비즈니스의 과제

심각한 네트워크 가동 중단이 발생한 이후, 터키의 Isbank는 전환 중에 네트워크 운영에 지장을 초래하지 않고 복원성을 보장하기 위해 자체 서버, 앱 및 데이터를 새 데이터 센터로 마이그레이션해야 했습니다.

혁신

IBM Services의 다국적 팀의 지원을 받는 터키의 Isbank는 자체 서버, 뱅킹 앱 및 운영 데이터를 새 티어 4 데이터 센터로 마이그레이션했으며, 클라우드 컴퓨팅을 위한 시스템 복원성과 준비성을 강화했습니다.

결과

6,000대의 서버, 750개의 애플리케이션 및 4PB의 데이터

9개월 내에 새 데이터 센터로 마이그레이션

업타임 기관 티어 4 인증

이러한 표준을 충족시키는 터키의 첫 번째 데이터 센터

Infrastructure Scale-Out Award 위너

DCD 매거진의 2017년 글로벌 카테고리 초이스

비즈니스 해결과제 사례

터키의 없어서는 안될 은행

터키의 첫 번째 당좌 예금 계좌. 국가 최초의 ATM. 휴대폰을 위한 최초의 뱅킹 애플리케이션. 국가 최초의 국영 은행으로서 95년 전에 설립된 터키의 Isbank는 금융 서비스 부문에서 혁신에 관한 명성을 구축해 왔습니다. 오늘날, "터키 은행"은 국가 경제와 밀접한 관계가 있으며, 2천만 명의 고객들은 자신의 뱅킹 요구사항과 관련하여 매일 이에 의존하고 있습니다.

터키 경제와 더불어 성장하면서 터키의 Isbank 역시 성장통을 겪었습니다. 2013년에는 시스템 전체의 컴퓨터 네트워크 가동 중단으로 인해 은행 서비스가 16시간 동안 중단되었습니다. 가동 중단의 원인을 판별하고 수정한 후에 IT 부서는 보다 민첩한 IT 인프라가 최우선 과제임을 깨달았습니다.

은행의 관리 팀이 설정한 야심찬 성장 목표는 날로 커져가는 경쟁에 대비하고 보다 고도로 규제되는 비즈니스 환경에서 운영하며 새로운 애플리케이션과 기술을 통합하기 위한 보다 복원성이 뛰어난 데이터 센터를 구축하는 일이 매우 중요하다는 것을 의미했습니다.

보다 원활한 고객 경험을 지원하는 것 외에도, 새 데이터 센터에서는 정전, 사이버 공격, 인위적이거나 자연적인 재해 등의 우발적 사고가 발생하는 경우에도 비즈니스 연속성을 유지해야 했습니다.

"우리는 중단 시간을 최소화하고 데이터 손실 없이 데이터 센터로 마이그레이션할 수 있는 능력이 있는 파트너가 필요했어요." 터키의 Isbank에서 CTO(Chief Technology Officer)를 담당하는 Sabri Gökmenler가 말합니다. "IBM은 이러한 능력을 갖춘 몇 안되는 공급업체 중 하나였어요. 주요 차별화 요소는 미래의 기술에 대해서도 대비 가능한 그들의 경험이었어요."

IBM Services와 당사 파트너십의 지속적인 탁월성은 새 티어 4 데이터 센터에서 최대 가동 시간을 제공하고 보장하는 데 도움이 되었습니다.

Sabri Gökmenler, 최고 기술 책임자(CTO), 터키의 Isbank

혁신 사례

IT 인프라 강화

포괄적 데이터 센터 마이그레이션 이니셔티브인 "Project Atlas"에 착수하기 전에, 터키의 Isbank는 세 가지 주요 목표를 제시했습니다.

  • 탄력적인 IT 인프라와 데이터 센터를 구축하여 비즈니스 연속성에 대한 위험을 최소화
  • IT 아키텍처를 혁신하여 시장 출시 시간을 앞당기고 복잡성을 감소
  • 진실의 단일 소스를 위한 데이터 기반을 구축

은행의 IT 관리 팀이 복잡한 비즈니스 크리티컬 프로젝트를 지휘할 수 있도록 지원하기 위해, IBM Business Resiliency Services는 15개국에서 온 100명 이상의 전문가로 구성된 팀을 만들었습니다. IBM 방법론에 따라 이 은행의 사업 단위는 수동적인 고객 대신 능동적인 이해 당사자로서 프로세스에 참여했습니다. IT 관리 및 IBM 팀은 또한 중요한 지점을 식별하고 예방 조치를 사전에 수행하여 마이그레이션 위험을 최소화했습니다.

