비즈니스에 이렇게 활용하세요

기술 지원 서비스 - Applecare for Enterprise는 엔터프라이즈 iPhone, iPad 및 Macbook을 위한 엔터프라이즈급 지원 솔루션입니다. Apple과 IBM은 모바일의 잠재력을 최대한 활용하는 데 필요한 디바이스, 서비스, 보안 및 통합을 조직에 제공하기 위해 파트너십을 체결했습니다. AppleCare for Enterprise를 활용하면 엔터프라이즈에 맞게 조정된 iOS 및 Mac OS 디바이스 지원과 서비스를 사용할 수 있습니다. IBM의 AppleCare for Enterprise 서비스에는 현장 서비스와 부품 서비스를 비롯하여 연중무휴 지원과 전 세계에서 제공되는 하드웨어 지원이 포함되어 있습니다. 또한 전문가의 개인 맞춤형 지원이 포함되어 있어 IT를 원활히 운영하는 데 도움을 받을 수 있습니다..

AppleCare for Enterprise 영업 담당자

기술 지원 서비스 - Applecare for Enterprise를 활용하면 현장 기술 검토를 조율하고, 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 추적하고, 월별 활동 보고서를 제공하는 담당자를 할당받을 수 있습니다.

IT 부서 지원

P1 문제에 대한 1시간 내 응답, 하드웨어 및 소프트웨어 지원, 보안 및 배치 기술, iOS 솔루션용 IBM MobileFirst에 대한 통합 지원을 비롯한 연중무휴 지원을 이용하세요.

일반 직원 사용자 지원

직원은 Apple 하드웨어 및 소프트웨어 지원, 개인 계정 및 설정, 업무 시간 중 현지 언어 지원, 연중무휴 영어 지원을 비롯하여 Apple에서 제공하는 지원을 이용할 수 있습니다.

현장 하드웨어 서비스

IBM에서 Apple 하드웨어에 대해 제공하는 서비스는 2~3년 기간으로 제공되며, 영업일 익일 현장 서비스도 포함되어 있습니다.

디바이스 관리

iPad 또는 iPhone 디바이스 교체 시 최대 10%를 지원받을 수 있습니다.IT 부서의 제어와 Apple에서 관리하는 글로벌 재고에 따라 동급 디바이스로 교환할 수도 있습니다.

IBM AppleCare for Enterprise를 선택해야 하는 5가지 이유

  • 사고 해결 시간 단축
  • IBM 및 Apple과의 강력한 파트너십
  • 단일 연락 창구
  • 전문가 서비스 제공
  • 더 빠르고 효과적인 대응을 위한 혁신적인 기술