FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답을 알아보세요

UX를 평가하고 파악하여 모바일 앱을 최적화할 수 있는 분석 플랫폼입니다. 상호작용 분석, 고객 경험 스코어링 및 히트맵을 사용하여 문제의 근본 원인을 파악하고 사용자 행동을 이해하며 앱을 개선하여 구매율을 높일 수 있습니다.

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition은 클라이언트 측 SDK와 웹 대시보드로 구성되어 있습니다. Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition SDK를 iOS 또는 Android 앱에 통합하면 모든 추적된 데이터(대시보드, 즉시 사용 가능한 보고서, 세션 재생, 히트맵, 상호작용 분석)를 확인할 수 있습니다.

IBM은 고객의 성공을 보장하기 위해 고객과 매우 긴밀하게 협업합니다. 또한 고객의 니즈를 충족하는 다양한 패키지를 제공합니다.

모든 데이터 캡처와 세션 기록은 일반 사용자에게 투명하게 공개됩니다. 투명성을 보장하기 위해 IBM 클라이언트는 고객의 사용 내역이 기록되고 있다는 사실을 사용자에게 알리는 면책사항을 개인정보 보호정책에 명시해야 합니다.