Union Bank, N.A.

은행의 ECM 전략은 이미징 및 워크플로에서 사례 관리에 이르기까지 18년에 걸쳐 발전했습니다.
은행 계좌에서 돈을 찾는 사람
비즈니스 도전 스토리

Union Bank, N.A.는 종이 집약적인 수작업 프로세스를 없애기 위해 1994년에 시작한 ECM 전략을 지속적으로 발전시켜 대응력을 더욱 높이고 비용을 절감하고자 했습니다.
혁신적 변화

은행은 IBM® 비즈니스 파트너인 Pyramid Solutions, Inc.와 협력하여 IBM® Case Manager 소프트웨어를 사용하여 기존의 IBM® FileNet 콘텐츠 관리 솔루션을 확장했습니다.
이점

Union Bank는 비즈니스 중심의 사용 사례 모델링을 지원하고 재사용성을 촉진함으로써 전사적 프로세스 개선 배포 속도를 높였습니다.
이제 문서를 사용하여 프로세스를 시작할 수 있으며 IBM Case Manager 워크플로우 모델링 기능을 통해 비즈니스에 통제권을 부여할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 비즈니스 프로세스 규칙 업데이트를 3개월이 아닌 3일 만에 완료할 수 있습니다.
Albert Pena 은행 운영 담당 부사장 Union Bank
각주

 

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