 사본/PVU는 회사의 PartnerWorld 국가 기업집단 프로파일에 등록 및 연관된 활성 직원의 수를 지원하고 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙에 정의된 대로 승인된 용도로 프로그램을 사용하도록 지원하기 위해 필요한 수를 초과하지 않습니다. 하지만 우리는 특정 프로그램에서 작성할 수 있는 최대 사본/PVU 수를 스케줄에 명시합니다. 예를 들어, 10명의 직원이 허용된 개발 작업을 적극적으로 수행하는 경우 해당 개발 작업에 사용 중인 제품의 사본을 10개 다운로드하는 것이 합리적입니다. 1차 담당자는 작성하거나 다운로드한 사본 수에 대한 레코드와 제품 사본을 확보한 모든 등록 사용자의 목록을 관리해야 합니다.

 

IBM Software Access Catalog에서 다운로드한 소프트웨어에 대한 기술 지원이 제공됩니까?

IBM Value Package를 구매한 경우 Software Access Catalog에서 다운로드한 선택된 소프트웨어 제품에 대한 사전 판매/사전 배포 원격 이메일 기술 지원이 포함됩니다. IBM Software Access Option을 구매한 경우에는 기술 지원이 포함되지 않습니다. Run Your Business 용도로 사용되는 소프트웨어에 대한 지원은 없습니다.

 

Software Access Catalog에서 다운로드한 소프트웨어 목록을 검색할 수 있습니까?

Software Access Catalog 왼쪽 탐색에서 다운로드 히스토리 링크를 클릭하여 소프트웨어 다운로드의 보고서를 작성할 수 있습니다. 프로파일 담당자(APA)인 경우 회사의 지역에 있는 모든 직원에 대한 다운로드가 보고서에 표시됩니다. 이것이 귀하의 요구를 충족하지 못하는 경우 Software Access Catalog의 왼쪽 탐색에 있는 지원 요청 이메일 양식을 사용하여 PartnerWorld에 문의하십시오.

 

일반 사용자 고객을 위한 솔루션을 개발하기 위해 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

예, 솔루션이 시장에서 일반적인 가용성을 목적으로 하는 경우(특정 고객에 대해 고객 맞춤이 수행되지 않음) 솔루션을 사용하려면 귀하가 애플리케이션이 작동할 수 있게 한 IBM 제품의 일반 사용자가 라이센스를 확보해야 하며 솔루션의 개발 단계에서만 사용하는 것을 포함하여(단, 이에 한하지 않음) PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙의 조항을 준수하여 솔루션을 사용합니다. 소프트웨어 사용 부칙 스케줄에 설명된 대로 일부 소프트웨어는 개발 용도에서 제외될 수 있습니다. 솔루션이 시장에 출시되면 솔루션은 매출을 생성하며 "프로덕션 단계"로 간주됩니다. Software Access Catalog 소프트웨어는 프로덕션 환경에서 사용할 수 없습니다. 솔루션이 시장에 출시되면 솔루션을 지원하기 위해 Passport Advantage를 통해 전체 프로덕션 라이센스를 구매해야 합니다.

 

초기 버전이 시장에 출시되어 매출을 생성하고 "프로덕션 단계"로 간주될 때 새로운 버전의 솔루션을 개발하기 위해 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 이 오퍼링에서 얻은 소프트웨어를 사용하여 솔루션의 새 버전을 개발할 수 있습니다. 새 버전이 시장에서 일반적인 가용성을 목적으로 하는 경우(특정 고객에 대해 고객 맞춤이 수행되지 않음) 솔루션을 사용하려면 귀하가 애플리케이션이 작동할 수 있게 한 IBM 제품의 일반 사용자가 라이센스를 확보해야 하며 솔루션의 새 버전 개발 단계에서만 사용하는 것을 포함하여(단, 이에 한하지 않음) PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙의 조항을 준수하여 솔루션을 사용합니다. 소프트웨어 사용 부칙 스케줄에 설명된 대로 일부 소프트웨어는 개발 용도에서 제외될 수 있습니다. 솔루션의 새 버전이 시장에 출시되면 매출을 생성하고 "프로덕션 단계"로 간주됩니다. Software Access Catalog 소프트웨어는 프로덕션 환경에서 사용할 수 없으므로 솔루션이 시장에 출시되면 솔루션의 모든 버전을 지원하기 위해 Passport Advantage를 통해 전체 프로덕션 라이센스를 구매해야 합니다.

