비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM Predictive Customer Intelligence를 통해 행동 기반의 고객 프로파일과 세그먼트를 개발할 수 있습니다. 이 솔루션은 이러한 통찰력을 기반으로 고도로 개인화되고 최적화된 오퍼링과 모든 참여 시스템을 통해 실행되는 기타 조치를 생성합니다. 의사결정 관리, 실시간 스코어링과 옴니 채널 통합을 결합하면 일관되고 지속적이며 관련이 있는 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
IBM Predictive Customer Intelligence

고객 파악

관련성과 컨텍스트 파악에 도움이 되는 모든 데이터를 분석하여 동적인 고객 프로파일과 행동 기반 세그먼트를 생성합니다.

차선책 예측

고객 목표를 달성하기 위해 인바운드 또는 아웃바운드의 개별 고객이나 세그먼트에 취할 조치를 정의합니다.

모든 접점에 배치

언제 어디서나 고객에게 일관되고 조율되어 있으며 관련이 있는 환경을 제공합니다.

클라우드 보안 및 개인정보 보호정책

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