모든 종류의 데이터로부터 숨겨진 인사이트를 찾아보세요

Watson Explorer는 코그너티브 검색 및 콘텐츠 분석 플랫폼으로서 귀사가 중요하게 여기는 모든 데이터를 분석하여 얻은 인사이트를 통해 비즈니스 성과와 성장을 도모할 수 있습니다. 정형, 비정형, 내부, 외부 및 공용 콘텐츠를 검색하고 분석하여 트렌드와 패턴을 파악함으로써 의사결정, 고객 서비스, ROI를 개선합니다. 내장된 머신 러닝, 자연어 처리 및 차세대 API를 활용하면 모든 데이터로부터 숨겨진 가치를 발견할 수 있습니다. 고객을 상황에 맞게 분석하여 보여주는 완벽한 360 뷰를 통해 탁월한 업무 환경이 제공됩니다.

고객 응답 시간 단축

한 대형 보험 회사는 연간 수백만 건의 청구를 처리합니다. 예전에는 처리하는 데 평균 이틀이 걸리던 복잡한 청구를 이제 Watson Explorer를 활용하여 단 10분 만에 처리할 수 있습니다.

결함 발견율 제고

한 글로벌 자동차 제조업체는 Watson Explorer를 활용하여 결함을 신속하게 파악함으로써 큰 비용이 발생하는 리콜을 방지하고 생명을 구할 수 있었습니다.

비행 안정성 확보

한 글로벌 항공사는 Watson Explorer를 사용하여 2천명이상의 직원들이 유지보수 문제에 대응하도록 하고 있습니다. 연간 이백만건 이상 발생하는 유지보수 문제의 90%를 신속하게 해결합니다.

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코그너티브 콘텐츠 마이닝
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