 

솔루션이 시장에 출시되기 전에 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 솔루션을 테스트할 수 있습니까?

예, 솔루션이 일반적으로 시장에 제공되며 특정 고객에 대한 고객 맞춤이 필요하지 않은 경우 가능합니다.

 

일반 사용자 고객을 지원하기 위해 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

아니오. 일반 사용자 고객에 대한 지원을 제공하기 위해 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용할 수 없습니다. 솔루션이 시장에 출시되면 솔루션을 지원하기 위해 Passport Advantage 또는 Passport Advantage Express를 통해 전체 프로덕션 라이센스를 구매해야 합니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 내부 사용자를 교육할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 수익을 창출하지 않는 내부 교육 목적으로 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 고객을 교육할 수 있습니까?

예, 교육으로 인해 귀하에게 수익이 창출되지 않는 경우 가능합니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 데모, 평가, 시험 사용 등의 영업 활동을 지원할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 고객의 프로그램 평가 사용 및 IBM 소프트웨어의 고객 평가 사용에 대해 IBM이 간략하게 설명하는 프로세스의 관리에 대한 책임이 귀하에게 있음을 전제로 귀하의 국가 기업집단 또는 고객 사이트에서 데모 및 평가 목적으로 최대 90일까지 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 프로그램 평가를 위한 IBM 국제 라이센스 계약 및 해당 연관된 라이센스 정보 문서가 프로그램에 적용됨을 고객에게 통보
  • 프로그램을 사용하기 전에 고객이 해당 라이센스 계약에 동의했는지 확인
  • 고객이 허용된 평가 목적으로만 프로그램을 사용하는지 확인
  • 평가 기간 종료 시 프로그램이 반환되거나 영구 삭제되었는지 확인
  • 귀하는 본 프로그램에 대한 어떠한 경쟁적 평가도 수행하지 않으며 데모, 평가 또는 개념 증명 사용을 통해 IBM에 대한 경쟁 우위 확보를 시도하지 않을 것에 동의합니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 IBM 소프트웨어에서 실행되는 솔루션에 대한 마케팅 메시지 및 브로셔를 개발할 수 있습니다.

예, 가능합니다. 마케팅 자료를 작성하기 위해 평가 목적으로 소프트웨어(일반 사용자가 제품을 구매할 때 라이센스를 얻음)를 사용할 수 있습니다. IBM이 비즈니스파트너를 위해 제공한 영업 및 마케팅 자산을 사용하는 것이 좋습니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 제품 디자인의 프로토타입을 작성할 수 있습니까?

예, 설계 중인 제품이 시장에서 일반적인 가용성을 목적으로 하는 경우(특정 고객에 대한 고객 맞춤이 수행되지 않음) 가능하며 솔루션을 사용하려면 애플리케이션을 개발하는 데 사용된 IBM 제품에 대해 일반 사용자가 라이센스를 확보해야 합니다. 제품이 시장에 출시되면 제품은 매출을 생성하고 "프로덕션 단계"로 간주됩니다. Software Access Catalog 소프트웨어는 프로덕션 환경에서 사용할 수 없습니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 서비스 계약을 통해 전용 고객에 대한 개념 증명을 개발할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 고객의 프로그램 평가 사용 및 IBM 소프트웨어의 고객 평가 사용에 대해 IBM이 간략하게 설명하는 프로세스의 관리에 대한 책임이 귀하에게 있음을 전제로 귀하의 국가 기업집단 또는 고객 사이트에서 개념 증명 목적으로 최대 90일까지 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

  • 프로그램 평가를 위한 IBM 국제 라이센스 계약 및 해당 연관된 라이센스 정보 문서가 프로그램에 적용됨을 고객에게 통보
  • 프로그램을 사용하기 전에 고객이 해당 라이센스 계약에 동의했는지 확인
  • 고객이 허용된 평가 목적으로만 프로그램을 사용하는지 확인
  • 평가 기간 종료 시 프로그램이 반환되거나 영구 삭제되었는지 확인
  • 이 개념 증명에 대해 고객에게 비용을 청구하지 않음
  • 귀하는 본 프로그램에 대한 어떠한 경쟁적 평가도 수행하지 않으며 데모, 평가 또는 개념 증명 사용을 통해 IBM에 대한 경쟁 우위 확보를 시도하지 않을 것에 동의합니다.

