FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답을 알아보세요

Watson Workspace를 시작하는 방법은 간단합니다. IBM ID를 사용하여 https://workspace.ibm.com 에 로그인하거나 등록하고 데스크탑 및 모바일용 앱을 무료로 다운로드 받으세요. https://www.ibm.com/kr-ko/marketplace/watson-workspace/purchase 에서 Watson Workspace Essentials로 업그레이드하세요.

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Watson Workspace Help 센터( https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace )에서 최신 뉴스와 기능에 대해 알아볼 수 있습니다.

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예, 작업 공간에 게스트를 추가하여 누구에게나 메시지를 전달할 수 있습니다. 클라이언트 또는 비즈니스 파트너와 협업하는 것이 이보다 더 쉬울 수는 없습니다.

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예. 누구나 앱을 작성하여 각자의 작업 공간에 추가하거나, 모든 작업 공간에서 사용할 수 있도록 앱을 검토용으로 제출할 수 있습니다. https://developer.ibm.com/kr/category/watson/ 을 방문하여 자세히 알아보고 자체 코그너티브 통합 작성을 시작해 보세요.

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Watson Workspace Essentials의 정가는 사용자당 1개월에 6달러입니다. IBM 계정 담당자 및 비즈니스 파트너에게 볼륨 할인을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase 에서 엔터프라이즈 오퍼링을 참조하세요.

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Watson Workspace Essentials는 세 가지 방법으로 구매할 수 있습니다. 즉, IBM 마켓플레이스에서 신용 카드로 구매하거나 IBM 영업 담당자 또는 비즈니스 파트너를 통해 구매할 수 있습니다.

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두 솔루션 모두 동일한 핵심 협업 기능(그룹/직접 메시징, 파일 공유, 검색, 사용자 정의 상호작용, 오픈 API, Watson 코그너티브 기술 등)을 제공합니다. Essentials에서는 다음과 같은 주요 엔터프라이즈 기능을 제공합니다. · SAML 기반 싱글 사인온 ·관리 제어 ·관리형 게스트 액세스 ·전용 지원

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Watson Workspace Essentials에서 권한 있는 사용자의 10% 또는 최대 10명 중 더 높은 수의 게스트(팀 외부)를 무료로 추가할 수 있습니다.

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Help 센터의 기사 및 포럼( https://help.workspace.ibm.com )을 검색하여 답변을 찾아보고 Watson Workspace에 대해 자세히 알아보세요. 활성 구독이 있는 Watson Workspace Essentials 관리자는 IBM 고객 지원( https://www.ibm.com/mysupport )을 통해 지원 티켓을 개설할 수도 있습니다.

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Watson Workspace는 데이터 보호, 보안 정책, 보안 인시던트 보고 및 관리를 비롯한 보안과 컴플라이언스에 중점을 두고 설계되었으며, IBM 클라우드 서비스를 위한 IBM 데이터 보호 및 개인정보 보호 원칙을 준수합니다. 아래의 IBM 데이터 및 정보보호 문서(DSP)를 이용할 수 있습니다.

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Watson Workspace는 주요 산업 및 규정 표준을 준수합니다. Privacy Shield 인증 ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 및 ISO/IEC 27018:2015가 가까운 시일 내 완료를 목표로 진행 중입니다.

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Watson Workspace는 가용성이 뛰어난 클라우드 기반 오퍼링입니다. IBM의 비즈니스 연속성 작업을 통해 프로세스를 기술과 결합하고 다양한 가용성 영역에서 작업하면서 지속적인 모니터링과 경보를 통해 중복성과 가용성을 실현할 수 있습니다.

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처음에는 미국에서 Watson Workspace가 호스팅되고 모든 데이터가 저장됩니다. 현재 타 지역 데이터 센터의 추가를 검토하고 있습니다. 특정한 데이터 위치에 관한 질문이나 요구사항이 있는 경우 https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new 에서 문의해 주세요.

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Watson Workspace는 현재 영어로 제공됩니다. 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어(브라질) 및 스페인어 서비스를 2017년 10월에 제공할 예정입니다. 기타 언어는 그 이후에 제공될 예정입니다.

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Watson Workspace는 Sametime과 비슷한 메시징 기능을 제공하지만, 지속적 그룹 채팅, 동시 크로스 디바이스 로그인 및 동기화, 조직 간 협업, 기본 제공 코그너티브 기술 등과 같은 추가 기능도 제공합니다.

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사용자는 IBM Verse에서 직접 또는 IBM Connections 명함( https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html )을 통해 Watson Workspace에서 직접 메시지를 시작할 수 있습니다. Watson Workspace와 IBM Connections 간의 추가적인 통합이 계획되어 있습니다.

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Watson Workspace에는 선택된 의도(렌즈라고도 함)(예: "조치")를 자동으로 감지하도록 교육된 기본 제공 Watson Conversation 분류자(무료)가 포함되어 있습니다. 또한 Watson Conversation을 사용하면 사용자 정의 분류자를 통해 Watson Workspace를 확장할 수 있습니다.

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IBM은 피드백과 아이디어를 환영합니다. 제안 또는 요청할 사항이 있거나 문제를 보고하려면 Help 센터( https://help.workspace.ibm.com ) 또는 앱의 설정을 통해 문의해 주세요. 아이디어 포럼을 통해 아이디어를 제출하거나 일반 토론 포럼을 통해 질문하실 수도 있습니다.

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