데이터를 활용하여 고객 중심의 경험 설계

혁신적인 보험사들은 분석, 디자인, 개발을 혼합하여 의미 있는 비즈니스 효과를 생성하는 진정한 상호 작용을 구축함으로써 새로운 디지털 경험을 제공하고 있습니다.

AI를 활용하여 고객 경험에 집중

현대의 보험사들은 루틴한 고객 관리를 자동화하고 보다 우수한 고객 경험을 제공하며 에이전트가 우선순위에 집중할 수 있도록 여유를 제공합니다.

기업 전반에서 통합된 관리 경험

멀티클라우드 마이그레이션이 일부 보험사들의 경우 단편화되었습니다. IBM은 이벤트 관리 및 애플리케이션과 인프라 관리를 위한 일관된 딜리버리를 제공합니다.

디지털 시대의 보험 현대화

기업과 고객들의 끊임없이 변화하는 요구사항을 충족시키는 AI에 대한 정보 아키텍처의 제공은 IBM에 맡기세요.

보험 고객 경험의 디지털 혁신에 대한 준비가 되셨나요?

빠른 평가를 통해 자신의 보험 경험이 혁신 여정의 어느 위치에 있는지 평가하고 유력한 차기 단계를 확인하세요.

추가 정보

탁월한 고객 경험을 통한 보험 비즈니스의 혁신을 지원하는 솔루션을 살펴보세요. IBM 담당자와 상담하여 보다 자세히 알아보세요.

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