비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM Technology Support Services - 오픈 소스를 사용하면 포괄적인 오픈 소스 소프트웨어 지원을 위한 최적의 솔루션을 활용할 수 있습니다. IBM은 Rogue Wave Software와 협업하여 클라우드 또는 IBM x86, IBM Power®, IBM System z® 기술 및 기타 공급업체 장비에서 실행되는 약 50개의 오픈 소스 소프트웨어 패키지에 대한 방법, 사용, 구성, 설치, 호환성, 문제 해결 지원을 제공합니다. IBM은 16년 이상 오픈 소스 소프트웨어를 지원해 왔습니다.IBM을 통해 간편하게 오픈 소스 소프트웨어 지원을 받아 보세요.

단순화된 지원

단일 제공업체를 통해 멀티 제공업체 제품을 사용하여 원활하게 협업할 수 있습니다. IBM은 50개의 OSS 패키지를 지원하는 오픈 소스 소프트웨어(OSS) 지원 제공업체이며, 특정 제공업체에 얽매이지 않습니다.

뛰어난 지원

IBM과 함께 100%에 가까운 수정률(fix rate)을 달성하고, 7000명 이상의 숙련된 전 세계 오픈 소스 컨설턴트를 만날 수 있습니다. 알고 신뢰할 수 있는 사람으로부터 지원을 받을 수 있습니다.

경험치의 차이

IBM이 제공할 수 있는 진단 지원에는 문제 해결을 가속화하고 다운타임을 줄이기 위한 근본 원인 분석도 포함되어 있습니다.

시스템 가용성 향상

IBM은 일원화된 문의처를 제공함으로써 연중무휴 및 업무 시간에 지원을 제공하는 옵션이 포함된 보장 서비스 레벨 계약을 전 세계에 제공하고 있습니다. 따라서 질문이 있는 경우 필요한 솔루션을 빠르게 얻을 수 있습니다.

주요 기능

  • 오픈 소스 소프트웨어 관련 심층적인 전문 지식
  • 글로벌 인프라를 사용하여 IT 가용성 향상
  • 사용자 정의 가능한 서비스 옵션 활용
  • 단일 연락 지점