이러한 서비스를 이용해야 하는 4가지 이유

IT 복잡성 완화 및 고가용성 지원

IBM의 유능하고 숙련된 지원 전문가가 기업과 협력하여 일관된 엔터프라이즈급 지원을 제공하고 IT 사일로 전반에서 비즈니스 프로세스를 단순화할 수 있도록 지원합니다. IBM은 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 위한 단일 연락 창구 역할을 하여 복잡한 멀티벤더 환경을 관리하는 데 따른 다운타임의 리스크가 완화되도록 도와 드립니다. 가동 중단이 발생할 경우 IBM팀의 전문 지식을 활용하여 원인을 빠르게 파악한 후 해결할 수 있습니다.

내부 리소스를 확보하여 비즈니스 혁신에 집중

IBM의 관리형 IT 지원 서비스를 이용하면 매일 IT를 관리해야 하는 직원의 부담을 완화하여 직원이 중요 이니셔티브에 집중하도록 할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 IBM의 사전 대응적이고 예방적인 서비스를 활용하여 IT 서비스 제공을 방해하거나 가동 중단을 일으킬 수 있는 문제에 선제적으로 대응할 수 있습니다. 광범위한 프리미엄급 "애드온" IT 지원 서비스를 선택하여 언제 어디서나 필요한 지원을 얻을 수 있는 맞춤형 솔루션을 활용할 수 있습니다.

효과적인 라이프사이클 유지보수를 통해 IT 비용 절감

IBM의 지원을 활용하여 IT 지원 비용과 데이터를 더 명확하게 파악할 수 있으므로 더 많은 정보를 기반으로 비즈니스 의사결정을 내리고 투자함으로써 자본 투자와 지원 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

IBM의 심층적인 전문 지식 활용

30년 이상 멀티벤더 환경을 지원한 경험이 있는 IBM은 지원 제공 및 안정성과 관련한 검증된 경력을 기반으로 서비스를 제공할 수 있습니다. IBM은 오랜 시간 동안 검증된 방법론과 세부적인 분석 툴을 제공하여 IT 복잡성을 완화하고, 잠재적 문제를 방지하고, 가용성을 최적화하도록 지원합니다. 또한 IT 인프라 지원에 대한 IBM의 협업적 접근 방식은 기업의 고유한 니즈에 맞춘 비용 효율적이고 유연한 솔루션을 제공하도록 디자인되었습니다.