IBM의 여행 및 운송 산업 솔루션
최첨단 기술로 고객 경험을 향상하고 수익을 창출하며 운영 효율성을 높입니다.
IBM, 최우수 AI 제공업체 수상
상업용 제트기의 항공 뷰
이익과 장기적인 성장을 동시에 촉진하는 방법

오늘날의 여행 및 운송 조직은 어려운 과제를 안고 있습니다.바로 원활한 고객 경험 제공을 목표로 하는 동시에 단기적인 수익 회복을 촉진하고 운영 효율성을 개선하며 비즈니스 민첩성을 달성해야 한다는 것입니다.동시에 직원 부족, 연료비 상승, 출장의 불확실한 미래 등의 문제에 직면해 있습니다.
 
성공하기 위해서는 조직은 선도적인 기술과 깊은 여행 및 운송 산업 전문 지식이 결합된 파트너가 필요합니다.수익성과 장기적인 성장 모두를 주도하기 위해서는 이 파트너십은 복잡한 기술과 끊임없이 진화하는 사람들의 습관을 통합해야 합니다.IBM 산업 솔루션은 Apple, AWS , Amadeus(ibm.com 외부 링크)와 같은 기업과 협력하여 여행 및 운송 조직이 비즈니스를 혁신할 수 있도록 지원합니다.

세계 항공 페스티벌에서 만나보세요

9월 26~28일 포르투갈 리스본에서 여행 및 운송 분야 리더들과 함께 승객 경험, 수익 성장, 운영 효율성 및 혁신에 대해 논의해 보세요.

솔루션

AI, 자동화, 클라우드 및 모바일 솔루션을 통해 원활한 고객 경험을 제공하세요. 고객 경험 솔루션 보기
매출 증가

IBM 맞춤형 가격 책정 및 오퍼 등의 AI 및 머신 러닝 솔루션을 사용하여 수요를 자극하고 단기적인 수익 회복을 촉진하세요.

운영 효율성

AI 기술을 사용하여 운영 리소스 배포에 대해 더 나은 결정을 내리고 ITOps를 더 빠르게 해결하며 직원이 운영 KPI를 추진하고 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다.

현대화

클라우드 혁신과 현대화는 사고, 업무, 파트너십을 변화시켜 조직이 대규모로 신속하게 혁신하고, 시장 출시 속도를 높이며, 새로운 기술을 활용하여 장기적인 성장을 추진할 수 있도록 해줍니다.

자산 유지보수 개선

AI 기반 예측 유지 관리 솔루션은 시간 예약 유지 관리를 넘어 상태 기반 조치까지 구현합니다.향후 오류 가능성을 예측하고, 자산 신뢰성을 향상시키며, 비용 절감을 실현할 수 있습니다.

공급망 최적화

클라우드 및 AI 기반 공급망 관리 솔루션을 통해 물류 회사는 공급망을 원활하게 이동할 수 있습니다.

사례 연구

항공사가 IBM과 Apple의 도움을 받아 비행 운영 효율성을 개선하고 지연 관련 비용을 절감한 방법

에티하드 항공

새로운 웹 체크인 솔루션의 빠른 출시로 원활한 고객 경험 제공

Malaysia Airlines

맞춤형 항공편 추천을 제공하는 AI 기반 이메일 캠페인으로 예약률 34% 증가

Delta Air Lines

하이브리드 클라우드 아키텍처로의 전환으로 디지털 입지를 강화하고 고객 및 직원 경험 향상

Downer

업데이트되고 지속 가능한 자산 관리를 통해 열차 승객을 안전하고 안정적이며 편안하게 운송

인사이트 항공 여행 개선을 위한 5가지 디지털 혁신 전략

항공사는 조직 전체의 디지털 혁신 문제를 해결하기 위해 노력함으로써 운영 효율성, 수익성 및 고객 만족도를 보다 자신있게 향상시킬 수 있습니다.

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항공사에게 클라우드 솔루션은 이제 필수입니다

클라우드 현대화를 통해 항공사는 새로운 효율성 시대를 열고 역동적인 고객 경험을 창출하며 가치 있고 실행 가능한 데이터 인사이트에 액세스할 수 있습니다.

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디지털 혁신을 통한 항공 산업 가속화

통합된 디지털 전략은 근시일 내의 고유한 기회 구축의 핵심입니다.

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IBV 연구: 운송 에코시스템 전반의 데이터 공유

공급망을 단순화하면 고객 경험을 향상하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

연구 읽기
IBM, 항공 디지털화 여정을 위한 종합 솔루션 제공  

여행 업계는 미래의 성공이 디지털 여행 에코시스템의 구성원으로서 업무를 효과적으로 처리하는 능력에 달려 있다는 것을 깨달았습니다.

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항공사 기회의 새로운 시대를 열어보세요  

Amadeus는 Alaska Airlines 및 IBM과 함께 항공사의 소매 혁신에 대해 논의했습니다.

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자신감을 갖고 다음 단계로 나아가세요

항공사가 새로운 기회 시대에 자신감을 갖고 다음 단계로 나아갈 수 있는 방법을 알아보세요.

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