Journey mapping
IBM Journey Designer
실시간 협업
실시간 협업으로 스토리보드에서 질문하고 알림을 보낼 수 있으며 타 업무 부서간의 협업을 지원해 효율적인 마케팅을 지원합니다.
온오프라인 채널 관리
여러 채널 간 상호작용 사항을 정의해 고객경험이 모든 채널에서 단절없이 이루어지도록 디자인할 수 있습니다.
고객 세분화
성과 향상을 위해 경험과 목표, 비용을 연계하고 고객을 세분화할 수 있습니다.
주요 기능
고객의 구매 여정 설계
시각적 스토리보드를 통해 팀내 구성원, 조직 및 에이전시 파트너와 실시간으로 협업하여 고객의 구매여정을 설계합니다.
고객의 구매 여정 설계
시각적 스토리보드를 통해 팀내 구성원, 조직 및 에이전시 파트너와 실시간으로 협업하여 고객의 구매여정을 설계합니다.
온오프라인 채널 관리
여러 채널 간 상호작용 사항을 정의해 고객경험이 모든 채널에서 단절없이 이루어지도록 디자인할 수 있습니다.
온오프라인 채널 관리
여러 채널 간 상호작용 사항을 정의해 고객경험이 모든 채널에서 단절없이 이루어지도록 디자인할 수 있습니다.
클라우드 보안 및 개인정보 보호정책
IBM 클라우드 오퍼링을 사용하면 개인정보보호 또는 리스크 레벨을 유지하면서 변화하는 비즈니스 요구사항에 맞게 빠르게 확장할 수 있습니다.
IBM Cloud 보안에 대해 자세히 알아보세요.
제품 이미지
