주목받는 기능

보증 및 유지보수 서비스 업그레이드

일반 업무 시간 이외에 비즈니스가 가동되거나 더 높은 수준의 서비스가 필요한가요? 그런 경우 상시 지원할 수 있도록 지원 서비스를 개선해야 합니다. 업그레이드된 서비스 옵션에는 연장된 적용 시간, 업그레이드된 서비스 제공 방법(SDM), 빠른 응답 시간 목표가 포함됩니다. 유지보수 서비스 업그레이드 기간은 최소 12개월이어야 하고 기본 유지보수 서비스와 동시에 종료해야 합니다.

통합 멀티벤더 지원(IMS)

여러 공급업체에서 하드웨어 지원을 받으면 비용이 많이 들고 비효율적입니다. IBM 통합 멀티벤더 지원에는 24시간 레벨 1 및 2 지원을 제공하며 타사 서버, 스토리지 및 네트워킹 하드웨어의 서비스 연장에 도움이 됩니다. IMS를 사용하면 단일 연락 창구를 통해 기술 지원 서비스 전략을 간소화하고 타사 장비에 대한 고품질 지원을 받으며 타사 서버, 스토리지, 네트워킹 하드웨어의 서비스을 연장함으로써 ROI를 최적화 할 수 있습니다.

마이크로코드 지원

유효 기간이 지난 마이크로코드 때문에 가동이 중단되면 수익이 손실되고 생산성이 저하될 수 있습니다. 또한 IT 담당자는 사전 예방적인 마이크로 코드 업데이트를 제공할 수 있는 기술이나 시간이 없을 수도 있습니다. IBM 마이크로코드 지원은 예방 분석 및 사전 예방적 업데이트를 통해 IT 환경을 보호하고 숙련된 서비스 담당자가 마이크로 코드를 분석 및 업데이트하고 올바르지 않거나 호환되지 않는 마이크로 코드로 인한 하드웨어 가동 중단 시간을 줄여줍니다.

하드 드라이브 보존 서비스

고객 데이터 개인정보 보호정책 규정을 준수해야 하나요? 하드 드라이브 보존 서비스를 사용하면 IBM Power/Storage 클라이언트가 결함이 있어 교체되는 매체를 계속 소유하며 개인 정보 보호를 제어할 수 있습니다. 하드 드라이브 보존서비스를 통해 민감한 데이터를 제어하여 교체된 미디어 구성 요소를 보존하고 규정 준수를 향상시켜 관련 처벌을 피하며 유지 관리 비용에 보존 비용을 포함시켜 자산 회계를 간소화합니다.

관련 제품

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

IBM Power Systems의 기술 지원 간소화

자세히 보기

Technology Support Services - IBM z Systems Hardware and Software Support

IBM z Systems를 갖추기 위해 일원화된 기술 지원

자세히 보기

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

IBM System Storage 제품의 기술 지원 간소화

자세히 보기

IBM Software Support - Service Extension

서비스가 종료된 IBM 소프트웨어에 대한 기술 지원을 연장할 수 있습니다.

자세히 보기

구매하고 시작하세요