초기에 광범위한 AI 실험을 수행한 후 금융 기관은 비즈니스 영향력에 우선순위를 두고 있습니다. 하이브리드 클라우드 전략과 프로세스 자동화를 통해 지원되는 AI 생산성 향상을 위한 도구 및 기술을 통해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 가속화된 코드 개발로 기술 부족 극복
- 운영 다운타임 감소
- 위험 관리 및 규정 준수 감독
- 디지털 혁신 주도
- 고객 경험 향상
- 애플리케이션 현대화 가속화
- 온보딩 및 직원 경험 재편
- 비즈니스 프로세스 효율성 향상
IBM은 100여년 이상 금융 서비스 산업에서 혁신을 주도해 왔으며, 90여 개 이상의 세계 최대 규모 은행이 신뢰하는 파트너입니다.
IBM Consulting은 자문, 전략, 구현 및 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 금융 서비스 기능에는 코어 뱅킹 현대화, 결제 혁신, ISV 지원 뱅킹, 지능형 비즈니스 운영, 위험 관리, 규제 준수, 사이버 보안이 포함됩니다.
IBM Technology는 클라우드 서비스 제공업체, ISV, 시스템 통합업체와 협력하여 고객에게 소프트웨어와 시스템을 제공합니다. 기술 포트폴리오에는 데이터, AI, 자동화, 보안, 클라우드 컴퓨팅 툴, 온프레미스 시스템이 포함됩니다.
사용 사례
뱅킹 분야의 실제 AI 애플리케이션 살펴보기
강력한 AI 에이전트 및 어시스턴트 시스템을 구축, 통합 및 관리하여 주요 역할, 워크플로 및 운영을 강화하세요.
IBM AI를 통해 뱅킹 고객 서비스를 혁신하여 경험 향상과 매출 증대, 비용 절감을 실현하세요. 복잡한 고객 문의를 이해하고 고객 셀프 서비스를 지원하며, 인간 상담사를 지원하고 모든 채널과 접점에서 대화형 AI를 확장하는 AI 어시스턴트 및 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. IBM의 AI 기반 솔루션은 향상된 고객 상호 작용, 초개인화된 콘텐츠, 원활한 옴니채널 참여를 지원합니다. IBM의 검증된 AI 기능을 활용하여 은행의 고객 서비스를 향상하세요.
데이터의 잠재력을 최대한으로 활용하고 데이터 사일로를 극복하며 서로 다른 소스, 위치, 형식을 원활하게 통합하세요. 뱅킹 사용 사례에 적합한 통합 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. IBM의 접근 방식은 다음을 지원합니다.
- 데이터 통합 및 공유 간소화
- 데이터 품질 및 거버넌스 보장
- 데이터 사용 방식에 대한 가시성 확보
AI 에이전트 및 어시스턴트를 주축으로 HR을 재구상하고 현대화하여 더 나은 비즈니스 성과를 제공하고 직원 및 업무 잠재력을 실현하세요. 변화하는 기대치와 기술 격차에 유연하게 대응하고 HR을 혁신하여 전략과 실행의 균형을 유지하고 혁신 이니셔티브를 주도하세요. IBM의 HR 솔루션은 비즈니스 가치용 AI, 인재 육성, 디지털 가속화를 활용하여 인력 역학을 광범위한 혁신에 통합합니다. IBM의 업계 전문성은 고유한 인재 목표를 해결하고 새로운 차원의 직원 성과와 생산성을 실현하는 데 도움이 됩니다.
금융 서비스 부문에서 엔드투엔드 관측 가능성은 효율적이고 복원력 있는 IT 운영을 위해 필수적입니다.
과제: 오늘날의 IT 환경은 수천 개의 애플리케이션과 수만 개의 통합으로 인해 복잡성의 늪에 빠져 있으며, 이로 인해 운영 사일로화, 가동 중단, 경제적 낭비가 발생합니다. 여기에 은행 IT에 적용되는 규제 조사가 더해지면 AI의 속도에 발맞출 수 있는 도구의 필요성은 더욱 분명해집니다.
IBM의 지능형 자동화는 팀이 신호를 상호 연관시키고 시각화하여, 숨겨진 트렌드를 발견하고 사고를 예측하며 기술 수명 주기 관리를 자동화할 수 있도록 지원합니다. IBM은 경쟁 우위의 원천이 되는 IT 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다.
계획부터 R2R(Record to Report)에 이르기까지 AI로 재무 성과를 개선하여 최적의 생산성과 혁신을 달성하세요. 중요한 워크플로와 프로세스를 자동화하는 생성형 AI 솔루션을 사용하여 팀이 ROI와 지속 가능한 비즈니스 성장을 주도할 수 있도록 지원하세요.
뱅킹 솔루션 및 금융 상품
개인화된 AI 기반 생성 어시스턴트 및 에이전트를 쉽게 생성하여 업무 자동화 및 가속화
AI 에이전트 및 어시스턴트로 복잡한 워크플로 자동화
AI 및 분석을 위한 하이브리드 오픈 데이터 레이크하우스를 활용하여 데이터가 어디에 있든 활용하기
AI 및 자동화를 활용하여 애플리케이션 스택 전반의 문제를 선제적으로 해결
코어 뱅킹과 결제 시스템을 현대화하고 불확실성에 대응할 수 있는 탄력적인 디지털 기반을 확립하세요.
데이터를 통해 더 큰 가능성을 꿈꾸는 비전가를 위해 IBM은 데이터에 숨겨진 가치를 끌어내어 AI에 대한 투자를 활용할 있도록 도와드립니다.
IBM Z 및 IBM Storage 시스템을 사용해 안전하고 혁신적인 온라인 뱅킹 경험 구축
전문가 서비스, 60% 더 빠른 속도: IBM Watson을 통해 Crédit Mutuel의 강점인 고객 서비스 구축
뱅킹에서 개인화된 디지털 경험을 재구상하고 고객 만족도를 높이세요.
AI를 활용해 잠재적 고성장 종목 식별
Envizi ESG Suite의 보고, 데이터 거버넌스 및 워크플로 도구를 사용하여 지속 가능성 목표를 달성하는 경로 계획
IT 비용 관리를 개선하기 위한 SaaS 분석 솔루션 구현