 

Software Access Catalog 소프트웨어를 사용하여 일반 사용자 고객에 대한 맞춤형 솔루션을 개발, 검증 및 배포할 수 있습니까?

아니오. 하나의 고객에 대해 맞춤형 솔루션을 작성하는 고객 참여에서는 Software Access Catalog 소프트웨어를 사용할 수 없습니다.

 

Software Access Catalog에서 다운로드하는 소프트웨어를 얼마 동안 사용할 수 있습니까?

카탈로그에 있는 소프트웨어는 시장에서 현재 사용할 수 있는 소프트웨어를 나타냅니다. 여러 버전의 소프트웨어가 동시에 시장에서 활발히 사용되고 있기 때문에 IBM은 비즈니스파트너가 최신 릴리스를 사용할 것으로 기대합니다. 따라서 소프트웨어가 카탈로그에 있는 경우에는 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙에 정의된 용도로 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 제품 또는 버전이 카탈로그에서 제거되면 합리적인 기간(대부분의 경우 90일이 합리적인 것으로 간주됨) 내에 보유한 모든 사본을 제거하고 영구 삭제해야 합니다. 용도를 승인되지 않은 용도로 변경(예: 개발 용도에서 지원 용도로 전환)하는 경우에는 보유한 모든 사본을 설치 제거 및 영구 삭제하고 Passport Advantage 또는 Passport Advantage Express를 통해 구매한 버전으로 대체해야 합니다. 또한 유효한 Software Access Option 또는 Value Package가 적용되어 있는 경우에만 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

 

Software Access Catalog에서 다운로드하는 소프트웨어의 Run Your Business 사용을 IBM이 허용하는 이유는 무엇입니까?

IBM의 의도는 IBM 소프트웨어 홍보에 크게 기여하는 조직의 비즈니스 단위와 특히 연관된 내부 비즈니스 운영을 실행하기 위해 귀하에게 소프트웨어를 제공함으로써 귀하가 소프트웨어에 익숙해지고 적극적으로 고객에게 홍보할 수 있게 하려는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 운영하기 위해 설치된 소프트웨어는 특정 고객을 위한 애플리케이션 또는 솔루션의 작성 또는 수정, 서비스 사무소 운영, IBM이 승인하지 않은 교육 제공 또는 타사에 컨퍼런싱 서비스 제공과 같이 서비스 수수료를 받아 직접 매출을 생성하는 데 사용할 수 없습니다. 귀하는 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 IBM 소프트웨어를 판매하거나 판매에 적극적으로 영향을 주어야 합니다.

Run Your Business

Run Your Business 소프트웨어 사용에 대한 기술 지원이 있습니까?

아니오. PartnerWorld에서는 판매 후 심각도 지원을 제공하지 않습니다. 따라서 Run Your Business 사용은 지원되지 않습니다.

 

저는 Run Your Business 용도로 Lotus Notes의 25개 사용자 라이센스를 받을 권한이 있습니다. 하지만 저는 50개의 사용자 라이센스가 필요합니다. 디스트리뷰터로부터 나머지 25개 라이센스를 구매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 추가로 25개 라이센스를 구매할 수는 있지만 규정 준수를 위해 귀하의 환경에서 이 용도의 Run Your Business 소프트웨어를 명확하게 식별하고 다른 소프트웨어와 구분할 수 있어야 합니다.

 

저는 DB2 Content Manager를 적극적으로 판매하고 있습니다. Tivoli Storage Manager를 사용하여 비즈니스를 운영하고 싶지만 이를 판매하려고 하지는 않습니다. Run Your Business 소프트웨어를 이 용도로 사용해도 됩니까?

아니오. 내부적으로 실행하는 IBM 소프트웨어를 홍보하거나 적극적으로 홍보 중이어야 합니다. 따라서 이 시나리오는 허용되지 않습니다.

 

저희 회사는 많은 소프트웨어 회사와 비즈니스파트너 관계를 맺고 있습니다. 제가 근무하는 조직은 IBM 비즈니스파트너가 아니지만 제 회사는 IBM 비즈니스파트너입니다. 제 조직에서 Run Your Business 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

아니오. Run Your Business 소프트웨어는 IBM PartnerWorld 회원이며 IBM 소프트웨어를 상당히 홍보하는 귀하의 회사 내 조직에서만 사용할 수 있습니다.

