필요에 따라 다운타임을 용인하던 방식을 중단

IBM® Cloud Data Center Support Services를 활용하면 IBM과 타사의 하드웨어와 소프트웨어에 대한 예측적이고 예방적인 유지보수와 가상화된 클라우드 인프라를 통해 높은 IT 가용성을 실현할 수 있습니다. IBM은 기업의 고유한 니즈에 맞게 조정된 핵심성과지표(KPI)를 실현할 수 있도록 지원해 드립니다. 또한 IBM 서비스는 기업이 인력, 프로세스, 기술 및 데이터를 최적화하여 IT 환경을 지속적으로 운영하는 데 사용할 수 있도록 디자인되었습니다. IBM은 이러한 서비스를 활용하여 고객이 측정 가능한 성과를 달성하도록 지원하고 있습니다. 계획했거나 예기치 않은 가동 중단 모두를 줄이고, 일반 사용자 만족도를 향상시키는 것이 이러한 성과의 예입니다.

전문 지원팀 배정

IBM은 지정된 ITIL v3 인증 CAL(Client Availability Leader) 및 전담 기술 지원팀에 의해 관리되는 ITIL(IT Infrastructure Library) 기반 서비스를 제공합니다.

검증 가능한 성과 달성

IBM은 서비스 제공 기간 동안 지속적으로 KPI를 추적합니다. IBM 서비스를 이용하면 가동 중단을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있다는 것은 장기적인 데이터로 입증된 사실입니다.

다운타임을 최소화하여 비용 절감

IBM 지원팀은 사전 대응적 가동 중단 방지를 위해 최선을 다합니다. IBM 지원팀의 도움을 받으면 다운타임에 따른 비용을 방지할 수 있습니다. 이러한 비용에 비하면 IBM 서비스 비용은 훨씬 저렴합니다.

Cloud Data Center Support Services를 이용해야 하는 4가지 이유

  • 높은 시스템 가용성 실현
  • 가동 중단을 방지하고 영향을 완화하여 비용 절감
  • 업계 최고의 지원 프로세스를 통해 실질적인 성과 확보
  • 전문가 서비스 제공