주목받는 기능

통합 사고 관리

IBM의 통합 기술 지원팀을 통해 SAP HANA 인프라를 위한 지원을 원격으로 받을 수 있습니다. IBM과 Linux 플랫폼에 대한 심층적인 전문 지식으로 SAP HANA on Power Systems 인프라에서 발생한 문제점의 원인을 효율적으로 판단하고 신속하게 해결하도록 조정해 드릴 수 있습니다.

시스템 성능 향상

문제 발생 시 더 빠르게 해결할 수 있도록 통합 지원팀이 지원해 드립니다. IBM 지원팀은 사용자가 베스트 프랙티스와 우수한 콜 관리 프로세스를 활용하여 SAP HANA on Power Systems 인프라를 최적화하도록 도와 드립니다.

전문가 서비스 제공

IBM은 30년 넘게 쌓아온 경험을 기반으로 IT 환경을 지원하는 데 필요한 전문 지식을 보유하고 있습니다. IBM은 다운타임이 발생할 경우 신속하게 대응하여 비즈니스에 대한 최소한의 영향으로 기업이 서비스를 정상화하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 또한 IBM은 데이터와 고급 IBM 분석을 도입하여 사전 대응적 지원을 제공함으로써 문제를 발생하기 이전에 방지할 수 있도록 합니다.

더 빠르고 효과적인 대응을 위한 혁신적인 기술

IBM은 SAP HANA on Power Systems 솔루션을 비롯하여 30,000종 이상의 다양한 IT 디바이스를 지원합니다. IBM 기술 지원 서비스를 이용하면 증강 현실, IBM Watson®의 코그너티브 기능, 예측 유지보수, 블록체인과 같은 고급 툴을 사용하여 IT 유지보수 니즈를 충족할 수 있습니다. IBM은 이러한 기술을 사용하여 많은 문제를 방지하고, 문제를 신속하게 확인하여 해결하며, IT 비용을 절감하고, IT 유지보수를 단순화할 수 있습니다.

사전 대응적 서비스(선택사항)

원격 및 현장 지원 옵션이 포함된 IBM의 사전 대응적 서비스를 활용하세요. HANA Power Systems, Power Linux 및 Power VM 플랫폼에 대한 상태 점검 서비스가 포함되어 있습니다. 마이크로코드와 릴리스 관리 및 핫 스탠바이 지원도 제공됩니다.

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