 

Lotus Sametime을 사용하여 Run Your Business 조항에 따라 고객 및 다른 비즈니스파트너와 커뮤니케이션할 수 있습니까?

이 용도가 허용되는 상황이 있습니다.

  • IBM PartnerWorld 회원이며 IBM 소프트웨어를 상당히 홍보하는 귀하의 회사 내 조직에서만 라이센스를 사용할 수 있습니다.
  • Run Your Business 하에서 해당 조직은 Lotus 소프트웨어를 판매하거나 판매에 영향을 미치고 있거나 이를 판매하거나 판매에 영향을 주도록 계획하고 있어야 합니다.
  • 이 소프트웨어를 사용하여 유료 서비스를 제공할 수 없습니다.
  • 귀하의 환경에서 Software Access Catalog Run Your Business 소프트웨어 라이센스를 명확하게 식별하고 다른 소프트웨어 라이센스와 구분할 수 있어야 합니다.
  • 귀하의 파트너 및 고객이 자신의 Lotus Sametime 사본을 취득해야 합니다.
  • 이 소프트웨어의 모든 사용자는 PartnerWorld에 등록되어 있어야 합니다.
  • 이 소프트웨어는 Value Package 또는 Software Access Option을 구매한 국가에서만 사용할 수 있습니다.

Run Your Business 사용을 위해 Software Access Catalog에서 다운로드하는 소프트웨어는 얼마 동안 사용할 수 있습니까?

Software Access Catalog는 시장에서 현재 사용 가능한 소프트웨어를 나타내므로 소프트웨어가 Software Access Catalog에 있는 한 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙에 정의된 Run Your Business 용도로 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 제품 또는 버전이 카탈로그에서 제거되면 합리적인 기간(대부분의 경우 90일이 합리적인 것으로 간주됨) 내에 보유한 모든 사본을 제거하고 영구 삭제해야 합니다. 용도를 승인되지 않은 용도로 변경(예: Run Your Business 용도에서 외부 고객 지원 용도로 전환)하거나 Software Access Option 또는 Value Package 등록이 만료되는 경우에는 보유한 모든 사본을 설치 제거 및 영구 삭제하고 Passport Advantage를 통해 구매한 버전으로 대체해야 합니다.

 

다른 회사로 이직하는 경우 제가 구매한 혜택을 계속 사용할 수 있습니까?

아니오. 혜택은 회사 내 개인이 아니라 회사의 국가 기업집단이 구매하여 받을 수 있습니다. 다른 회사로 이직 시 혜택을 받을 수 없습니다.

 

Value Package 원격 이메일 기술 지원 혜택에서 Run Your Business 소프트웨어에 대한 질문 및 답변 기술 지원을 제공합니까?

아니오. IBM은 Run Your Business 용도로 사용되는 소프트웨어에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다.

구매 및 송장 작성

PartnerWorld에서 이러한 혜택을 구매할 때 엔드-투-엔드 프로세스는 무엇입니까?

초기 요청에서부터 혜택에 액세스하기까지의 단계는 다음과 같습니다.

  • 귀하의 프로파일 담당자(APA)가 지금 구입을 클릭하고 IBM의 보안 장바구니 애플리케이션에서 구매를 수행합니다.
  • 저장해야 하는 주문 확인 번호가 장바구니에 표시됩니다.
  • IBM의 청구 및 회계 시스템에서 주문이 처리되면 주문 지역사무소의 프로파일에 나열된 PartnerWorld 담당자(PRC)에게 주문 확인 이메일이 발송됩니다.
  • PartnerWorld 시스템이 주문을 수신하고 회사의 지역사무소 프로파일에 있는 모든 APA에게 주문 수신확인 이메일을 발송합니다. 프로파일 시스템의 계약 관리 섹션에 게시될 보류 중인 사용 부칙에 동의하도록 APA에게 지시합니다.
  • 모든 지역사무소 APA는 사용 부칙의 이용약관에 전자식으로 동의하여 혜택을 받을 수 있는 자격을 활성화할 수 있습니다.
  • 자격의 종료 날짜는 사용 부칙에 동의한 날로부터 12개월로 설정됩니다.
  • 자격 및 액세스 만료 30일 전에 혜택을 갱신해야 합니다. 모든 지역사무소 APA는 PartnerWorld로부터 갱신에 대한 이메일 알림을 수신합니다.

