비즈니스에 이렇게 활용하세요

분석 기반의 사전 예방적 기술 지원을 사용하여 ATM 및 지점 서비스 가용성을 최적화할 수 있습니다. ATM 및 다른 지점 서비스는 고객이 원할 때마다 사용할 수 있어야 합니다. 문제가 발생하기 전에 해결할 수 있다면 좋을 것입니다. IBM의 ATM 및 지점 서비스 지원에서는 고급 분석을 통해 잠재적 문제점을 식별하는 예측 유지보수 솔루션을 제공합니다. 그다음 사전 예방적 지원 서비스를 스케줄링하여 고객 서비스가 중단되기 전에 개입할 수 있도록 지원합니다. IBM은 멀티벤더 지점 환경을 지원하며 특정 벤더에 얽매이지 않는 단일 벤더가 될 수 있습니다.
Technology Support Services - ATM and Banking Services

예측 분석

문제점 설명, 통화 내역 및 시스템 유형에 대한 고급 텍스트 분석을 기반으로 하는 실시간 스코어링을 통해 잠재적인 문제점을 식별하고 지원을 스케줄링합니다. 이 모든 것은 가용성이 향상되도록 촉진합니다.

글로벌 지원 인프라

연중무휴 지원을 통해 언제 어디서나 시스템을 가동 상태로 유지합니다.

유연한 서비스 옵션

관리 서비스와 서비스로 제공되는 지원과 더불어 계약의 안정성을 포함하는 옵션을 통해 동적 비즈니스 요구를 수용할 수 있습니다.

단일 소스 전문성

단일 소스, 단일 공급업체, 단일 계약을 통해 모든 ATM과 지점의 IT 요구사항을 관리하여 지원 모델을 간소화합니다.