비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM CMOD(Content Manager OnDemand)를 통해 고객은 IBM Cloud에 보고서, 대응 및 트랜잭션 기록을 아카이브할 수 있습니다. 시장에 출시된 온프레미스 오퍼링 중 최고의 오퍼링을 기반으로 개발된 IBM CMOD on Cloud는 안전한 단일 테넌트 인프라에서 호스팅됩니다. 사용자가 고객 서비스 e-presentment 및 보고서 분배 애플리케이션을 데스크탑 및 모바일 디바이스에 신속하게 배치하고 고객의 참여 시스템을 통합하여 고객 셀프 서비스 애플리케이션을 빨리 구현할 수 있습니다. 아래 단추를 클릭하여 금융에 관한 데모를 보거나 아래 자료를 참조하여 추가 업종을 확인하세요.

고가용성 사용

정기적인 유지보수, 백업 및 업데이트를 포함하여 고가용성을 위해 듀얼 데이터 센터에 프로비저닝된 단일 테넌트 개인용 인프라를 제공합니다.

IT 부담 감소

애플리케이션별 관리 태스크를 감독하여 IT 직원이 다른 비즈니스 우선순위에 중점을 둘 수 있게 합니다.

언제 어디서든 액세스

CSR이 웹과 모바일 액세스를 통해 신속하게 고객에게 대응할 수 있게 하여 고객 서비스를 간소화합니다.

효율성 향상

광범위한 트랜잭션 문서, 보고서 및 고객 통신을 자동으로 아카이브합니다.

보고서를 쉽게 분배

지정된 내부 사용자에게 보고서를 반복적으로 로드하고 분배할 수 있습니다.

클라우드 보안 및 개인정보 보호정책

“IBM ECM 솔루션 배치의 1단계를 완료하면 사례 내역 문서를 검색하는 데 소요되는 시간이 몇 분에서 몇 초로 단축되므로 사회복지사의 생산성과 고객에게 제공되는 서비스가 모두 향상됩니다.”

John Rigg

국장

일리노이 주 보건 사회부