 

혜택을 구매하기 위한 전제조건은 무엇입니까?

다음을 수행해야 합니다.

  • PartnerWorld의 활성 멤버십과 서명된 PartnerWorld 계약을 보유해야 합니다.
  • 이전에 구매한 PartnerWorld 혜택에 대해 계속 지불하고 있어야 합니다.

 

혜택을 받기 위해 어디에 주문을 하고 어떻게 지불합니까?

Value Package 페이지에서 지금 구입을 클릭하여 구매할 수 있습니다. 온라인 주문 시스템에 들어가면 현재 자격 및 국가에 따라 구매할 수 있는 항목만 볼 수 있습니다. 지불 방법으로 신용카드와 송장 중 어느 것을 선택하는지는 국가마다 다른 IBM의 프로세스 및 관행에 따라 결정됩니다.

이 혜택을 구매할 수 있는 유일한 직원은 귀하 회사의 프로파일에 있는 프로파일 담당자(APA)입니다. 귀하 회사의 모든 APA는 Value Package와 Software Access Option 중 하나를 취득할 수 있습니다. 이 옵션은 회사의 국가 기업집단 프로파일에 있는 모든 지역사무소를 위해 구매하고 자격을 취득합니다.

 

우리나라의 통화 기준으로 혜택에 대해 지불합니까? 구매에 대한 세금이 언제 추가됩니까?

IBM은 전 세계 대부분의 국가 통화를 지원합니다. 국가 통화가 제공되지 않으면 거래는 미국 달러(USD)로 진행됩니다. 해당 세금은 구매 및 체크아웃 프로세스 진행 시 기본 비용에 추가됩니다.

 

구매 후 얼마나 빨리 혜택을 받을 수 있습니까?

대부분의 국가에서 정상적인 프로세스는 온라인 구매 후 2 업무일 내에 혜택 액세스를 활성화하는 것입니다. 귀하 회사의 APA가 해당 사용 이용약관을 읽고 동의할 때까지 혜택이 활성화되지 않습니다. 귀하 회사의 APA에게 발송된 주문 수신확인 이메일에서는 부칙에 동의하는 데 필요한 지시사항을 제공합니다. 송장을 통해 지불하는 경우에는 혜택을 처리하고 활성화하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 적절한 시간 내에 혜택에 액세스할 수 없는 경우에는 PartnerWorld에서 도움을 받을 수 있습니다. 귀하의 회사가 IBM이 하드카피 양식으로 부칙을 보내도록 요구하는 국가에 등록된 경우에는 지연이 발생할 수 있습니다, 하드카피를 요구하는 국가를 판별하려면 해당 부칙을 참조하십시오.

PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙
Value Package 사용 부칙

일년 내내 언제든지 혜택을 구매할 수 있습니까?

일년 내내 언제든지 Value Package 또는 Software Access Option을 구매할 수 있습니다. 혜택은 자격 부여 시작 날짜로부터 12개월 후에 만료되며 만료 전 30일 내에 언제든지 갱신할 수 있습니다.

 

IBM 송장으로 구매한 경우 구매에 대해 지불하는 데 걸리는 시간은 얼마나 됩니까?

귀하의 국가 또는 지역에서 송장 작성이 옵션인 경우에는 주문 과정에서 수집된 주소 정보를 사용하여 송장을 생성합니다. 일반적으로 IBM의 지불 기간은 30일이지만 송장에 공식적으로 전달됩니다. IBM에 지불하지 않으면 혜택 액세스가 비활성화됩니다. 액세스를 재활성화하거나 다른 구매를 수행하기 전에 이 조건을 해결해야 합니다.

 

혜택을 위해 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니까?

