디지털화를 통한 매장 혁신 접근법

글로벌 기업들이 단행한 매장 혁신 사례를 보면서 오프라인 매장의 역할 변화를 새롭게 제시한 ‘IBM re:Store™’에 대해 살펴보세요.

고객사례

롯데백화점

차별화된 온라인 경험 제공 및 오프라인 문의 즉각 대응으로 개인화된 경험을 제공합니다.

풀무원

빅데이터를 활용 및 분석하여 소비자 구매 패턴과 예측력을 확보하였습니다.

동원 F&B

인공지능 기반의 챗봇 서비스 도입으로 스마트한 방식의 고객 서비스를 제공합니다.

솔루션

오프라인 매장 혁신

글로벌 기업들의 매장 혁신 사례를 보면서 오프라인 매장의 역할 변화를 새롭게 제시한 ‘IBM re:Store™’에 대해 살펴보세요.

유통 공급망의 새로운 발견

유통 소비재 공급망을 최적화하고 효율성을 확보하여 모든 규모의 변화에 대응하세요.

디지털 고객 경험의 시대

포괄적 인 데이터 뷰를 통해 엔드 투 엔드 고객에 대한 심층적인 인사이트를 확보하세요.

IBM 기술

급격히 발전하는 기술을 활용하여 고객 및 소비자와의 상호작용을 재구상하고, 매장 및 비즈니스 프로세스를 개선하고, 제품 개발부터 판매 후 고객 서비스에 이르는 공급망을 최적화합니다.

클라우드

IBM Cloud™를 활용해 성능이 뛰어난 앱, 매장 및 브랜드 웹 사이트가 원활하게 작동하도록 하여 소비자의 참여를 유도하고 역량을 강화할 수 있습니다.

인공 지능

IBM Watson®의 기능을 활용하여 혁신적인 고객 경험을 제공하고 매장 및 공급망 운영을 혁신합니다.

데이터

데이터 및 분석을 통해 소비자의 의견을 듣고, 소비자들이 원하는 것과 필요로 하는 것을 파악하며, 소비자가 원하는 제품 및 서비스를 빠르고 편리하게 제공합니다. 

블록 체인

블록체인 솔루션을 사용해 공급망 전반에 걸쳐 추적 기능과 투명성을 지원함으로써 소비자 및 거래 파트너와의 신뢰를 구축합니다.

트렌드 및 뉴스

당신의 재킷은 얼마나 똑똑합니까?

패션 디자인 학생들은 인공 지능을 사용해 창의력을 향상하고 있습니다.

영국 No.1 드럭스토어 '부츠(Boots)'가 사랑받는 이유

유통업계의 떠오르는 공룡 드럭스토어(Drugstore)에서 부츠(Boots)가 멀티숍 시장 1위 자리를 지키기 위해 진행한 맞춤형 프로모션이 궁긍하시다면?

디지털 혁신, 시장 트렌드를 주도한다

뷰티 브랜드 세포라는 매장, 온라인 솔루션 등 전체 비즈니스에 성공적으로 디지털 혁신을 진행했고 뷰티 디지털화의 선두주자로 달리고 있습니다.

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