이전에는 Coremetrics였던 한 IBM Digital Analytics는 멀티 채널 구매 여정 (Multi-channel shopping journey) 분석 및 고객 행동 분석을 모두 지원하는 Watson Customer Experience Analytics의 분석 기능 중 하나입니다. IBM Digital Analytics는 여러 채널에 걸쳐 행동한 디지털 고객에 대한 인사이트를 도출하므로 더욱 구체적으로 타겟 대상을 지정하여 개인화된 오퍼링을 제공할 수 있습니다. 보다 정교하게 개인화하면 전환율을 높이고 고객 라이프사이클 진행을 가속화하여 마케팅의 성과를 보다 높일 수 있습니다.

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마케터를 위한 주요 고객 경험 분석 솔루션

IBM Digital Analytics를 사용하면 거의 모든 업계의 마케터가 실시간으로 핵심성과지표(KPI)를 얻을 수 있습니다.Digital Analytics에서는 강력한 업계 최고의 마케팅 속성 기능과 함께 평균 피어 및 경쟁업체 성과 데이터에 대한 정보를 제공하는 벤치마크와 인텔리전스도 제공합니다.방문자의 관심사항에 대한 동향별 인사이트를 실시간으로 제공하기 위해 세부 단위의 데이터에 대한 실시간 임시 보고서를 제공하므로 즉각적으로 조치를 취할 수 있습니다.

IBM 고객 분석 솔루션에 대해 자세히 알아보기

Coremetrics 백서

백서: 데이터에서 인사이트와 영업기회까지

기존 분석의 세 가지 주요 과제와 IBM의 Customer Experience Analytics 솔루션과 결합된 혁신적인 전략을 통해 이 과제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

Coremetrics 비디오

비디오: 판매 주기 단축 및 고객 이해

IBM Digital Analytics에 대한 이 비디오 데모를 통해 판매 주기를 단축하는 방법을 알아보고 고객을 이해합니다.

Coremetrics 데모

온라인 데모: IBM Customer Experience Analytics 대화식 데모

IBM Customer Experience Analytics를 통해 데이터를 이해하여 사전 예방식으로 고객 경험을 향상시키는 방법을 확인합니다.

IBM Cloud 마켓플레이스에서 IBM 알아보기