주문 과정에서 언제든지 주문을 종료하거나 수정할 수 있습니다. 주문이 제출되고 나면 구체적인 질문 또는 관심사항을 PartnerWorld에 제공해야 합니다. 주문 취소 요청은 사례별로 고려됩니다. 혜택이 사용된 경우(예: 소프트웨어를 다운로드한 경우)에는 크레딧이 허용되지 않습니다. 혜택을 잘못 구매했을 때 혜택이 사용되지 않았고 올바른 혜택을 구매할 수 있도록 크레딧을 요청하는 경우에는 일반적으로 크레딧이 처리됩니다. 일반적으로는 이전에 구매한 혜택을 환불하거나 이에 대해 크레딧을 제공하지 않습니다. 주문 오류가 발생한 경우 즉시 PartnerWorld에 문의하십시오.

 

온라인 주문 시스템에 액세스하는 데 어려움이 있는 경우에는 어떻게 합니까?

특정 상황으로 인해 주문 시스템에 액세스하지 못할 수 있습니다. 여기에 나열된 상황이 귀하와 관련이 없거나 여전히 어려움이 있는 경우 PartnerWorld에 문의하십시오.

프로파일 담당자(APA)만 온라인 주문 시스템에 액세스하여 귀하의 회사를 위해 주문할 수 있습니다. APA가 누구인지 모르는 경우 PartnerWorld에 문의하십시오.

귀하의 회사가 구매한 혜택에 액세스하려면 귀하가 PartnerWorld의 등록 회원이어야 하고 해당 회사와 연관되어 있어야 합니다. 등록 지원이 필요한 경우 PartnerWorld에 문의하십시오.

귀하의 회사 또는 지역사무소를 최근에 등록한 경우에는 온라인 주문 시스템에 액세스하기 전에 PartnerWorld로부터 환영 이메일을 받을 때까지 기다려야 합니다. 여기에는 최대 2 업무일이 걸릴 수 있습니다.

 

환급을 위한 송장(가격 + 세금) 사본은 어떻게 받습니까?

pwisv@us.ibm.com에 요청을 전송하십시오. 회사명, 주소 및 주문 번호를 포함하십시오. 송장 사본을 보내드립니다.

 

회사명 및 주소가 변경되었습니다. 체크아웃 시 구매를 진행하고 내 정보를 업데이트할 수 있습니까?

아니오. 주문하기 전에 귀하 회사의 프로파일을 업데이트하고 업데이트가 주문 사이트에 표시될 때까지 최대 2 업무일의 여유를 두십시오. 업데이트가 주문 사이트에 표시되지 않으면 PartnerWorld에 문의하십시오.

갱신

IBM Value Package를 갱신하려고 합니다. 반복 등록자를 위한 할인이 있습니까?

예, 30일의 갱신 주기 동안 현재 IBM Value Package를 갱신하는 비즈니스파트너는 정가의 10% 할인을 받게 되며 이는 장바구니에 반영됩니다.

 

IBM Value Package를 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?

IBM Value Package 혜택이 만료되기 30일 전에 귀하의 프로파일 담당자(APA)는 귀하 회사의 등록을 갱신하는 데 필요한 지시사항이 포함된 이메일을 받습니다. 10% 갱신 할인을 받고 새로운 부칙에 서명할 필요 없이 계속 혜택을 받기 위해 만기 전에 혜택을 갱신하는 것이 중요합니다. 등록이 만료되면 귀하의 회사는 혜택 사용을 중단해야 합니다.

Software Access Option을 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?

IBM Software Access Option 혜택이 만료되기 30일 전에 귀하의 프로파일 담당자(APA)는 귀하 회사의 등록을 갱신하는 데 필요한 지시사항이 포함된 이메일을 받습니다. 새로운 사용 부칙에 서명할 필요 없이 IBM 소프트웨어에 대한 액세스 및 사용을 계속하기 위해 만기 전에 혜택을 갱신하는 것이 중요합니다. 등록 만료되면 귀하의 회사는 Software Access Catalog를 통해 취득한 모든 소프트웨어를 설치 제거하고 영구 삭제해야 합니다.

 

다른 국가 기업집단 갱신 레터에 제가 복사되는 이유는 무엇입니까?

프로파일 담당자(APA) PartnerWorld의 무료 옵션을 구매하고 갱신할 수 있습니다. 여러 국가 기업집단에 대해 귀하가 APA로 등록되어 있는 경우 복수의 알림을 수신합니다.

고객지원

Value Package의 원격 이메일 기술 지원 혜택에서 지원하는 제품은 무엇입니까?

