비즈니스에 이렇게 활용하세요

공감, 분석 및 정보 기술을 활용하여 고객 및 직원과의 관계를 근본적으로 강화할 수 있는 환경을 디자인합니다. IBM은 전략과 기술 뿐만 아니라 창의적인 아이디어를 결합하여 명확한 답을 도출하기 힘든 과제에 대한 솔루션을 제시합니다. 예를 들어 경기장에서의 팬의 경험을 재구상하는 작업부터 소비자가 드림카를 스스로 디자인하도록 하는 방법까지, IBM iX는 비즈니스 성장에 필요한 혁신을 함께 찾아드립니다.

고객을 팬으로 전환하기

고유하고 개인화된 경험을 통해 신규 고객을 유치하고 브랜드 로열티를 제고할 뿐만 아니라 이를 수익으로 전환합니다. 고객이 신뢰하는 브랜드를 구축하고 고객 접점 어디에서나 연결된 경험을 제공하세요.

직원의 마음 얻기

직원의 업무 환경을 개선하여 생산성을 높이고, 의사결정 및 참여도를 향상시킵니다. 직원들의 업무를 가능하게 할 뿐만 아니라 영감을 줄 수 있는 정보, 툴, 상호작용을 제공합니다.

성장을 위한 로드맵 수립하기

분석을 기반으로 고객과 직원의 경험에 대한 전략을 수립하여 디지털 변혁의 시대에 장기적인 비즈니스 성장을 위한 혁신 전략을 수립할 수 있습니다.

진지하게 접근하기

답이 뚜렷하지 않은 과제에 대한 최적의 솔루션을 제시하여 기업이 빠르게 변화에 적응할 수 있도록 지원합니다. 항상 고객의 요구를 가까이에서 살펴보고 파악하여 객관적인 제언과 솔루션을 도출합니다.

제품 이미지

IBM iX 디자이너 및 전략가
IBM iX 디자이너 및 전략가
공동 작업 및 IBM Design Thinking
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IBM 기술 및 파트너 에코시스템
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Experience Strategy and Design
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