실시간 경보 보내기

금융 기관들은 과거의 그 어느 때보다도 더 극심한 경쟁에 시달리고 있으며, 보다 나은 보다 더 커스터마이징된 경험을 약속하는 비전통적인 소스에서도 경쟁이 이루어지는 경우가 있습니다. 금융 리더들에게는 경쟁사를 능가하고 고객 충성도를 높일 수 있는 방법이 필요합니다. 따라서 이벤트 구동형 경고를 실시간으로 발송하는 기능이 매우 중요합니다. 실시간 경보를 통해 고객들은 필요하면 언제 어디서든지 관련 정보를 받을 수 있습니다.

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1. 새 경보 정의

이 예에서 은행은 자체 코어 시스템에 복잡성과 비용을 추가하지 않고도 보다 정교한 금융 이벤트 및 새로운 유형의 경보 등과 같은 신규 기능을 추가할 수 있어야 합니다. 이 보기는 이미 정의된 주제의 일부로서 기존 메시지를 표시합니다.

IBM Cloud Pak for Integration에서 IBM Event Streams의 경보 보기를 보여주는 스크린샷

2. 원활한 트랜잭션 플로우

이벤트 스트리밍 및 엔터프라이즈 메시징 기능을 이용하여 은행은 자체 트랜잭션 데이터를 실시간 이벤트와 결합할 수 있습니다. 이는 IBM Cloud Pakᵀᴹ for Integration에서 사용 가능한 메시지 및 이벤트 커넥터를 사용하여 추가적인 시스템 로드 없이 트랜잭션을 이벤트 스트림에 복사할 수 있습니다.

IBM Cloud Pak for Integration에서 IBM MQ의 메시지 큐를 보여주는 스크린샷

3. 실시간 트랜잭션 검사

트랜잭션을 이벤트 스트림에 복사한 이후, 다음 단계는 어떤 트랜잭션이 경보를 받을 만한지를 확인하는 것입니다. IBM Cloud Pak for Integration의 Kafka 기능으로 은행은 원시 페이로드 데이터 등의 데이터를 확인할 수 있습니다.

IBM Cloud Pak for Integration에서 IBM Event Streams의 특정 세부사항을 보여주는 스크린샷

4. 알림 활성화

일단 은행이 페이로드를 검사한 후에 이는 고객의 알림 환경 설정을 확인하고 각 경보에 대한 이벤트를 공개할 수 있습니다. 여기서, 은행은 SMS 경보, 이메일 경보 및 푸시 경보 등 3개의 이벤트 스트림에 출력할 수 있습니다.

IBM Cloud Pak for Integration에서 IBM Event Streams의 활성 알림을 보여주는 스크린샷