비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM TSA(Technical Support Appliance)를 활용하면 재고 검색을 자동화하고 분석 내용을 확인할 수 있을 뿐 아니라, IT 재고를 지능적인 방식으로 수집하고 지원 적용 범위의 상태를 분석할 수 있습니다. TSA의 고급 분석으로 이러한 정보를 평가한 다음 IBM의 전 세계 지원 정보와 결합하고, 재고 및 지원 권장사항을 보고서에 컴파일할 수 있습니다. TSA를 IBM Technical Support Services 오퍼링에 포함하여 사용할 수 있습니다. 또한 TSA로 IBM 시스템과 타사 시스템을 모두 검색할 수 있습니다. 지정된 디바이스에서 기본 지원 관련 정보(예: 하드웨어 재고, 코드 레벨, 가상 머신, OS 정보 등)를 검색하도록 TSA를 구성할 수도 있습니다.

네트워크 상의 장비 파악

데이터 센터 장비, 가상 머신, 네트워킹 구성요소, IoT 디바이스를 비롯하여 네트워크에 접근하는 디바이스를 주기적으로 파악할 수 있습니다.

기술 지원 관리 향상

IBM TSA의 분석 기반 보고서와 협업 서비스가 포털에 제공되므로 실행 가능한 권장사항을 얻을 수 있습니다.

코드 현행성 확인

장비를 최신 상태로 안전하게 유지할 수 있도록 운영 체제 및 펌웨어 권장사항을 확인할 수 있습니다.

IBM Technical Support Appliance를 이용해야 하는 6가지 이유

  • IT 재고 및 지원 적용 범위 정보 간소화
  • 시간을 단축하고 복잡도를 완화하면서 편리하게 지원 관리
  • 코드 업데이트를 권장하여 IT 가용성 최적화
  • 전문가 서비스 제공
  • 더 빠르고 효과적인 대응을 위한 혁신적인 기술
  • 모든 지원 오퍼링에 TSA 포함