원격 기술 지원 혜택 페이지를 참조하십시오. 목록에 표시되지 않은 특정 제품 지원 또는 제품에 대한 질문은 PartnerWorld에 문의하십시오.

 

Value Package의 혜택인 원격 이메일 기술 지원 문제점 관리 레코드(PMR)를 열려면 어떻게 해야 합니까?

원격 이메일 기술 지원을 받을 자격이 있으면 PartnerWorld 웹 사이트를 통해 질문을 제출할 수 있습니다. 응답은 귀하가 지정하는 이메일 주소로 직접 회신됩니다.

  1. 원격 이메일 기술 지원으로 이동하십시오.
  2. 원격 이메일 지원에 액세스를 클릭하십시오. 이 링크는 이 혜택에 대한 액세스 권한이 있는 경우에만 표시됩니다.
  3. 귀하의 질문에 해당하는 제품 및 기술 영역을 선택하십시오.
  4. 귀하의 질문에 대한 응답을 발송해야 하는 이메일 주소를 입력하고 질문을 입력하거나 문제점을 설명하고 질문을 제출하십시오. 우리의 목표는 지원 PMR이 생성된 후 1 영업일 이내(미국 공휴일을 제외)에 응답하는 것입니다.

일반 사용자 고객 또는 Run Your Business 소프트웨어 혜택을 지원하기 위해 Value Package의 원격 이메일 기술 지원 혜택을 사용할 수 있습니까?

아니오. Value Package의 원격 이메일 기술 지원 혜택은 원격 사전 판매/사전 프로덕션 목적으로만 사용할 수 있습니다.

 

소프트웨어 개발 혜택에 대한 IBM Value Package 원격 이메일 기술 지원은 무엇입니까?

원격 이메일 기술 지원에서는 제품 사용, 마이그레이션, 설치 및 통합 문제점 및 질문에 대한 기술 지원을 포함하여 배포 전 구현 및 개발 프로젝트 수행 중에 선택된 IBM 서버 운영 체제 및 Software Access Catalog 교차 서버 미들웨어 제품 및 기술에 대한 애플리케이션 개발 지원에 대한 액세스를 제공합니다. 이는 사전 배포 혜택이며 IBM Value Package를 구매하거나 특정 오퍼링에 정의된 다른 기준을 통해 얻을 수 있습니다.

 

미국 기술 지원 직원이 다른 언어 버전의 IBM 미들웨어를 지원할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 지원 직원은 문제점 해결을 위해 적절한 IBM 기술 전문가와 협력합니다. 문제점이 결함이라고 판별되면 해당 지역 국가의 지원 부서에 문의하도록 지시받을 수 있습니다.

이용약관

IBM Software Access Option 또는 IBM Value Package를 구매하면 내 국가 기업집단에 속하는 모든 지역사무소가 혜택을 받을 수 있습니까?

예, 가능합니다. 참가자가 PartnerWorld 소프트웨어 사용 부칙 또는 Value Package 부칙에 정의된 등록 및 기타 요구사항을 충족하는 경우 귀하 회사의 국가 기업집단에 속하는 모든 회사 지역사무소가 혜택을 받을 수 있습니다. 추가적인 국가 기업집단 프로파일은 별도로 혜택을 구매해야 합니다.

 

제가 국가 기업집단을 위해 IBM Software Access Option 또는 IBM Value Package를 구매하는 경우 저의 자회사가 혜택을 받을 수 있습니까?

예, 가능합니다. 귀하가 과반수의 지분을 소유하는 경우 지정된 국가 기업집단에 속하는 귀하 회사의 자회사는 귀하의 국가 기업집단에 속하는 등록된 지역사무소이면 Value Package 또는 Software Access Option의 목적으로 귀하 회사의 국가 기업집단의 일부로 간주됩니다. 추가적인 국가 기업집단 프로파일은 별도로 혜택을 구매해야 합니다.

저희 회사의 Value Package 또는 Software Access Option 혜택 등록이 만료된 경우 제가 이미 다운로드한 소프트웨어를 계속 사용할 수 있습니까?

아니오. 혜택 등록이 만료되면 Software Access Catalog에서 얻은 모든 소프트웨어의 모든 사본을 설치 제거하고 영구 삭제해야 합니다.

Value Package에 포함된 프리미어 혜택의 장점에 대해 자세히 알아보십시오.