비즈니스에 이렇게 활용하세요

네트워킹 인프라를 성능과 효율성을 모두 충족하도록 최적화해야 합니다. IBM® Technology Support Services for Juniper 제품에서 제공하는 포괄적인 통합 지원 서비스를 이용하면 네트워킹 인프라를 최대한 활용할 수 있습니다. IBM의 고도로 숙련된 전문 Juniper 지원팀이 고객 및 Juniper와 협력하여 시스템을 가동 상태로 유지하도록 지원하면서 네트워킹 및 IT 지원을 위한 단일 연락 창구를 제공합니다.

지원 간소화

단일 지원 제공업체에서 단일 계약, 단일 송장, 단일 호출 프로세스를 통해 모든 Juniper 제품을 지원하므로 복잡성을 쉽게 줄일 수 있습니다.

지원 수준 향상

복잡한 네트워킹 환경을 성공적으로 유지보수하는 것으로 검증된 수석급 IBM 지원팀과 Juniper 엔지니어를 함께 활용할 수 있습니다.

사전 예방적인 지원 확보

IBM의 고유한 자동 콜홈 기능을 활용하면 많은 Juniper 머신에서 잠재적인 문제가 감지될 경우 가상 IBM 엔지니어에게 선제적으로 연락하여 사용자의 개입 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

하드웨어 비용 제어

IBM은 디바이스의 교체 일정이 아닌 라이프사이클에 집중하여 원격 기술 지원 센터에서 문제를 파악하고 해결함으로써 장비 교체를 위한 자본 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다.

주요 기능

  • IBM 및 Juniper와 강력한 제휴
  • 단일 연락 창구
  • 니즈에 맞게 구성된 지원
  • 전문가 서비스 제공
  • 더 빠르고 효과적인 대응을 위한 혁신적인 기술