계획 단계에서, 터키의 Isbank는 IBM Analytics for Logical Dependency Mapping(ALDM) 서비스를 사용하여 자체 IT 환경의 시각적으로 풍부한 모습을 제시했습니다. ADLM 서비스는 감지를 자동화하고 다중 레벨 서버 종속성을 식별하며 플랫폼 이상 현상을 찾아서 전체 인프라를 보다 잘 파악합니다.

상위 레벨 마이그레이션 계획이 완료된 후에는 전체 마이그레이션 명령 센터가 프로세스의 각 단계를 관리했습니다. 2 ~ 3주에 한 번씩 다른 추진 그룹은 Project Atlas의 해당 단계를 완료했습니다. 팀들은 비즈니스 활동에 영향을 주지 않기 위해 저녁 시간과 주말에 진행했습니다. 전체 마이그레이션은 은행 서비스에 큰 지장을 주지 않고 새 데이터 센터 구축과 병행하여 9개월 안에 성공적으로 마무리되었습니다.

성과 사례

수상 경력

터키의 Isbank는 Project Atlas를 완료한 후 6,000대 이상의 서버, 750개의 애플리케이션 및 4PB의 데이터를 이스탄불에서 65킬로미터 거리에 있는 도시인 Gebze의 신규 데이터 센터로 이전했습니다. 80만 시간 이상의 직원 시간이 성공적인 마이그레이션을 보장하고 스케줄대로 진행되기 위해 투입되었습니다.

엔터프라이즈급 데이터 센터로서 38,500 평방미터의 설비에는 중복 및 듀얼 전원 서버, 스토리지, 네트워크 링크 및 냉각 장비가 설치되었으며, 이는 터키에서 구축된 최초의 티어 4 데이터 센터였습니다. 새 데이터 센터가 DCD 매거진으로부터 글로벌 Infrastructure Scale-Out Award를 수상했던 2017년 12월에는 더 많은 찬사가 쏟아졌습니다.

마이그레이션 중의 세심한 플랜과 실행은 최소 가동 중단과 데이터 유실 방지를 보장했습니다. 마이그레이션의 결과로서 시스템의 엔드-투-엔드 가용성은 99.93%에서 99.97%로 증가했으며, 이는 새로운 데이터 센터 설계와 구축의 견고성을 추가로 보여줍니다.

현재 개선된 보안, 복원성 및 안정성을 위해 설계된 인프라를 통해 뱅킹 운영을 지원하는 새 데이터 센터는 클라우드 컴퓨팅을 향한 여정을 가속화하는 플랫폼을 제공하며, 이는 이 은행의 차기 주요 IT 이니셔티브입니다.

"IBM과의 파트너십에 있어 지속적인 우수성을 기반으로 우리는 새 데이터 센터에서 최대 가동 시간을 제공하고 보장할 수 있었어요."라고 Gökmenler는 말합니다. "이는 향후 20년 동안 터키의 Isbank를 지원할 것으로 예상되며, 이는 우리가 완전한 디지털 미래를 위해 준비하는 데 있어 매우 중요한 혁신이었어요."

터키의 Isbank 로고

터키의 Isbank

터키의 Isbank(외부 링크)는 1924년에 터키 공화국이 설립한 최초의 공공 은행입니다. 이스탄불에 본사를 둔 이 은행은 25,000명의 직원을 두고 있으며, 터키에서 1.300개 이상의 지점과 6,500개 이상의 ATM 네트워크, 그리고 기타 국가에서 23개의 지사를 두고 있습니다. 이 은행은 기업, 상업, 소매 및 프라이빗 뱅킹 서비스, 금융 및 현금 관리 서비스, 모기지 대출 및 인터넷, 모바일 뱅킹 서비스를 제공합니다. 터키의 Isbank는 2천만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 720억 달러 이상의 자산을 운용하고 있습니다. 해당 주식은 이스탄불과 런던 증권거래소에서 거래되고 있습니다.

다음 단계 수행

이 사례에서 소개된 IBM 솔루션에 대한 자세한 내용을 보려면 IBM 담당자 또는 IBM 비즈니스파트너에게 문의하거나 다음 웹사이트를 방문하세요.