사후가 아닌 사전에 대응하는 Watson

모든 데이터의 의미를 파악하세요. AI를 활용한 인텔리전스를 통해 캠페인 성과와 고객의 불편사항을 알아보세요. 실질적인 고객과 고객의 브랜드 참여를 파악할 수 있습니다.

사후가 아닌 사전에 대응하는 Watson

주요 기능

AI 기반 고객 데이터 분석

AI를 활용한 과정 분석
고객 구매 과정의 모든 단계에서 고객이 무엇을 하는지 파악

AI를 활용한 추천

AI를 활용한 대상 세분화
각 메시지에 적합한 광고 타깃 추천 받기

일대일 개인화된 실행

멀티채널 캠페인 지표
모든 채널에서 캠페인 성과 이해

개방형 마케팅 에코시스템

개방형 마케팅 에코시스템
간단하게 클릭하여 연결하는 방식으로 자신이 선택한 툴을 통합하여 사용

사용하기 편리한 대시보드

사용하기 편리한 대시보드
전용(do-it-for-me) 모델에서 규범적이고 실행 가능한 인사이트를 직접 제공

정보에 기초하는 일관된 경험

세션 재생
개별 고객 경험 분석

마케팅 분석에서 분석가들에게 인정받는 IBM

Forrester, IBM을 고객 분석 솔루션 부문의 리더로 선정

Forrester Wave: 고객 분석 솔루션, 2018년 2분기

IDC, IBM을 AI를 활용한 마케팅 클라우드 부문의 리더로 선정

IDC MarketScape: 엔터프라이즈 마케팅 클라우드의 전 세계 인공 지능 부문, 2017년 3분기.

IBM에 대한 Forrester의 총 경제 효과 연구 보기

IBM Customer Behavior Analytics 솔루션에서 이 보고서를 활용하여 안전한 비즈니스 사례를 구축하세요.

더 나은 성과를 위해 마케팅 분석을 사용하는 IBM 고객

신규 시장으로 비상하는 Airlines Reporting Corporation

고객 경험 분석을 수용하여 보다 매력적인 구매 과정을 설계하세요.

구매 전환율을 높이는 HSN

분석을 활용하여 콘텐츠, 제품 및 채널에 대한 고객 선호도를 파악하세요.

개인화된 경험을 사용하는 Georgia Aquarium

예측 대상 인사이트를 통해 고객을 세분화하세요.

마케팅 분석 제품 자세히 보기

IBM Universal Behavior Exchange

이 클라우드 기반 고객 데이터 관리 오퍼링을 통해 전체 마케팅 에코시스템의 각 단계를 연결하여 고객 행동을 완벽하게 파악하세요.

IBM Watson Customer Experience Analytics

접점 및 채널의 고객에 대한 인사이트를 기반으로 마케팅 및 CX 결정을 더 스마트하고 빠르게 내리세요.

IBM Tealeaf CX

AI를 활용한 동작 분석을 이용하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 다시 돌아오게 하는 디지털 경험을 제공하세요.

마케팅 분석을 혁신 중인 AI 기술

고객 수준 데이터를 사용하여 고객 구매 과정을 개선하는 방법

올바른 데이터에 집중하여 고객을 이해하고 더 나은 경험을 구축하세요.

모든 고객 경험 전문가가 AI에 대해 알아야 할 점

브랜드의 AI 비즈니스 과정을 시작하는 데 필요한 지식을 얻을 수 있습니다.

Watson의 GDPR 지원 현황

일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 기회로 전환하세요.

어떻게 마케팅 분석 전략을 지원해 드릴까요?