미국 통신사 Sprint가 AI를 이용하여 고객의 기대치를 미리 파악하고 서비스를 제공한 사례를 알아보십시오.

고객이 기대하는 모바일 경험을 제공하고 계신가요?

GDPR(개인정보 보호 규정)을 준수하는 마케팅을 준비하세요.

인공 지능 기반의 인사이트로 마케팅 혁신

IBM은 IDC MarketScape의 리더입니다.

AI가 실질적으로 마케터의 조직적 수행 능력이 될 것으로 IDC는 예상하고 있습니다. IBM Watson Marketing이 리더인 이유를 지금 확인해 보세요.

전환율을 높이기 위한 3가지 전략

IBM Watson Customer Experience Analytics를 이용하여 고객이 선호하는 전환 경로를 파악합니다.

ARC: 원활한 고객 구매 과정을 통해 새로운 시장으로 진출

ARC에서 Watson Customer Experience Analytics를 사용하는 방법에 대해 알아보세요.

오퍼링

Watson Customer Experience Analytics

코그너티브 기능: 불편 및 애로사항 자동 감지

고객 구매 과정을 시각화하고 세션을 리플레이하며 보다 나은 고객 경험을 만드는 데 필요한 인사이트를 확보합니다. 4개월 내에 투자액을 회수하는 ROI를 위해 고객 경험 문제를 파악하여 해결하고 전환율을 높이기 위해 신속하게 조치를 취합니다.

Watson Marketing Insights

코그너티브 기능: 소비자에 대한 통찰력

타겟 고객을 분석하고 구매 성향에 대한 인사이트를 도출하여 마케팅 캠페인 등의 우선순위를 결정합니다. 몇 주가 아닌 몇 분 내에 분석을 진행해 고객 개개인의 행동을 이해함으로써 타겟 세그먼트를 파악하고, 이 세그먼트의 전환율을 높이고 로열티를 제고하는 데 적합한 액션을 수행할 수 있습니다.

Customer Insights Software

코그너티브 기능: 오디언스 인사이트

고객 예측 분석을 통해 적절하고 맞춤화된 고객 관계를 구축하십시오.
 

더 많은 오퍼링을 알아보십시오.