비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM® Power Systems Hardware and Software Support Services에서는 IBM의 글로벌 지원 인프라, 제품 전문 지식 및 독점 분석 툴을 통해 지원되는 24시간 통합 하드웨어 및 소프트웨어 서비스를 제공합니다. 현재 위치에 상관없이 사용자, 부품 및 프로세스의 글로벌 인프라로 일관된 품질 서비스를 제공합니다. IBM 통합 지원 계층 옵션 또는 독립형 옵션을 통해 필요한 서비스 레벨을 선택합니다.

지원 옵션: 기본 관리

하드웨어의 경우 연중무휴 현장 대응, 소프트웨어의 경우 원격 지원, 심각도 1 수준의 문제점의 경우 연중무휴로 지원합니다.

지원 옵션: 고급 관리

기본 관리의 혜택을 모두 제공하고 지정된 원격 계정 관리자를 통한 클라이언트 관리 서비스와 더 빠른 응답 시간이 추가됩니다.

지원 옵션: 프리미어 관리

기본 및 고급 관리 외에도 가동 중단을 방지하도록 설계된 사전 대응식 지원 서비스를 제공합니다. 여기에는 통합된 하드웨어/소프트웨어 지원, 마이크로코드 분석, 매체 보존 및 코드 업그레이드가 포함됩니다.

이러한 서비스를 이용해야 하는 4가지 이유

  • 니즈에 맞게 구성된 지원
  • 전문가 서비스 제공
  • 더 빠르고 효과적인 대응을 위한 혁신적인 기술
  • 계층화된 서비스 옵션을 사용하여 필요한 항목에 대해서만 지불합니다.