주목받는 기능

교차되는 IT 도메인 전문 지식

IBM은 하이브리드 클라우드 환경에서 고객 네트워크를 관리할 수 있는 숙련된 직원을 역대 최대의 규모로 전 세계에서 활용하고 있습니다.IBM의 전문가는 네트워킹에 대한 숙련된 기술을 보유하고 있으며 하이퍼바이저, 서버 및 스토리지를 이해하므로, 나머지 IT 인프라의 프레임워크 내에서 네트워크를 원활하게 통합하여 운영할 수 있습니다.

동적 자동화

인프라, 서비스 및 보안 이벤트를 사전 예방적으로 감지하여 해결하는 가상 엔지니어를 통해 현대적으로 성능 문제를 해결해보세요. 문제를 수동으로 해결하는 대신 가상 엔지니어를 활용하여 문제를 파악한 후 해결하고, 사용 가능한 관련 정보를 통해 자동으로 해결할 수 없는 이벤트만 IBM 기술자에게 에스컬레이션하게 되므로 문제 해결 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다.

고급 분석

IBM 제공 분석가가 플랫폼과 프로세스 전반의 오류 패턴을 검사한 후 근본 원인을 해결하여 문제를 보다 효과적이고 사전 대응적으로 방지할 수 있습니다. 통합 도구화로 실제 이벤트 상관관계와 중복 제거 기능을 사용하여 문제를 보다 효율적으로 해결해 보세요.

업계 최고의 프로세스와 클라우드 기반 툴

IBM은 ITIL 서비스 관리 베스트 프랙티스를 기반으로 하는 검증된 프로세스를 사용합니다. IBM 클라우드 기반 툴을 사용하면 유연성과 하이브리드 네트워크 성능을 최적화하면서 향후에 다른 기술 제공업체로 쉽게 전환할 수 있습니다.

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